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现在95530的接线员水平太差

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钻石会员 鲜花(37)

aran8207 发表于 2010-9-27 19:38:27  | 显示全部楼层 | 阅读模式
每次我骂人,都一骂一个准,新手太多!

严重影响服务

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-9-27 22:31:04  | 显示全部楼层
估计其呼叫中心也是外包

蓝钻会员 鲜花(19)

n23156 发表于 2010-9-27 22:57:42  | 显示全部楼层
同感 典型的缺乏培训 就像有位坛子里名人讲的 他/她们自己都没有坐过飞机 怎么让他/她们理解旅客的需求?

钻石会员 鲜花(4)

chenghua929 发表于 2010-9-28 00:14:38  | 显示全部楼层
同感 典型的缺乏培训 就像有位坛子里名人讲的 他/她们自己都没有坐过飞机 怎么让他/她们理解旅客的需求?
n23156 发表于 2010-9-27 22:57


呵呵,这个解释不错,顶

蓝钻会员 鲜花(25)

凑热闹

tacdou 发表于 2010-9-28 15:58:51  | 显示全部楼层
同感 典型的缺乏培训 就像有位坛子里名人讲的 他/她们自己都没有坐过飞机 怎么让他/她们理解旅客的需求?
n23156 发表于 2010-9-27 22:57



    这个。。不要瞧不起劳动人民嘛。。。关键是,让你心平气和的天天接电话,还有面对很多责难,谁也打不起精神来啊
CA.V LH*G UA*G MU/G AF/G AA/P HU/G SPG/P PCR/RA GC/D HH/G Accor/P
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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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