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喜达屋亚太VP的邮件

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钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-3-7 10:50:41  | 显示全部楼层 | 阅读模式
哪位大侠有喜达屋亚太VP的邮件,可以PM给我?

我要投诉一个酒店,简直太牛了。

多谢!

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2010-3-7 10:55:41  | 显示全部楼层
说说看,客服中心搞不定么
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钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-3-7 11:03:46  | 显示全部楼层
总经理都过了半个月了,也没有回信

钻石会员 鲜花(2)

host 发表于 2010-3-7 11:32:47  | 显示全部楼层
先在网上投诉吧,如果一周没回音再投诉VP,直接找VP除非你是高级会员,不然不一定有用

蓝钻会员 鲜花(0)

kimi9999 发表于 2010-3-7 11:34:59  | 显示全部楼层
怎么个牛法呀,说来听听~~~~~~

钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-3-7 12:20:03  | 显示全部楼层
投诉已经过了2周了

蓝卡会员 鲜花(0)

travelite 发表于 2010-3-7 12:39:56  | 显示全部楼层
Thyetus will be more helpful.  Besides, if you have a customer care case number, it would be a lot easier for them to follow up.

"Thyetus Lee
Online Forum Coordinator
Starwood Customer Contact Centre (AP) Pte Ltd
apguest.forum@starwoodhotels.com "

钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-3-7 12:48:01  | 显示全部楼层
thanks a lot!

蓝钻会员 鲜花(7)

spgplat 发表于 2010-3-7 15:02:58  | 显示全部楼层
这个是Online Forum Coordinator

不是什么VP
eieiei~~~

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2010-3-7 15:29:31  | 显示全部楼层
我觉得还是先说说楼主的遭遇吧,看是否有必要
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白金会员 鲜花(0)

babypig0801 发表于 2010-3-8 02:40:01  | 显示全部楼层
请问一般的投诉的话, 是邮件还是电话方便? 有什么SPG的邮箱地址是接受投诉的么?
身无彩凤双飞翼, 心有灵犀一点通

钻石会员 鲜花(0)

miranda718 发表于 2010-3-8 09:42:48  | 显示全部楼层
想听怎么个牛法

黑钻会员 鲜花(1)

liyuheng1219 发表于 2010-3-8 10:37:38  | 显示全部楼层
LZ上来说说啦,大家会帮你做一个判断的。毕竟不是所有问题都应该找VP的~

钻石会员 鲜花(1)

wheatcat 发表于 2010-3-8 10:55:46  | 显示全部楼层
如果不是比较严重的问题,直接找VP好像夸张了点

蓝钻会员 鲜花(7)

spgplat 发表于 2010-3-8 11:18:08  | 显示全部楼层
现在的风气就是这样

大家住酒店,巴不得酒店照顾不周

然后就投诉,想占便宜

如果真的是酒店的错,而且是实质性的大错,投诉无可厚非

但是如果是自己想方设法,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头的找错,那就真的有点不合适了

我可以说,没有一家酒店是100%找不出毛病的

比如,我看到地上有一个肉眼很难发现的污渍,我觉得C/I太慢,觉得员工都不笑

总是找得到的,但是是否有投诉的必要,就见仁见智了



我觉得,无理取闹,为了投诉而投诉的人,真的有时候要将心比心一下

酒店也不容易,投资酒店的人,也是要赚钱(人家不是做公益,天天发积分,或面房费)

酒店的员工也不容易,领一份不高的薪水,还要遇到不讲理的客人,而且还要陪笑脸,不能发作



无事乱投诉
住酒店巴不得有问题(或尽量找问题),然后投诉,希望得到些什么

此风不可长

(但是,合理投诉是OK的)
eieiei~~~

白金会员 鲜花(0)

llhyt801 发表于 2010-3-8 11:21:53  | 显示全部楼层
先说来听一听吧,到底何事?

钻石会员 鲜花(7)

paradox 发表于 2010-3-8 12:43:02  | 显示全部楼层
现在的风气就是这样

大家住酒店,巴不得酒店照顾不周

然后就投诉,想占便宜

如果真的是酒店的错,而且是实质性的大错,投诉无可厚非

但是如果是自己想方设法,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头的找错,那就真的 ...
spgplat 发表于 2010-3-8 11:18


比较激动啊。。。

相信大部分筒子还是好的。。。

钻石会员 鲜花(3)

dtnl 发表于 2010-3-8 14:45:43  | 显示全部楼层
现在的风气就是这样

大家住酒店,巴不得酒店照顾不周

然后就投诉,想占便宜

如果真的是酒店的错,而且是实质性的大错,投诉无可厚非

但是如果是自己想方设法,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头的找错,那就真的 ...
spgplat 发表于 2010-3-8 11:18


有道理啊。。

蓝卡会员 鲜花(0)

travelite 发表于 2010-3-8 16:29:10  | 显示全部楼层

白金会员 鲜花(0)

babypig0801 发表于 2010-3-8 16:41:33  | 显示全部楼层
恩恩, 记下了, 谢谢楼上的
身无彩凤双飞翼, 心有灵犀一点通

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