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津门风华——记天津康莱德酒店

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本帖最后由 HansK 于 2020-2-28 15:20 编辑
写在前面:
    祖籍是天津的我,竟也有四五年没回来了。天津康莱德的开业,给了我一个故地重游的契机,同时它也成为我入住过的第10家康莱德。自它之后,新的轮回将会开启。
津门风华——记天津康莱德酒店
◆ 公        区 ◆
    本是预订了9.1入住,想着能体验到开业当天不一样的氛围,没成想酒店提前了十多天开业。首发是赶不上了,不过倒也可以在看过前人的报告后让自己心里有个底。
    酒店坐落在天塔旁的鲁能城综合体内,天塔与水上公园信步可达,周边吃喝配套亦十分齐全。借由天津独特的城市风貌,鲁能城整体设计成欧式洋楼的样式,红米二色交相辉映,复古脱俗。
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酒店入口
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从天塔看到的鲁能城全貌
    酒店正门隐蔽于入口之内,可谓“曲径通幽”。先要经过一件酷似浪花的艺术品,其意为水与时间的流动性。再往里走便可看到设计简约但颇具质感的大门,由此奠定了酒店的基调。天康员工的制服样式为红色西装外套搭配黑色下装,看过去眼前一亮,与大门风格出奇得相配。
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艺术品
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酒店正门,颇具质感
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    大门左侧为中庭花园,此外「竹影」餐厅及酒店右侧的公寓也都设有庭院;右侧为侧门,直通全日餐厅。酒店的庭院景观房比城景房要贵,美其名曰增强度假感,但我是不觉得这个庭院景观物有所值。
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庭院
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「竹影」餐厅外的庭院夜景
    酒店室内由林丰年设计,最突出的特点有二:一是古典现代相互融合,二是运用了大量Art Deco元素。
    大堂门口常有一名员工迎宾,给个好评,但礼宾的主动意识不佳,时有不帮忙拿行李的情况出现。大堂以金色为主色调,门口摆放花艺,其后的青铜装饰墙将入口与大堂吧分割。整体看来大堂设计符合康莱德一贯的暖意舒缓风格,但由于带有复古元素,所以线条看起来更为硬直,与大连康莱德那种万达风倒更有几分相似。
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大堂正面
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大堂侧面
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艺术品
    大堂左侧为前台及电梯入口,右侧通往「美庭」全日餐厅。
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「美庭」全日餐厅入口处的Art Deco元素
    前台隐藏于一个小空间内,设计上比大堂更贴近康莱德的风格。进门后有礼宾引导至前台ci,前台人手充足,ci时甚至有3名员工一起协同办理,态度热情。但纵使人多,负责查询信息的妹子效率依然不高,业务明显还不熟练,且未主动识别钻卡,也未主动告知各种权益譬如早餐地点及时间等信息。此外,入住前酒店误操作把房间“升级”到了无障碍房,我发现后与客服沟通才重新恢复正常,算是一个槽点。
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    电梯间在前台后面,共三部,无需刷卡。比较奇特的是第一部电梯的按钮与后两部并不联通,不知道这样设计的用意。电梯内部以黑色调为主,辅以Art Deco元素,按钮很有质感。
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电梯间
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电梯内部的Art Deco元素
    大堂吧「洽堂」面积宽阔,挑高极高;背后是多面落地窗,采光很好。其整体设计融入了马场文化。整个空间内共有四匹马的雕塑,左右两匹面对着中间的母子。
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这个角度看着*股真的喜感
    此外,窗边还有四只猎豹雕塑,让整体格调高贵了不少。
    大堂吧的酒水饮料选择较为丰富,只是有部分酒类还未到货。
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再往里走是酒柜
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该款鸡尾酒以酒店总经理女儿的名字命名
◆ 客        房 ◆
    看过之前的几篇帖子,对于房型的升级我并未得到满意而可靠的答案,于是这次我彻底问清楚了——酒店开业的第一个月内,钻卡会员均可升级到套房,至于是豪华套还是庭院套要看排房。酒店的套房数量较多,所以最近前去的各位大概率都能无谈心升套。
    除去前述的误操作,这次我的房型先被升级到庭院套,后被降级到豪华套,最后房号又变更了一次,酒店给出的解释是“更换到状态更好的房间”。酒店共10层,房间最终被安排到了6层的02套,该房型位于楼层右边最里侧,级别为豪华套,但朝向斜对着庭院,所以其实就是庭院套。
    礼宾一路帮忙拿着行李到房间,好评。走廊的装修气味仍有,但不算太大;房间内的气味比走廊小,基本可以忽略,若仍不放心可让酒店送来空气净化器。
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客房电梯间
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客房走廊
    与前几篇报告中的37房相比,02房客厅的格局与前者基本相同。门口正对的是长长的玄关,左侧为连通客卫、衣帽间与主卫的通道,可通过推拉门分隔;右侧为迷你吧。客厅通过屏风与玄关隔开,保证了私密性。
    客厅延续了公区的风格,将康莱德的暖意舒缓与复古风相结合,少了一丝灵动,而多出些许稳重。整体配色仍旧是康莱德惯用的乳白色、黄色等浅暖色系,适当点缀以深色饰物及Art Deco元素,乍看有那么一点点静安瑞吉的影子。
