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发现一个SPG小漏洞

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蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2010-9-17 16:14:09  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
偶在使用周末免费房的时候发现一个SPG的漏洞。
查询香港某酒店周末价格 3000++ 然后致电用免费房换,客服提示需要给1800的信用卡担保。
嘿嘿^.^ 问了一下客服,如果过了入住前一天下午4点取消咋办,客服说那你需要支付1800的房费,然后免费房退还给你。那再问,给了1800我能住吗?得到的是肯定的答复,能住且退还一间免费房。

哈哈 明白我的意思了吧,就是说你实实在在的得到SPG送你的BGR ^^
上一篇:  下一篇:  今天跟spg打客服电话又受气了

黑钻会员 鲜花(507)

lngjw 2010-9-17 16:18:28  | 显示全部楼层
问题是1800也不低啊。。。

蓝钻会员 鲜花(108)

正宗花农

xyz_999 2010-9-17 16:49:53  | 显示全部楼层
要是担保500就好了,嘿嘿~

钻石会员 鲜花(18)

StarwoodLurker2 2010-9-17 16:50:50  | 显示全部楼层
偶在使用周末免费房的时候发现一个SPG的漏洞。
查询香港某酒店周末价格 3000++ 然后致电用免费房换,客服提 ...
benny 发表于 2010-9-17 16:14


那再问,给了1800我能住吗?得到的是肯定的答复,能住且退还一间免费房。\

看来我们的客户服务人员给您错的答复了。取消的预定等于让出了客房,是不能入住的。

若您有该服务人员的资料,麻烦您给我留个短讯。

李俊营(Thyetus)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

apguest.forum@starwoodhotels.com

钻石会员 鲜花(1)

JasonBourne 2010-9-17 17:00:19  | 显示全部楼层
看来Lurker要清理门户了

蓝钻会员 鲜花(11)

mstoneray 2010-9-17 17:04:51  | 显示全部楼层
我也问过这个,楼主说的就是HK W,我用周末免房订的时候也是要有1800元的担保,超时退房要扣掉担保金。问题就是,都说明白了是“退房”,还哪来的房间?
SPG终身金卡在即

蓝钻会员 鲜花(3)

freepoint 2010-9-17 17:06:59  | 显示全部楼层
看来StarwoodLurker2长期在这里潜水阿,这么快就回复了哦,哈哈。
飞乐客

黑钻会员 鲜花(418)

pelapela 2010-9-17 20:18:24  | 显示全部楼层
太邪恶了!原来MM只是降低我等戒心的诱饵啊
~~~

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 2010-9-17 20:20:51  | 显示全部楼层
应该是MM服务很好吧? 及时帮我们解答难题啊!
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

钻石会员 鲜花(13)

chengwaters 2010-9-17 22:28:44  | 显示全部楼层
我觉得Lurker太矫情了吧!!!广州客服中心校女孩的服务都非常好!Lurker有时回想一下自己年轻的时候,大家就会变得宽容一些!活在这个世界,每个人都蛮不容易的!!!

钻石会员 鲜花(1)

jj0999 2010-9-17 22:28:48  | 显示全部楼层
邪恶隐藏在后面

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2010-9-17 23:40:34  | 显示全部楼层
回复 4# StarwoodLurker2

这就有个问题了 如果不给住 凭什么收1800的费用呢? 呵呵~

黑钻会员 鲜花(507)

lngjw 2010-9-17 23:42:43  | 显示全部楼层
回复  StarwoodLurker2

这就有个问题了 如果不给住 凭什么收1800的费用呢? 呵呵~
benny 发表于 2010-9-17 23:40


你预付金额作为抵押,但是违约没有去,当然要收你违约金了。
这个和房费不是一个意思。

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2010-9-17 23:42:56  | 显示全部楼层
回复 6# mstoneray


   不会吧~~ 你直接申请住到4点是没问题的

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2010-9-17 23:43:53  | 显示全部楼层
回复 13# lngjw


    你打电话去问问试试 酒店说这是房费 不是违约金 嘿嘿

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2010-9-17 23:44:43  | 显示全部楼层
回复 6# mstoneray


    LURKER出现以后 估计这漏洞要给封了=。=

钻石会员 鲜花(18)

StarwoodLurker2 2010-9-18 12:49:30  | 显示全部楼层
本公司是不实行“斩草除根”的制度。获取该服务员的资料是为了纠正效用,若是酒店给错答复,同样要通知,不然会为更多顾客带了不便。

大家对我熟了就会晓得我的作风。。。想象力也太太丰富了。

Thyetus

蓝钻会员 鲜花(25)

一号 2010-9-18 21:25:10  | 显示全部楼层
那再问,给了1800我能住吗?得到的是肯定的答复,能住且退还一间免费房。\

看来我们的客户服务人员给 ...
StarwoodLurker2 发表于 2010-9-17 16:50


是不是某人又要被下岗啦?

钻石会员 鲜花(7)

smthnodog 2010-9-18 21:56:36  | 显示全部楼层
本公司.. 我汗

怎么像一个小民企啊

感觉SPG还是有点问题

白金会员 鲜花(0)

ccbluesky 2010-9-19 10:46:03  | 显示全部楼层
回复 19# smthnodog


本集团。。。。?大民企?

钻石会员 鲜花(18)

StarwoodLurker2 2010-9-19 11:03:52  | 显示全部楼层
回复  smthnodog


本集团。。。。?大民企?
ccbluesky 发表于 2010-9-19 10:46


没事,我也不是每一项评语都会去回复的。每个人都有发言权,只要留意自己的态度就够了。


Thyetus

钻石会员 鲜花(0)

kuxingsen 2010-9-19 23:45:26  | 显示全部楼层
走的就是形式主义

钻石会员 鲜花(1)

simon 2010-10-22 13:20:52  | 显示全部楼层
那再问,给了1800我能住吗?得到的是肯定的答复,能住且退还一间免费房。\

看来我们的客户服务人员给 ...
StarwoodLurker2 发表于 2010-9-17 16:50



    我也是觉得不可能可以入住的,那是等同于违约没收的订金或者押金的道理一样,哪有交了订金没履行,然后说我就要订金上的那么多东西这个交易的道理,呵呵。
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