前几天发文吐槽W的一次入住经历,刚才有了最新的解决方案。
原贴见链接https://www.flyert.com/thread-2859984-1-1.html
W酒店的Amy小姐花了一整天时间调查监控录像后,最后确认我本人是有多次在酒店房间出现的,之前说我“
check in之后就没有出现过”的情况是不属实的,Amy小姐
代表W酒店在电话里向我道歉,然后提出了两个解决方案:
1、Amy将我的入住情况
再次提交一份完整的报告给万豪集团,包括:
房间确实是我和我朋友一起入住的;确实是我本人check in、付款;我确实是因为通宵加班在半夜离开了酒店没有回来睡觉,在加班结束后回到酒店享用早餐并补觉;确实是我本人去check out(但前台告知不用本人办理由我的朋友稍后直接退房就OK)。2、邮件要求万豪集团给出
“过夜”这个标准是否有具体的条例解释。
这个解决方案不完美,但已经帮我更正了早前失实的报告,帮我把这个“污名”洗干净了,我也不需要任何补偿,所以,此事也算告一段落。
感谢W酒店的Amy小姐,她昨晚加班到12点调监控,今天周末也放弃休息,为我查清楚事实。我也为之前电话里的不是很友好的语气向她道歉,互相加了微信,并邀请我到W酒店喝个东西交个朋友,愉快结束沟通。
PS:论坛的小部分精神业主和匿名酒店工作人员在原贴里讥讽我卖房,还有各种吵架撕逼,请问你们现在脸疼吗?