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评估贴:昨天入住广州十甫假日,发现床单上居然有个窟窿,有没有投诉价值(更新进展)

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钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 10:10:56  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 cdegt 于 2010-3-5 16:33 编辑

闲得扯淡的贴,不喜请勿回复
还没和酒店反映,已经照相取证了,打算CO之后和IHG直接投诉。
有点不厚道,不过闲着也是闲着嘿嘿

--------------------------------华-----丽-----的-----分-----割-----线----------------------------

昨天酒店房间保险柜又坏了,把我东西锁里边拿不出来,来人修不好,只能用钥匙打开把东西取出来,然后存到前台保管,给我钥匙的时候前台又说了句让我很不舒服的话:钥匙丢失要赔800块钱,你NND,这是你们的问题,房间设施出故障,耽误我一个小时时间不说,我东西如果丢了你们要赔多少钱?

入住第一天早上送了报纸,这是PCR会员的基本待遇,但是也就第一早,之后就没了。

本来不想投诉他们了,看样都是免不了了,明天check out,直接给PCR发信
标签: 广州 假日
一年到头飞来飞去到处折腾
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黑钻会员 鲜花(16)

鱼鱼 2010-3-3 10:14:26  | 显示全部楼层
昨天入住广州的文化假日,啥都没有升级。郁闷
决定以后都不入住这个酒店

去洲际名下其他酒店

值得投诉,有投诉,才改进

蓝钻会员 鲜花(2)

freepoint 2010-3-3 10:21:44  | 显示全部楼层
可以投诉并立即要求更换一个好的,但是不应该要求任何赔偿,他们应该改进客房服务。
飞乐客

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 10:29:38  | 显示全部楼层
立刻投诉结果想想都知道,也就换个床单,给张饮料券。。。

2楼的,文化假日怎么能住呢?看看酒店report区有专门的贴,我也回复了,这几年我都没再去过那间,实在是太差了。

十甫的前台有点糊里糊涂的,我在elong订的信用卡担保,结果和前台说了说,要了我的卡号就给积分了,看看晚点能不能到账,嘿嘿,再不厚道一次
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(1)

wheatcat 2010-3-3 10:45:30  | 显示全部楼层
这类情况,事后投诉,估计也没啥大用

白金会员 鲜花(9)

llhyt801 2010-3-3 10:47:32  | 显示全部楼层
这家艺龙本来就能积分,1月底入住,也是艺龙订,5天后到帐

钻石会员 鲜花(3)

miutse 2010-3-3 12:32:10  | 显示全部楼层
广州的只有文化假日最便宜,为了拿分也没办法。

蓝钻会员 鲜花(105)

gzqqboy 2010-3-3 13:24:03  | 显示全部楼层
SHIFU假日比文化的价格也差不了多少吧

白金会员 鲜花(1)

thinking2005 2010-3-3 13:27:56  | 显示全部楼层
静态投诉结果。

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 13:28:15  | 显示全部楼层
大概往上加100多点,住的天数多点还是差不少的
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 13:29:21  | 显示全部楼层
这家艺龙本来就能积分,1月底入住,也是艺龙订,5天后到帐
llhyt801 发表于 2010-3-3 10:47


去年住就没给积分,和前台说了半天也不给,昨天碰上这个前台小姑娘还不错,二话没说就要我卡号了
一年到头飞来飞去到处折腾

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2010-3-3 14:06:39  | 显示全部楼层
没必要了吧.
如果楼主只是要解决问题, 完全可以在碰到问题的时候马上向酒店提出.
If you cannot convince him, confuse him.

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 14:18:41  | 显示全部楼层
没必要了吧.
如果楼主只是要解决问题, 完全可以在碰到问题的时候马上向酒店提出.
adrien 发表于 2010-3-3 14:06


就是闲的,已经放弃这不厚道的念头了,都没跟酒店说,免得housekeeper对这间房不爽,还要住几天呢
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黑钻会员 鲜花(3)

dayi 2010-3-3 15:06:03  | 显示全部楼层
投诉到PC中心,PC中心还是得联系酒店,让酒店给你处理。不过你这样是把事情搞的更大。酒店应该会给你一个满意的答复。类似于送你几张免房拳啊 哈哈。

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-3 15:08:38  | 显示全部楼层
投诉到PC中心,PC中心还是得联系酒店,让酒店给你处理。不过你这样是把事情搞的更大。酒店应该会给你一个满意的答复。类似于送你几张免房拳啊 哈哈。
zhubinghan 发表于 2010-3-3 15:06


天还亮着呢,醒醒
一年到头飞来飞去到处折腾

白金会员 鲜花(9)

llhyt801 2010-3-3 17:21:01  | 显示全部楼层
去年住就没给积分,和前台说了半天也不给,昨天碰上这个前台小姑娘还不错,二话没说就要我卡号了
cdegt 发表于 2010-3-3 13:29


