『Summer Holiday』杭康

...  FHR必须是给SNP的 ，前台业务真是不熟练..

FHR可以连账户的啊，怎么可能没有stay

perryjp 发表于 2019-7-4 18:47

FHR可以连账户的啊，怎么可能没有stay

就是没有 跟你开玩笑做啥

perryjp 发表于 2019-7-4 18:47

FHR可以连账户的啊，怎么可能没有stay

打了美国运通 结果跟我说现在就是没有SNP了 服 我这是第一例吗

fhr比钻卡尊贵

心太 发表于 2019-7-4 19:00

fhr比钻卡尊贵

然后酒廊房型升级都没有？？？绝了...我打了运通客服 结果客服跟我说就是没有snp。

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Fhr什么价格

AntonioIp 发表于 2019-7-4 19:53

Fhr什么价格

正常官方可取消价格 比飞猪携程贵

小小F他爹 发表于 2019-7-4 17:34

你确定是前台经理不是前台实习生？

如果是经理，业务这么不熟练有点说不过去啊

lincolnD 发表于 2019-7-4 20:13

你这……真的是fhr？？？国内的运通礼宾？

美国的美国运通白金

lincolnD 发表于 2019-7-4 20:20

我刚刚又打了个国际长途……人家明明说有的……

你确定？我私聊你一下

是这样子 最近FHR升级系统。系统有问题 所以你online prepaid的话fhr对接不到酒店。酒店甚至查不到你的订单 然后酒店方联系运通了以后运通就会通过Expedia帮你临时订一个房间给你。这样就导致了虽然最后你通过FHR订有待遇 但是snp就没了。因为是运通通过Expedia帮你定的。 我半个月前去杭康也是碰到了这个问题 只能说运通最近搞得很蠢 尽量不要用online prepaid，让客服帮你订似乎可破这个问题。

以上回答针对非中国大陆版运通plat卡

总之。不要online prepaid 选pay at hotel或者找客服给你定。就这么简单...不然就大概率翻车...

卷卷卷卷卷卷喵 发表于 2019-7-4 20:33

总之。不要online prepaid 选pay at hotel或者找客服给你定。就这么简单...不然就大概率翻车...

谢谢！近乎完美解释 合情合理，刚才找了一个可爱的小姐姐补登记了

萧瑟秋风今又是 发表于 2019-7-4 20:42

谢谢！近乎完美解释 合情合理，刚才找了一个可爱的小姐姐补登记了

你等等你上哪补登到的...我也想补登...我的snp也被吃了_(:з)∠)_

萧瑟秋风今又是 发表于 2019-7-4 20:42

谢谢！近乎完美解释 合情合理，刚才找了一个可爱的小姐姐补登记了

是酒店方还是希家客服啊x

卷卷卷卷卷卷喵 发表于 2019-7-4 20:46

你等等你上哪补登到的...我也想补登...我的snp也被吃了_(:з)∠)_

我是找的 前台 白天僵硬脸的经理走了 前台也换了一批 看见可爱的小姐姐我就让她帮我登记了