本帖最后由 墨鱼噗噗噗 于 2019-3-19 19:18 编辑 LZ来分享一下哈。
2月总共刷了3笔,18号天使版,2月底钱顺利收到300刀。2月27号和28号两笔鎏金版,一直也没有收到返的。
第一次打电话,客服说不在名单内,名字不符(和论坛一些小伙伴的说法一样),直接回复说不可能的,转专员。专员让我发发票,因为说系统显示一个是LOTTE SHOP ,然后名单是LOTTE STORE,所以没办法触发,让我肯定是不是同一家店,并且表示没办法什么时候能给我回复。我直接让他去查我天使版的记录,然后线下也把发票给了,且必须给个时间,说是21号左右回复。
前两天客服给我打电话我,他去核实了一下,说是二月工作量太大了,要十四天才能入账,但是看到我27号刷的那笔,13号还没有返,表示如果14号也没有返的话,帮我去人工申请加单返现,估计月底之前。后续会再给我电话回复。
截止今天建行还没有返现入账。
如果有相同情况的小伙伴,不妨还是打电话去提一下,留个记录,真的赖账就集体投诉一波YJH好了。
3月19号又回复了一下说14天还没到账,所以帮我下了个工单给后台,加上之前发送的小票一起,最晚4月8号给回复。
这一轮下来感觉建行的客服真的是建行这波活动里面的败笔,乱七八糟的理由也不想一个统一的说法,简直败好感。