这样啊,我是先打电话给十甫确认后才订的elong,入住时直接给了会员卡,前台还说只要在他们这里付钱的都能积分

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-3-3 17:24:36  | 显示全部楼层
再次强调,elong ctrip等等预定PCR的酒店都算合格住宿有积分,遇到无知的前台你不用管他,准备好帐单发票通过PCR肯定能得到积分。
淡泊淳真

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 2010-3-3 17:59:34  | 显示全部楼层
真的。上次有个女的在携程上评论我们酒店什么什么差什么什么差(我是IHG的雇员),我们酒店直接送了2张房券。还送水果啊什么。

蓝钻会员 鲜花(26)

tonyouyang 2010-3-3 18:07:38  | 显示全部楼层
有点无聊

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 16:36:00  | 显示全部楼层
更新更新更新
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-3-5 16:43:36  | 显示全部楼层
再次强调,elong ctrip等等预定PCR的酒店都算合格住宿有积分,遇到无知的前台你不用管他,准备好帐单发票通过PCR肯定能得到积分。
随柳风 发表于 2010-3-3 17:24


别逗乐
pcr只确认携程有积分,其他无积分,
一旦是艺龙的预定没拿到,pcr才不管,直接让你找酒店

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 17:14:50  | 显示全部楼层
别逗乐
pcr只确认携程有积分,其他无积分,
一旦是艺龙的预定没拿到,pcr才不管,直接让你找酒店
FLYER 发表于 2010-3-5 16:43


我再等两天给大家验证一下
一年到头飞来飞去到处折腾

白金会员 鲜花(9)

llhyt801 2010-3-5 17:17:26  | 显示全部楼层
这家艺龙肯定有,我当时把担保人的名字也抄下来了,哈哈

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 17:19:24  | 显示全部楼层
我把去年住十甫的记录补登了,看看给什么回应,去年入住的时候前台明确告诉elong的订单不能积分。
这次入住的时候前台什么都没讲,拿过卡号就输入了,看看过几天会不会到账
一年到头飞来飞去到处折腾

黑钻会员 鲜花(16)

鱼鱼 2010-3-5 17:35:36  | 显示全部楼层
我9号预定了广州的皇冠假日,最标准的,看能否升级到行政~~

等入住结果。

说真的,广州酒店服务最有必要提高,这次我去文化也是,到酒店后,找车位,找了半个多小时,都没有一个。
后来,有一个保安跟我说,给我50元,我给你一个车位。我应:我住店,我给你钱,我神经了?
保安立刻应:30也可以。。。
我白了他一眼。。留下车尾气给他。。。。

我立刻到大堂,找大堂经理,经理不在,不过,来了一个穿黑色西装的人,说,有什么事?
我应,车停哪,你们的门童根本没有给我找到车位。
他一挥手,就说,停这吧。。。

结果,停在酒店大门第一个位置,非停车位置。

说了说去,酒店就是认为我的车丢人,才带我找其他车位。
如果我开一个劳斯莱斯去
还这样忽悠人吗?

窝气。。


去年8月住皇冠假日,也是不好感觉。不知道这次会非改变。

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 17:40:44  | 显示全部楼层
呵呵,顺便通知一声,十甫那个地下转动车库坏了,要去的尽量别开车吧,上下九啊,不知道车能停哪儿
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 17:44:38  | 显示全部楼层
说起前台,我想起前天入住的时候了,从机场叫的车,因为从国外回来带的大箱子行李多了点,叫行李生拿车,结果门口两个穿黑西装的赶过来帮忙搬箱子,一边搬一边追着我嬉皮笑脸地说“很重哦,很重哦,很重的哦。。。”靠你TMD,有病,我就说“是啊是啊”,头也不回就上4楼大堂了,最后行李生给我把行李车推上来我倒还是给小费了。
一年到头飞来飞去到处折腾

黑钻会员 鲜花(16)

鱼鱼 2010-3-5 18:28:07  | 显示全部楼层


你形容的笑死我了~~

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2010-3-5 18:50:20  | 显示全部楼层


你形容的笑死我了~~
鱼鱼 发表于 2010-3-5 18:28


他大爷的,再念经烦我我差点就跟他说嫌重就给我撂下
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(0)

confidant 2010-3-5 19:03:55  | 显示全部楼层
真的。上次有个女的在携程上评论我们酒店什么什么差什么什么差(我是IHG的雇员),我们酒店直接送了2张房券。还送水果啊什么。
zhubinghan 发表于 2010-3-3 17:59


速度告诉你们酒店名称,呵呵
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