    房间硬件要比先前开业的杭康走心得多:电控窗纱及窗帘、**L音箱、主客卫TOTO卫洗丽、唯宝及汉斯格雅卫浴、两根签字笔。另外房间还支持数字房卡,只不过到次日十二点便自动默认co并失效。
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沙发很长,足够睡两个人
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屏风
    房间中这种玫红色的抽屉及置物台,外层以皮质材料包裹,镶嵌在白色电视墙上,整体看上去清爽而沉稳,且与康莱德经典的“红白配色”如出一辙,当属点睛之笔。
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    入夜:
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    欢迎礼装在抽屉式的盒子里,比较精致。不过之前沟通过的行政待遇清单并未提供,亦没有欢迎信。
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    房间提供4瓶格桑泉,但都是330mL的小瓶装,略显小气;胶囊咖啡6粒,茶包为TWG;迷你吧种类还算丰富,不免费。
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    一些细节:
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质感很好的签字笔
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    连通通道:
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左侧为梳妆台,同样采用红色台面
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客卫,卫洗丽异常灵敏
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衣帽间
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    02房的卧室与37房略有不同,即没有电视后部多出的整面落地窗,但个人感觉无伤大雅。电视墙左侧是玻璃,能看到客厅,可以通过窗纱遮挡,右侧以推拉门与客厅隔开。房间隔音很好,几乎听不到外面的噪音,某种程度上这可能就是庭院景观的优势所在?
    床品600织,床垫承托力十足,枕头稍微偏高,整体睡眠体验非常好。
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沙发的靠枕同样带有Art Deco元素
    未主动开夜床,而且天康的夜床好像真的只对床做文章,窗帘一概不拉,垃圾一概不倒,也算个槽点吧。这家的鸭子只送给非钻卡客人,想要的话需要向酒店主动说明;钻卡夜床赠送的小熊与港丽相似,而另一款大的厨师熊售价68,不过这次酒店免费送了一只,感恩。
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经典骚气的红色浴衣
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两款小熊,厨师熊真的太可爱了
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水配有专用杯托
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拖鞋敷敷衍衍,就是商务酒店的通用款式,底不是很厚,不过质量还是比杭康好很多
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房间所有的开关都可以分开或一键控制,但床头的总开关已经失灵,这还是在“状态更好”的一间房内;另外三角插座极难插进去
    主卫在卧室右侧,由推拉门分隔,并与衣帽间连通。面积不大,设计比较通透。浴缸很小,旁边的花是真的。
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小瓶装备品
    浴袍质量非常好,不但保暖,且吸水性极佳。
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    淋浴房很大,比较方便的一点是花洒与顶部热带雨林出水都可通过按钮控制。槽点是热水出水极慢,我偶然发现反复开关两次可以加快出水速度。
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◆ 酒        廊 ◆
    酒廊位于9层。巨大槽点是全酒店见不到一处关于酒廊的标识,甚至电梯内和9层入口处都没有,这么娇羞真的好吗?其具体位置在9层左拐往里再右拐的一侧,不仔细看根本找不到。
    酒廊面积不大,以白色调为主。员工两名,态度不是太热情,但服务周到。由于酒店刚刚开业,所以酒廊的人非常少。
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    窗外视野不错,楼下有一大片绿地,还有两头鹿的艺术品;右侧可以看到水上公园。
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    下午茶时间提供几款甜咸点心及水果,味道竟然相当不错,切成那么小块的西瓜我还是第一次见……饮品种类不甚丰富,没有鲜榨果汁及巴黎水等,算是个小槽点。
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    HH五点半开始,提供两款热菜、两款炸物和一款主食,以及比下午茶丰富的点心小菜若干。餐食出品都不错,吃饱是可以的,只是品种不多罢了。
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◆ 早        餐 ◆
    酒廊早尚未开放,早餐在一层全日餐厅「美庭」,非周末时间截止到10:30。餐厅入口有员工主动领位并询问咖啡茶水选择,其他服务员和厨师也能主动介绍并推荐菜品,这倒是蛮少见的,给个好评。一个小插曲是,前台未识别会籍,说房间不含早,直到我主动出示钻卡页面。希望这种“低级”错误以后不要再犯了。
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    餐厅很大,但餐食选择却少得可怜。诚然味道尚好,可热食选择只有一排,多了那是没有的。亮点是面包口味不错;蒸饺的馅料里掺了马蹄,增强了口感。
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酸奶装在这种下沉式的盘子中
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◆ 康乐设施 ◆
    健身房及泳池在B1层,由玻璃相隔。
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B1层电梯间
