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东航太无耻了 居然临时取消航班

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dennis_em 发表于 2010-10-9 17:55:38  | 显示全部楼层 | 阅读模式
原本定的中午11点的航班珠海-上海航班被东航取消。发个短信叫做:由于航班取消,我们特意为你保护到晚上22点30分航班。

打电话东航,要求更换到广州-上海,中午航班。未遂。被迫退票重买全价广州-上海航班。取消航班不给任何补偿,连签转都不行。

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richsh10 发表于 2010-10-9 20:07:58  | 显示全部楼层
你只能要求免费更改到其他航空公司 珠海到上海,如果有位置的话

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皇城根武士

oystersun 发表于 2010-10-9 20:34:38  | 显示全部楼层
为什么不要求改签到同天其他航空公司的航班呢?这个东航是有义务帮你免费改签的,只要有位置的话。

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zhaoyong 发表于 2010-10-9 21:05:29  | 显示全部楼层
东航老干这事。尤其是吞并了上航后,这样的事就更加苍狂了。除了取消自己的航班,还取消上航承运的航班。

东航过于注重在市场宣传上,一会儿和这个公司办联名卡,一会儿和这个那个省或市签订这个那个战略合作协议,就是不肯在内部管理和如何提高对乘客的服务上下功夫。东航的内部管理十分差,而且有不舍得花钱在机场租廊桥,座摆渡车的情况相当多。还在它的摆渡车的电视节目中还宣传摆渡车上的电视娱乐节目如何如何地好。

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 发表于 2010-10-9 21:32:04  | 显示全部楼层
东航就是一个字“烂”, 4-5年前在浦东机场我也被他们骗了一次,从那次之后,我只在一次不得已的情况下做过一次,以后都不在做他们的航班了。

白金会员 鲜花(0)

dennis_em 发表于 2010-10-9 22:28:08  | 显示全部楼层
为什么不要求改签到同天其他航空公司的航班呢?这个东航是有义务帮你免费改签的,只要有位置的话。
oystersun 发表于 2010-10-9 20:34



    同日其他航班,都是晚上的。时间上安排不了。东航还不能改签其它始发地。

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-10-10 12:30:49  | 显示全部楼层
东航的头仓就是个笑话 脚都伸不直
那些年一起住的酒店

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avisfly 发表于 2010-10-10 16:48:58  | 显示全部楼层
东航就是这样的了,前两个月曾经订了上海到三亚,后电话通知给改时间推迟三个小时,结果到机场又误点两个小时,机场东航方没有解释,最后要警察出动协调。
avisfly

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semper_fi 发表于 2010-10-10 22:34:09  | 显示全部楼层
可以要求签转其它航空公司的

白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-10-13 15:13:40  | 显示全部楼层
你只能要求免费更改到其他航空公司 珠海到上海,如果有位置的话
richsh10 发表于 2010-10-9 20:07


对的,但是改签只能限于同等舱位同等票价,如果同等或低仓位没有票的话,东航也不给改的。

白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-10-13 15:14:28  | 显示全部楼层
东航就是这样的了,前两个月曾经订了上海到三亚,后电话通知给改时间推迟三个小时,结果到机场又误点两个小 ...
avisfly 发表于 2010-10-10 16:48


这种情况,延误超过4个小时,你可以索赔200元,稳赢的。

白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-10-13 15:16:43  | 显示全部楼层
原本定的中午11点的航班珠海-上海航班被东航取消。发个短信叫做:由于航班取消,我们特意为你保护到晚上22点 ...
dennis_em 发表于 2010-10-9 17:55


我也是东航10.1飞北京航班被取消,辗转投诉,最后的答复是:航空管制!!
怎么什么事情都拿航空管制来当理由?航空管制了,航空公司就没责任了?

白金会员 鲜花(0)

avisfly 发表于 2010-10-14 21:40:35  | 显示全部楼层
航空管制和计划调整都说是没赔的。
avisfly

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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