谴责店大欺客的国航

神马电台 发表于 2019-6-17 11:33

挣钱的渠道肯定再难也要开发。不挣钱赔钱的买卖就悄咪咪压下。

简洁，切中要害！

神马电台 发表于 2019-6-17 11:31

东航有赔300+的。

就说这个事，你说闹的凶的，陪500估计也有。但不要每次都是旅客闹才赔吧。这就是典型霸王条款！

jdsj 发表于 2019-6-17 11:17

无通知降舱固然不对，但是国航因此付出了3种方案的对价赔偿，包括里程、400元现金和600元券的选项（赔偿占到合同款的30-50%）。难道做的还不够吗？谁能保证自己个人、自己所在公司对顾客都不出纰漏？国航作为一个大型企业，里面的工作流程异常复杂，有设计不到位的很正常。在企业待过的都能理解。不要过度的苛责，多换位思考。国航的补偿比例，客观讲还是很道义的。不要一味的站在道德制高点上，自己的要求达不到100%就攻击，也要看别人的整体方案合理与否。“别人有诚意，说别人没赔偿；别人有赔偿，又骂别人态度不好”，不可取！

那如果我不找他，他就蒙混过去了。而且跟我振振有词的讲我们就是不通知。我觉得我买了梨你给我个烂的总不合适，让我回去找你你在跟我说我陪你个大的。这样可取吗？你心理就能满足了吗？

我更哭

超经换机型，降经济舱，不给补偿

买票时，经济舱有折扣卖1000，超经卖原价1440

降舱还不补偿

Alex颜值控 发表于 2019-6-17 12:17

我更哭超经换机型，降经济舱，不给补偿买票时，经济舱有折扣卖1000，超经卖原价1440降舱还不补偿

那你该投诉他！

有地说理不

知足吧，傻蛋说降就降，啥也没

Alex颜值控 发表于 2019-6-17 12:17

我更哭

超经换机型，降经济舱，不给补偿

买票时，经济舱有折扣卖1000，超经卖原价1440

为啥不给补？客服的理由是？

神马电台 发表于 2019-6-17 11:32

大S着颇多笔墨，看来是感同身受~说的有道理！

哈哈，所以我对国航，做得好的我称颂，做得不对的就批评。

LIVE 发表于 为啥不给补偿？

原话:

换机型，更换后没有超经

超经变为经济舱，不属于降舱

因此无补偿

也不同意按“非自愿退票”免费退票

——以上绝对是原话

投诉多次，并反应到上级主管，只给同意免费改签到后面一班有超经的航班。

但后来悲催的是，更改后的航班后来因天气原因取销了，然后由于改签不满足世界卡赔付条件，赔偿也没了

备注: 我是金卡

Alex颜值控 发表于 2019-6-17 13:10

原话:换机型，更换后没有超经超经变为经济舱，不属于降舱因此无补偿也不同意按“非自愿退票”免费退票——以上绝对是原话投诉多次，并反应到上级主管，只给同意免费改签到后面一班有超经的航班。但后来悲催的是，更改后的航班后来因天气原因取销了，然后由于改签不满足世界卡赔付条件，赔偿也没了备注: 我是金卡

强烈同情，摸摸。。不过这个政策怎么自由裁量这么大。。

sjoffice 发表于 2019-6-17 13:05

哈哈，所以我对国航，做得好的我称颂，做得不对的就批评。

嗯，两面看，方法论学的好~

大力水手飞呀 发表于 2019-6-17 12:10

简洁，切中要害！

痛彻心扉的领悟。。

大力水手飞呀 发表于 2019-6-17 12:11

就说这个事，你说闹的凶的，陪500估计也有。但不要每次都是旅客闹才赔吧。这就是典型霸王条款！

是啊，残酷的事实。于是估计更多人去闹。也可能，成本都是从听话的乘客那儿转嫁来的。。

神马电台 发表于 2019-6-17 13:53

是啊，残酷的事实。于是估计更多人去闹。也可能，成本都是从听话的乘客那儿转嫁来的。。

是的啊，按闹分配嘛。

gamecenteruk 发表于 2019-6-17 10:53

我快20年没坐国航就是因为当年取消了航班，没任何解释，直接像赶鸭子一样把乘客往另外一个航班上赶，没有解释，没有道歉，没有补偿，一副官老爷的作风。我这些年坐南航能感觉到他们很关心乘客想法提高服务，在国航身上一点都看不到，说句不好听的，他们不骂乘客就不错了。

是啊，挂着国旗走，都不知道自己是什么了，以前国航只是因为航线全。相信等大兴国际机场投用南航东航一样会有更多航线！

Alex颜值控 发表于 2019-6-17 13:10

原话:换机型，更换后没有超经超经变为经济舱，不属于降舱因此无补偿也不同意按“非自愿退票”免费退票——以上绝对是原话投诉多次，并反应到上级主管，只给同意免费改签到后面一班有超经的航班。但后来悲催的是，更改后的航班后来因天气原因取销了，然后由于改签不满足世界卡赔付条件，赔偿也没了备注: 我是金卡

我跟你这还略有区别。看图，关键是换机型后超经余票充足。换句话说，假如20个超经这样可以卖20+超经的价格。说白了经济舱全价的价格买超经，也就是买折扣票的人少了，咱们忍了，那他们就赚的多。

换句话说，你要买一筐新鲜西红柿，商家偷偷换几个烂的进去，你发现了，她说我们就是要配点剩下的，不用跟你说。你说我去市场管理那投诉，她说我在给你换成全新鲜的，或者找你钱。你心里感觉是什么？这个事情恶心吧？对方一副奸商的嘴脸呈现在了脑海里了吧。

sjoffice 发表于 2019-6-17 14:18

是的啊，按闹分配嘛。

特色经济

Alex颜值控 发表于 2019-6-17 13:10

原话:

换机型，更换后没有超经

超经变为经济舱，不属于降舱

早知如此。。。从小我的角度而言。。。似乎退票，世界卡购买延误航班。。。划算一些。。。苦啊。。。

定了头等降仓的补偿 梦里也会笑