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通过Priority club做的预订,怎么会显示成google china预订的?

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fayemaple 发表于 2010-2-28 11:38:30  | 显示全部楼层 | 阅读模式
刚才又打电话到杭州皇冠,他们告诉我我是通过google china预订的。
我明明是通过priority club预订的,而且有email确认的,email显示的地址是CrownePlaza@reservations.ihg.com
我现在准备投诉找他们前台大副了。
有发生过这种情况的tx吗?
如果有的话,给点建议,究竟是怎么一回事?

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wisa2002 发表于 2010-2-28 11:45:58  | 显示全部楼层
这也投诉?? 价格有差吗?

银卡会员 鲜花(0)

harrybest 发表于 2010-2-28 11:49:14  | 显示全部楼层
有什么可投诉的?
IHG: PA  黑白菜 BOC白申請中 浦发白金主动邀请办理中
15nights this calendar year.
26night since Dec.2009


冲击RA讨论群(QQ): 90161847

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fayemaple 发表于 2010-2-28 11:50:14  | 显示全部楼层
我的有效住宿变成无效住宿了,积分也不给我

钻石会员 鲜花(1)

wheatcat 发表于 2010-2-28 12:01:58  | 显示全部楼层
我的有效住宿变成无效住宿了,积分也不给我
fayemaple 发表于 2010-2-28 11:50


这也太杯具了,去投诉吧

蓝钻会员 鲜花(17)

wisa2002 发表于 2010-2-28 12:05:56  | 显示全部楼层
那是悲剧了....

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FLYER 发表于 2010-2-28 12:06:57  | 显示全部楼层
Google china 是那个网站?做酒店预订的?

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kimi9999 发表于 2010-2-28 12:21:41  | 显示全部楼层
Google China是什么呀???

蓝钻会员 鲜花(9)

老虎 发表于 2010-2-28 12:22:06  | 显示全部楼层
不需要投诉,这是由于你的个人资料里输入(或者曾经输入)了Google的企业代码。有可能是按企业价给你的

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FLYER 发表于 2010-2-28 12:27:23  | 显示全部楼层
企业代码也应该有积分啊

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 12:30:37  | 显示全部楼层
我没有输入任何企业代码,所以才奇怪

钻石会员 鲜花(1)

FLYER 发表于 2010-2-28 12:37:31  | 显示全部楼层
把预定邮件贴出来
上面有价格描述的

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 12:49:37  | 显示全部楼层
最优弹性价格含早餐

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 12:50:05  | 显示全部楼层
google china定的应该不可能是最优弹性价格吧?

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旺旺 发表于 2010-2-28 13:28:53  | 显示全部楼层
我也碰到过,不过当时觉得就一点积分,不愿意多事,就没有和他们理论。当时我入住时,酒店说我是百度预定的,晕!但我记得,因为自己不记得洲际的网址,用百度搜索的连接的网址预定的,但那地址肯定是洲际集团的,我当时也有预定号。我估计多数是这种搜索引擎和酒店有协议的,通过搜索点击并预定成功的,百度,google什么都有提成。所以他们就这样说。我想一定可以和酒店理论,我觉得做酒店行业的人都不实在,各个是骗子高手!

钻石会员 鲜花(1)

wheatcat 发表于 2010-2-28 13:39:06  | 显示全部楼层
我也碰到过,不过当时觉得就一点积分,不愿意多事,就没有和他们理论。当时我入住时,酒店说我是百度预定的,晕!但我记得,因为自己不记得洲际的网址,用百度搜索的连接的网址预定的,但那地址肯定是洲际集团的,我 ...
旺旺 发表于 2010-2-28 13:28


估计通过搜索引擎点击产生的订单,会产生提成,这点倒是可以理解
但是始终是通过官网预订的,不给积分完全不讲理
支持楼主找客服问个明白

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 13:53:17  | 显示全部楼层
我是直接联系的杭州皇冠的大副,这个人态度不错,也比较顾及顾客的感受,说先帮我加上去,然后再和google去处理。

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-2-28 16:03:45  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-2-28 16:21 编辑

我经常碰到类似情况,公司名称后出现的是:GOOGLE CHINA 或 TRIPADVISOR CHINA 或其他。
这个无所谓的,在你的入住日期后会显示协议价公司(如果以协议价预订),然后是房间号。
公司名称后的那些“公司”,是酒店为了做价格随意设置的,关键是看账项:Description项下如何表述。
只要你是通过官网预订的,以合格价格支付的入住,肯定是合格住宿,肯定有积分。

你是以最优弹性价格含早餐预订的(应该是公费的),那么致电优越客服,即刻就能解决。

除非酒店员工赚取协议价与最有弹性价之间的差价。
即你支付了最优弹性价,且是现金付款,而酒店前台按最优弹性价收取,后台按协议价处理。甚至是团队价做帐,结果到预订部上报时就成了不合格入住。
当然,这种可能性不大。

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 17:49:10  | 显示全部楼层
butterflykisses,可能我没有表述清楚。我的预订是最优弹性价格。
致电酒店了,说查到的是通过google china预订的。而我收到的确认邮件是crowne plaza reservation发来的。和google china一点关系也没有。www.priorityclub.com我也不是通过google link过去的,所以才奇怪。好在他们已经承诺帮我解决了,下周就会把新的积分补进来。只是为了防止再次出现这样的问题,我还是希望弄清楚到底怎么回事。

银卡会员 鲜花(0)

fayemaple 发表于 2010-2-28 17:49:37  | 显示全部楼层
另外,我是信用卡支付的。

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