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spg award 预定取消必须人工电话方式取消!

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蓝钻会员

freepoint 2010-10-14 15:05:10  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

原因很简单,如果你online取消,的确可以取消,但是积分退回不会退回,只有通过人工方式来操作。

今天专门验证的结果。

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蓝钻会员

ferragamo 2010-10-14 15:21:07  | 显示全部楼层

不会啊,我预定取消后,重新登陆以后,分儿就回来了。当然,不是每次都这样,有时候会慢一点。

你们看到的我并不是真正的我
http://t.sina.com.cn/1824920001

黑钻会员

simonhoo 2010-10-14 15:22:57  | 显示全部楼层

我也是啊,取消了积分加现金的预定,积分马上就退回来了。

SPG Platinum

蓝钻会员

freepoint 2010-10-14 15:34:36  | 显示全部楼层

c+p

系统不会自动立即退回来,我是电话800后,才帮我退回来的,如果我的个案不是参考性的,大家可以忽略。

飞乐客

钻石会员

confidant 2010-10-14 15:35:47  | 显示全部楼层

c+p

系统不会自动立即退回来,我是电话800后,才帮我退回来的,如果我的个案不是参考性的,大家可以忽略 ...

freepoint 发表于 2010-10-14 15:34

不过我两次取消c+p都是致电800完成的..

黑钻会员

pelapela 2010-10-14 15:37:21  | 显示全部楼层

会立刻自动退回/但是IT也容易当机,从新log in之后没看到积分就是当机了。打电话吧

~~~

蓝钻会员

butterflykisses 2010-10-14 15:37:32  | 显示全部楼层

我碰到过一次,官网在线C+P取消后,积分未到账。后致电客服,解决。

除此之外,官网在线取消过N次,积分都即刻退回帐号内。

蓝钻会员

wisa2002 2010-10-14 15:44:17  | 显示全部楼层

倒是没网上操作过,都是致电酒店完成的

钻石会员

host 2010-10-14 16:00:16  | 显示全部楼层

还是人工保险,呵呵

Target: 10M Miles
VAGABONDDALE 该用户已被删除
VAGABONDDALE 2010-10-14 16:15:52  | 显示全部楼层

还是打电话吧,这个最保险。否则自己弄半天积分不退,很堵心的事情

蓝钻会员

W18Cr4V 2010-10-14 17:09:11  | 显示全部楼层

说说我的经验:

纯积分,C+P我都取消过N次,70%都是马上能退回来。

20%是login out再login in就看到分数退回来。

还有10%,要打电话才回来。

没啥堵心的,在SPG没经历过赖分数不给的,又不是雅高。

钻石会员

吴飞扬 2010-10-14 17:27:28  | 显示全部楼层

我定的CASH+POINT 网上取消后自动积分回来了,估计楼主的是个案。

SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

黑钻会员

凑热闹

tacdou 2010-10-14 20:36:45  | 显示全部楼层

不会啊,我预定取消后,重新登陆以后,分儿就回来了。当然,不是每次都这样,有时候会慢一点。

ferragamo 发表于 2010-10-14 15:21

    偶也是这样,要重新登录的

黑钻会员

凑热闹

tacdou 2010-10-14 20:37:21  | 显示全部楼层

说说我的经验:

纯积分,C+P我都取消过N次,70%都是马上能退回来。

20%是login out再login in就看到分数退 ...

W18Cr4V 发表于 2010-10-14 17:09

    这个总结的全面,偶取消100%都要重新登录。。。rp问题?

蓝钻会员

一号 2010-10-14 23:06:03  | 显示全部楼层

c+p

系统不会自动立即退回来,我是电话800后,才帮我退回来的,如果我的个案不是参考性的,大家可以忽略 ...

freepoint 发表于 2010-10-14 15:34

个案吧,我C+P取消过多次,800电话很快积分就回来了,而online基本要等1天。

钻石会员

glown 2010-10-14 23:10:12  | 显示全部楼层

电话最快,去年用FFN定香港Sheraton三晚,因提前一天离开,下午电话申请取消最后一天。晚上从香港飞回家,FFN已经退回帐上。

黑钻会员

chengjq 2010-10-14 23:19:46  | 显示全部楼层

这是异常情况。。我也遇到过。

c+p

系统不会自动立即退回来,我是电话800后,才帮我退回来的,如果我的个案不是参考性的,大家可以忽略 ...

freepoint 发表于 2010-10-14 15:34

钻石会员

kuxingsen 2010-10-19 08:49:38  | 显示全部楼层

不至于吧,好像系统自动退回

白金会员

fishkiller 2010-10-19 12:10:56  | 显示全部楼层

一年之前在线取消过,积分很快就回来了。估计现在系统有bug了

蓝钻会员

I❤W

onelove 2010-10-19 17:08:25  | 显示全部楼层

这个好像有时候系统刷新比较慢,打电话过去他们手动刷新下积分就回来了~~

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