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东航的航班被取消,被塞到下一个航班,能索赔吗?

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白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-9-29 16:58:50  | 显示全部楼层 | 阅读模式
原定了去北京的东航超值头等舱,结果刚被告知该航班取消,被塞到1个半小时以后的航班里去了。要改签其他更早的东航航班也都没座位了,这种情况能索赔吗?求帮助!

蓝钻会员 鲜花(5)

闲来听花 发表于 2010-9-29 18:03:36  | 显示全部楼层
应该可以索赔啊

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-9-29 18:03:41  | 显示全部楼层
比较难索赔,要先举证是无不可抗力原因取消的
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(4)

d_350 发表于 2010-9-29 18:04:12  | 显示全部楼层
不能。。。。。。

蓝钻会员 鲜花(5)

闲来听花 发表于 2010-9-29 18:27:45  | 显示全部楼层
至少应该还一个头等舱升舱吧

白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-9-29 20:41:04  | 显示全部楼层
本帖最后由 Jade333 于 2010-9-29 20:46 编辑

和东航的客服层层投诉,最终结论是:如果东航或者其他航空公司的同等舱位有空位,可以免费改签。现在的情况是,10.1这天所有的航班都满了,无法改签,也没有其他赔偿措施。

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 发表于 2010-9-29 20:49:09  | 显示全部楼层
呵呵,LZ还是厉害,我上次也是航班取消,根本连通知都没有,就直接改签到其他航班,后打电话去客服,只有2个选择,要么改签3天内的,要么直接全额退款

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 发表于 2010-9-29 20:49:50  | 显示全部楼层
呵呵,LZ还是厉害,我上次也是航班取消,根本连通知都没有,就直接改签到其他航班,后打电话去客服,只有2个选择,要么改签3天内的,要么直接全额退款,根本没有任何索赔可言

钻石会员 鲜花(4)

chenghua929 发表于 2010-10-6 17:19:43  | 显示全部楼层
呵呵,LZ还是厉害,我上次也是航班取消,根本连通知都没有,就直接改签到其他航班,后打电话去客服,只有2个 ...
人在途中 发表于 2010-9-29 20:49


同意,也碰到过航班取消连通知都没有的情况

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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