APP 手机版 繁體 新手指南
返回列表 发新帖

[心得经验] 三亚喜来登度假酒店升级记

[复制链接]

68

主题

7699

积分

0

好友

钻石会员 鲜花(12)

ap260 发表在  2010-10-2 15:42:13  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 ap260 于 2010-10-2 16:14 编辑

这是过去的一次升级经历,时间是2008年12月,写出来供大家点评。
当时计划入住4晚,拆分成了三个预定。第一晚是使用积分兑换的,第二晚、第三晚是一个活动赠送的免费周末住宿(好像是入住几个stay就送的),第四晚是另外一个免费住宿,忘记怎么赚来的了。
到达酒店,一切顺利,升级到了海景房(我怎么觉得三亚喜来登都是海景房),说是已经升级了,没有套房提供。给了白金会员的房卡套,前台服务人员还感叹我的积分很高。
次日早餐归来,接到前台电话,询问退房的时间。我觉得莫名其妙,我说第二个预定就是今天入住,直接接上啊。对方一查,说是搞错了。我紧接着又询问第三个预定,对方说查到了,第三个预定时用积分换的。我有些急了,第三个预定也是免费的啊。
于是给白金会员专线打电话,对方答应核实。事后才知道,不管是积分兑换,还是各种免费活动,酒店看到的,都是积分兑换,这是喜达屋与酒店之间的事儿。至于会员是用积分,还是用活动赠送的免费住宿,这是喜达屋与会员之间的事儿。
联系完就外出了,下午回到房间,房卡失效。大怒,又找到前台,出来了一位什么经理,表示一定给我们满意答复,让我们再出去转转,一会儿回来时,就解决了。
第三次外出回来,直接到前台,房卡已经制好。为了表示歉意,给我们升级到了豪华海景套房,就是建筑物最南端的房子,每层有2间。
行李员帮我们把行李运过去。房子真不错,大阳台,还有拐角。阳台上有一个大型圆形浴缸。房间面积很大,客厅里有一台大型平板电视,以及大沙发。
在这个房间里一直住到退房,没有再发生问题。

金卡会员 鲜花(1)

David_Dong 发表于 2010-10-2 16:00:49  | 显示全部楼层
恭喜LZ能在繁忙的三亚升级套房, 敢问是哪年的什么日期入住?

这样不同的几个预订组合, 如果不事先和酒店沟通好, 应该就会出现这种问题, 谢谢分享.
Priority: SPG, Marriott, GC, Hilton

钻石会员 鲜花(12)

ap260 发表于 2010-10-2 16:14:47  | 显示全部楼层
回复 2# David_Dong


   时间是2008年12月,我把帖子编辑了。刚才忘记写时间。当时是旺季。

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2010-10-2 18:48:07  | 显示全部楼层
他们家除了设施旧一点,早餐人挤人外还是不错的,大使套房都给的宝格利的用品
SPG PLATINUM ; RA

钻石会员 鲜花(1)

sbbt 发表于 2010-10-2 20:08:18  | 显示全部楼层
最南的不是豪华海景套房,是150平的大使套房,就是楼上说的配宝格利的房间。

白金会员 鲜花(0)

dfh187 发表于 2010-10-2 22:26:44  | 显示全部楼层
极度讨厌三亚喜来登,住隔壁那几家
迟来的春天

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接: 喜达屋官方网站  免费注册SPG会员  Starwood中文网站 一晚升金卡 购买SPG积分 折扣购买SPG积分 SPG竞拍 SPG餐厅酒吧预订 SPG积分兑换  客服Email网址   本版优惠汇总 悦享东方计划
客服电话: 优先顾客 4008-903-588  金会籍优先顾客 4008-103-788 白金会籍优先顾客 4008-903-988

本版公告

详情

spg俱乐部介绍

SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest)是喜达屋酒店及度假村酒店集团的常客计划。
会员等级优先会籍、金会籍(终身金会籍)、白金会籍(终身白金会籍)
更多

推荐优惠

关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
联系客服
客服工单
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表