[htitle=一、,抵达酒店]本来这晚是留给天津康莱德的，但是突然发现两个老朋友同在北京出差，于是约了北京一起晚饭。人又懒，审美又不够就决定不两边跑了，于是放弃天津康莱德选择了北京wa。
因为曾经在北京wa遇到过问题，当时承诺下次入住升套，于是乎为了方便几个朋友坐坐，第一次电话谈心，询问是否能给个套房，回复说看到了系统备注，帮我转接duty manager ，让我找他询问。
当时也不知道哪里不对，反正就觉得不舒服，可能是第一次电话谈心，脸皮薄，要是邮件什么的就还好。我就直接说你转达就行了，如果可以就升，不行也没关系。
回复我有结果会回拨给我，并询问什么时候回拨方便，直到最后入住也并没有回拨。
当天从天津栗子退房高铁到了南站，看着出租车排队的长龙，于是决定坐地铁，似乎地铁比打车还快。
到了酒店，说实话印象不大好，也可能因为我风尘仆仆的样子吧。从进门到前台排队等待ci，没一个人问好就算了，甚至没人指引，还好来过，不然就尴尬了。
Ci很迅速，办理完成之后，直接告诉我电梯在后面。waht ？不应该虚情假意一番，询问是否要带上房间并介绍，然后我婉拒吗？当然了，虽然没有回电，但是还是升级了套房。
这些感受主要来自两次入住的对比，过了一年再次入住，感觉到服务在下降。顺便就说说ci过程的对比吧，上次是一进门所有服务人员见到都问好，ci完直接引导到房间并进行介绍，co的时候虽然最后算错了价格，但是在看到我等待退房时间比较长，直接在前台右手边再开了一个柜台。帮我co。
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