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无锡喜来登好冷淡呀

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钻石会员 鲜花(26)

papa365 2010-9-19 16:45:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我是金卡,离白金还差两个stay,下周就是了 :-)
话说周六入住无锡喜来登,半价394时订的。
提了三个包,门童只是冷静地看着你。
C/I时,前台没有半点笑容。
SPG楼层没有了,只能给个低楼层的;
欢迎水果/鲜花是没有的(说是白金才有);
报纸是没有的,地图只有一份公用的;
早餐是没有的(我看到坛子上有人说金卡是送单早的);
自助晚餐时没有座位的,可以帮你安排到晚上7:30以后吃第二轮;
要送桶冰块等了45分钟,再加三个电话催促。
浴缸的下水是关不死的,水只能放到1/3左右,水还是有点黄的;
都不是大问题,也不需要投诉什么的,可是觉得不舒服。
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钻石会员 鲜花(0)

colinpan 2010-9-19 16:52:48  | 显示全部楼层
LZ说的极是。 浴缸的下水是关不死的,水放到浴缸里,可以明显的听到漏水的水流声。为什么喜来登这样明显的失误都没有看出来??当时预定的时候,前台说金卡是送一份早餐的,其实入住后,是没有的。。。新开的酒店啊,看着这么便宜可以刷STAY,不要计较了哦
梦想SPG白金。

蓝钻会员 鲜花(2)

asun 2010-9-19 16:52:53  | 显示全部楼层
安慰下,便宜货没好货啊

钻石会员 鲜花(7)

action888 2010-9-19 17:02:16  | 显示全部楼层
果真冷 我看着都觉得冷

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 2010-9-19 17:24:51  | 显示全部楼层
开业太仓促了,以后估计会好,万达的品质还是可以的
本人头像是菜农

钻石会员 鲜花(11)

钢板日川 2010-9-19 17:30:25  | 显示全部楼层
为什么江苏就这么多spg浙江感觉好少...
跟海一样大

蓝钻会员 鲜花(16)

nebgib 2010-9-19 17:30:41  | 显示全部楼层
我是金卡,离白金还差两个stay,下周就是了 :-)
话说周六入住无锡喜来登,半价394时订的。
提了三个包,门 ...
papa365 发表于 2010-9-19 16:45



    说得是
   我记得我那时的浴缸也是漏水的
   连马桶有几次也在漏水

钻石会员 鲜花(1)

rocky2wong 2010-9-19 17:43:16  | 显示全部楼层
还说哪次去上海出差顺便溜去无锡体验一把喜来登,看来还是要三思啊……

钻石会员 鲜花(0)

kuxingsen 2010-9-19 23:43:38  | 显示全部楼层
小白鼠是可怜的

银卡会员 鲜花(0)

小飞龙 2010-9-20 02:37:11  | 显示全部楼层
行政酒廊的早餐品种少的实在可怜

白金会员 鲜花(0)

dfh187 2010-9-20 08:34:52  | 显示全部楼层
回复 1# papa365


    有时是很糟糕的,在某些地方我也常遇到,闭上眼睡觉算了,如果只住一晚也懒得理他

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2010-9-20 09:08:16  | 显示全部楼层
是啊,又便宜又好的东西,哪里有那么多嘛

钻石会员 鲜花(95)

StarwoodLurker3 2010-9-20 11:44:10  | 显示全部楼层
papa365
您好。

很抱歉得知您在无锡喜来登的入住不是很愉快。

您可向SPG客服部反映您在酒店的入住经历。我的同事会建立相关档案来跟踪调查。您可以发送邮件到starwoodpreferredguest@starwoodhotels.com。或者您也可以拨打免费热线电话 800-810-3588(中国)来寻求协助。

若您有其它疑问,欢迎与我联系。

周柳凤(Christina)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 2010-9-20 14:05:02  | 显示全部楼层
希望SPG可以有点什么回复出来...

