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[旅行箱包] RIMOWA日默瓦旅行箱的售后保修指南

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RIMOWA日默瓦旅行箱的售后保修指南
常在河边走果然是要湿鞋的鸭!
只是没想到,这几年旅行以来第一次财产损失发生在了短途上:欧洲国家间一个多小时的飞行落地后,恼人地发现两个托运箱子都被撬了:28寸的Samsonite我没改原始密码,直接被打开又合上,里面的东西全被翻乱了,隔页都不帮我拉上;而改了密码的26寸的RIMOWA就直接被暴力撬开(图5)。唯一所幸的是我没有把贵重物品放里面,所有相机镜头电脑和包包都自己背上飞机。
关于本次维修情况:要给RIMOWA的售后点赞!
因为要去给26寸的换锁,就顺便把家里另外一只20寸登机箱Classic Flight也拿去给轮子上油了。锁的配件没有货,只好拿张单等他修好了再去取;小箱子大概等了5分钟,不仅给我上了油,还帮我换了两个轮子,说上油的时候发现轮子磨损严重已经到了危险边缘,顺手就给换了。立等可取,态度非常nice,是真的在用心解决问题的。
【5年全球保修:这个真的不假。】
范围:从全球范围内买回来的箱子都可以在国内就近维修,我一个日本一个香港买的,拿过去广州的维修点,都二话不说给修好了。
费用:所有配件5年内免费维修,不管是人为的还是质量问题,包括锁、轮子、拉链、拉杆、内衬隔板等等都免费保修,但箱体坏了就要收钱。
保修时效:如果没有销售凭证证明你是哪一年买的箱子,就只能按箱子身份证上的出厂年份算。
等待时间:由当时店里是否有这个配件决定。每个售后维修点一个月会进一次新配件,如果你需要的配件没货了,就得再等到下个月新配件来。26寸的本来跟我说一个月内修好,回来第四天就告诉我可以去取了[赞]。
维修地点:我在广州,整个华南地区只有广州有维修点,中信大厦1101。不在维修城市的话箱子修好后可以让顺丰快递寄回,同城的必须前往自取。国内包括港澳一共8个维修点,官网都能查到,不过给轮子上油这种简单的,拿去专柜就可以做。
全国咨询客服电话:400-610-5588
一些可以避免意外的注意事项
(资深飞客们可以关掉忽略了)
1箱子里的重量尽可能均匀分布,避免重物全在同一边,而且最好塞满东西。如果箱子装不满可以塞一些软物,衣服、颈枕之类的,否则托运时其他箱子压上来,压爆外壳的几率就非常大了。
2切忌把贵重物品放进托运行李,现金更不用说,反正托得出去就要做好丢的打算。
3出门买保险,除了人身的外,最好买财产保险,在发达旅游城市被抢东西的概率太大了。如果有白金信用卡且使用信用卡购买机票,银行还可以附赠旅行期间的保险。 RIMOWA日默瓦旅行箱的售后保修指南
RIMOWA日默瓦旅行箱的售后保修指南
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RIMOWA日默瓦旅行箱的售后保修指南

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鲜花22

如果只是海关检查,按理说用工具开箱子锁就可以啦,怎么还会直接暴力撬锁尼,

鲜花335

Steven_liujp 发表于 2019-7-7 22:23
如果只是海关检查,按理说用工具开箱子锁就可以啦,怎么还会直接暴力撬锁尼,
欧洲 被撬开偷东西很常见

鲜花142

Steven_liujp 发表于 2019-7-7 22:23
如果只是海关检查,按理说用工具开箱子锁就可以啦,怎么还会直接暴力撬锁尼,
所以maybe是罗马机场的地勤想看看有没有值钱的东西…

鲜花142

湾区老pp 发表于 2019-7-8 03:03
欧洲 被撬开偷东西很常见
飞欧洲还是该用一次性箱子,坏了就坏了吧

鲜花22

小蛮弟Mandy 发表于 2019-7-8 16:10
所以maybe是罗马机场的地勤想看看有没有值钱的东西…
欧洲地勤素质蛮高的 呵呵

鲜花142

Steven_liujp 发表于 2019-7-8 16:23
欧洲地勤素质蛮高的 呵呵
我也常飞欧洲,一到罗马巴黎就常出事。之前也被开过一次,确认不是海关所为,还好没贵重物品,以后每次飞欧洲都要买好行李险。

鲜花317

saintjerome 2019-7-10 18:05:02  | 显示全部楼层
一直飞欧洲,每年去个三四次,飞了十几年,从来没被撬过箱子
我的新秀丽26寸的cosmolite经常两个,箱子从来不锁就没事了
人家就撬你锁掉的

鲜花368

iLight 2019-7-10 18:09:01  | 显示全部楼层
我的好像正好在五年边缘,赶紧查查
同20寸CF轮子需要上油了

鲜花142

iLight 发表于 2019-7-10 18:09
我的好像正好在五年边缘,赶紧查查同20寸CF轮子需要上油了
上油貌似专柜就可以帮忙,换零件就需要拿去修了

鲜花131

classic flight上机款使用感受如何 怕太重了

鲜花131

飞客1889939 2019-7-24 13:25:40  | 显示全部楼层
风景这边独好,国内真安全

鲜花240

说好不 2019-7-25 12:34:51  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
一般情况机场打包比较安全。窃贼看打开麻烦的会放弃,打包还有掩饰作用,看不出箱子贵重。
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