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走廊
    健身房分为无氧区及有氧区两部分,面积不是太大,器械种类差强人意,提供毛巾及柠檬水和薄荷水。
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    泳池尚未开放,水深1.2m,并附带左右两个泡池。泳池的设计同样融入了Art Deco元素,正面还有一个鲸鱼尾雕塑,似一头鲸鱼正在水中畅游。尽管处于B1层,但采光仍旧不错。
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泡池
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   本次入住体验下来,个人感觉天康的表现可以给到90分。硬件自不必多说,基本符合康莱德品牌的质感与定位。软件方面,员工都礼貌而热情,会主动与客人交流,并询问意见建议,可见酒店开业初期颇具上进心。若能克服改正一些缺陷,相信天康会变得更好。
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槽点总结:
  • 误操作导致房型升级错误;
  • 入口处礼宾不够主动;
  • 前台效率较低,业务不够熟练;
  • 酒廊位置无任何标识;
  • 未准备行政待遇清单及欢迎信;
  • 房间内的水为小瓶装;
  • 电脑wifi无法用密码连接,只能连到公区;而手机wifi竟然无需密码直接连接;
  • 未主动开夜床;
  • 床头开关失灵,插座插入困难;
  • 热水出水慢;
  • 酒廊饮品不够丰富;
  • 早餐出品较少;
  • 前台与餐厅交接不当,误认为房间不含早。
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    此外,附上其他康莱德酒店的体验Report链接:
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    感谢阅读。
    以上。
#灵感的归属,不止于驻足#
#NEVER JUST STAY. STAY INSPIRED.#
- The End -
标签: 天津康莱德

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大小飞飞
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鲜花 (79朵) 鲜花榜
einsamkings2021-10-28 12:19
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Zewail2021-5-10 08:42
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
晨曦寒萧2020-3-10 01:49
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
March_Joey2020-3-9 10:28
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
7+7+72020-3-8 21:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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98 个评论

送花给楼主啊,看来天康依然延续了奢华型酒店品牌在天津集体服务掉线的大军中。
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 01:28:12  | 显示全部楼层
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-9-3 01:26
送花给楼主啊,看来天康依然延续了奢华型酒店品牌在天津集体服务掉线的大军中。
服务挺好的,开业磨合期难免有不足之处,关键是看以后保持的怎么样。
HansK 发表于 2019-9-3 01:28
服务挺好的,开业磨合期难免有不足之处,关键是看以后保持的怎么样。
主要是被天津瑞吉坑过,有点怕!
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 01:37:46  | 显示全部楼层
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-9-3 01:32
主要是被天津瑞吉坑过,有点怕!
天津瑞吉代表了奢华品牌在天津的最低谷。
Peel    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
笨森  空乘  2019-9-3 05:45:39  | 显示全部楼层
哈哈哈哈所以是荣归故里吗
安安啊  黑钻会员  2019-9-3 06:13:07  | 显示全部楼层
骑蜗牛追飞机 发表于 2019-9-3 01:26
送花给楼主啊,看来天康依然延续了奢华型酒店品牌在天津集体服务掉线的大军中。
天津的四季和丽思在全国来说,服务都是靠前的吧……
鲜花 (1朵) 鲜花榜
筱海2019-9-3 08:23
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 08:01:47  | 显示全部楼层
纯正血统SPG 发表于 2019-9-3 02:12
大佬的构图很讲究,学习了~
谢谢支持
鲜花 (1朵) 鲜花榜
额勒金德2019-9-3 19:36
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 08:03:10  | 显示全部楼层
笨森 发表于 2019-9-3 05:45
哈哈哈哈所以是荣归故里吗
哈哈其实想去也是很方便啦只不过总去也没啥意思
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 08:03:19  | 显示全部楼层
lwangl 发表于 2019-9-3 07:58
介绍详尽,送花支持~
谢谢
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 08:43:01  | 显示全部楼层
筱*海*天 发表于 2019-9-3 08:24
哇哦 来晚了 但对老乡的力挺和关爱不晚
来的也不晚吼
无敌小浣熊  钻石会员  2019-9-3 08:49:13  | 显示全部楼层
刚开业有气味
HansK  终钻会员   楼主| 2019-9-3 08:50:20  | 显示全部楼层
k_desl. 发表于 2019-9-3 08:44
很棒 送花
谢谢~

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