白金会员 鲜花(0)

linmxwindy 2010-9-20 14:12:43  | 显示全部楼层
后天入住,希望有个好心情。

蓝钻会员 鲜花(25)

一号 2010-9-20 15:19:08  | 显示全部楼层
我国庆也要去了,现在看看有点害怕!!!!
HH:Gold(最值钱的放在最前面)
SPG:Golden
AClub:Platinum
IHG: Golden
HYATT: Platinum

黑钻会员 鲜花(402)

pelapela 2010-9-20 15:25:57  | 显示全部楼层
我国庆也要去了,现在看看有点害怕!!!!
一号 发表于 2010-9-20 15:19



拜托哪有那么烂!我都去四次了。。
不过我从没想过让门童帮我拿东西
到了以后直奔26楼行政酒廊check in
不过楼下的自助晚餐的确生意太好了,吃不进去的,便宜就多人抢啊

蓝钻会员 鲜花(25)

一号 2010-9-20 16:08:47  | 显示全部楼层
拜托哪有那么烂!我都去四次了。。
不过我从没想过让门童帮我拿东西
到了以后直奔26楼行政酒廊che ...
pelapela 发表于 2010-9-20 15:25


晚餐自助什么价格?贵宾卡能用吗?

黑钻会员 鲜花(402)

pelapela 2010-9-20 17:03:04  | 显示全部楼层
晚餐自助什么价格?贵宾卡能用吗?
一号 发表于 2010-9-20 16:08


148+15%直接买一送一,所以才会爆满

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 2010-9-20 17:08:57  | 显示全部楼层
这个价格实在太便宜了

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 2010-9-20 17:25:15  | 显示全部楼层
无锡喜来登我刚住过,挺好的呀! 套房算比较大的了。
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

钻石会员 鲜花(26)

papa365 2010-9-20 17:46:23  | 显示全部楼层
其实我也说了,并不是什么大问题。
也不是要去投诉或者怎样,只不过觉得这样的服务有点对不住喜来登,希望有所提高。
是我的要求太高?
vincent

白金会员 鲜花(0)

nichols 2010-9-20 18:58:35  | 显示全部楼层
中秋要去住,听了我怕怕啊。。。
IHG - PA;SPG - Platinum;Hyatt - Diamond

蓝钻会员 鲜花(25)

一号 2010-9-20 21:45:26  | 显示全部楼层
其实我也说了,并不是什么大问题。
也不是要去投诉或者怎样,只不过觉得这样的服务有点对不住喜来登,希望 ...
papa365 发表于 2010-9-20 17:46

这个要投诉,这是对他们进行改进是很好的帮助!!!

黑钻会员 鲜花(402)

pelapela 2010-9-20 21:53:57  | 显示全部楼层
[quote]这个要投诉,这是对他们进行改进是很好的帮助!!!
一号 发表于 2010-9-20 21:45 [/qu
    新的酒店,的确服务跟不上,门童帅哥的确是目光呆滞的站在门口而已.............
没到eager to serve的境界,但也说不上不礼貌,就是单纯的没改造到位吧,应该还是搞不清楚帮忙托托行李有时候可以赚到小费的这个真谛。。呵呵

蓝钻会员 鲜花(25)

一号 2010-9-20 22:57:42  | 显示全部楼层
[quote]这个要投诉,这是对他们进行改进是很好的帮助!!!
一号 发表于 2010-9-20 21:45 [/qu
    新的酒 ...
pelapela 发表于 2010-9-20 21:53

其实很多服务的提高都是被客人逼出来的,如果客人都好说话,靠自身是很难长期保持优良的服务。
所以大家要多反映,但也不要指望反映就给你什么什么好处的,互相帮助才是关键。

蓝钻会员 鲜花(12)

你是我的太阳 2010-9-21 07:18:04  | 显示全部楼层
回复 18# 一号
贵宾卡我没有,也不知能用否。
自助晚餐买一送一的开业优惠到9月30日结束,不知国庆延续否。如延续,绝对需要先致电预定,否则只能第二轮。

钻石会员 鲜花(1)

jj0999 2010-9-21 08:57:14  | 显示全部楼层
刚开业很多肯定都还没有很和谐,就是希望快点改善

空乘 鲜花(272)

moenxu 2010-9-25 12:19:54  | 显示全部楼层
看了一下,本来国庆要求的,想在想想还是不去了。等成熟之后再说

白金会员 鲜花(2)

kurtgao 2010-9-25 12:31:09  | 显示全部楼层
另外补充一点:

这个行业的人,个人感觉很多都是外貌协会的,如果相对穿着或者外貌不大入时的话。。可能就会这样

换个明星去无锡喜来登,你看看...绝对是如春天般的笑容
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