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[心得经验] 喜达屋的Goodwill Gesture Points(GGP)

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蓝钻会员 鲜花(6)

hulaquan 发表在  2010-10-14 23:05:09  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 hulaquan 于 2010-10-14 23:16 编辑

今天登陆账户,发现有个stay被system double post,spg points、nights、stay都重复记了两次,酒店参加双倍和三倍活动,以后还会有更多的spg points。
通过spg网站online chat功能主动与spg提出这个错误,扣除了重复的spg points、nights、stay。同时被奖励1000分的Goodwill Gesture Points。

用一种诚信的态度看待points、从提供价值的角度(不仅仅是抱怨)给酒店提出建议,喜达屋用Goodwill Gesture Points作为一种相应的奖励。
已有4人评分威望 理由
shixin + 5 诚信无价。
simonhoo + 12
xavierkuai + 2 是诚实的好孩子!
chengjq + 12 诚实。。

查看全部评分 总评分:威望 +31 

蓝钻会员 鲜花(19)

wisa2002 发表于 2010-10-14 23:15:59  | 显示全部楼层
这年头像LZ这样的不多了

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 发表于 2010-10-14 23:17:10  | 显示全部楼层
这是RP啊,支持一下吧。

钻石会员 鲜花(3)

glown 发表于 2010-10-14 23:18:20  | 显示全部楼层
好心有好报,说不定1000分比实际消费还多,呵呵。

白金会员 鲜花(0)

Super Elite of Flyertea

bluelucky 发表于 2010-10-14 23:33:00  | 显示全部楼层
赞LZ,赞SPG,都是好样的!

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2010-10-15 00:41:51  | 显示全部楼层
只是想说 有不少SPG酒店也是非常抠门的 遇到LZ这种事情只能说是RP爆发 但漏给或者给少这些倒可以说是常态

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2010-10-15 00:50:22  | 显示全部楼层
我收到了个2000分的goodwill,来自天津喜来登....

蓝钻会员 鲜花(9)

ferragamo 发表于 2010-10-15 09:32:08  | 显示全部楼层
嘿嘿i,体会到喜达屋的厚道了?你厚道他也厚道。

其实态度好一些的酒店,只要给你添麻烦了,就给你goodwill,比如下水不好这种小事,一般500。温哥华喜来登总这样。国内还没收到过。
你们看到的我并不是真正的我
http://t.sina.com.cn/1824920001

蓝钻会员 鲜花(21)

Beaufort 发表于 2010-10-15 11:18:33  | 显示全部楼层
真是好样的!向LZ学习。

钻石会员 鲜花(1)

jqj816 发表于 2010-10-15 11:40:22  | 显示全部楼层
向楼主学习啊啊。。。
各种计划努力中。。。

钻石会员 鲜花(0)

yxhong 发表于 2010-10-15 15:26:47  | 显示全部楼层
嘿嘿i,体会到喜达屋的厚道了?你厚道他也厚道。

其实态度好一些的酒店,只要给你添麻烦了,就给你goodw ...
ferragamo 发表于 2010-10-15 09:32


最后一句话是关键,唉。

蓝钻会员 鲜花(26)

star 发表于 2010-10-15 15:44:04  | 显示全部楼层
回复 7# spinchina


    why??

黑钻会员 鲜花(326)

pelapela 发表于 2010-10-15 15:45:34  | 显示全部楼层
回复  spinchina


    why??
star 发表于 2010-10-15 15:44



    真相只有一个!

蓝钻会员 鲜花(26)

star 发表于 2010-10-15 15:51:15  | 显示全部楼层
真相只有一个!
pelapela 发表于 2010-10-15 15:45



    社区需要的是血淋淋的真相

钻石会员 鲜花(0)

Sweenie.Todd 发表于 2010-10-15 15:52:19  | 显示全部楼层
厚道的楼主~
鼓励鼓励~朱古力~
IHG RA SPG P

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