洲际大使的保证升一级房是说说而已的吗?
前几天订了千岛湖洲际的房,就想着可以把券用出去了,依照一贯的订房风格订了他们的套房(不是跟钱过不去,喜欢体验好点的房型)突然想起来大使有个保证升一级的权益,就想问问酒店像我这样的应该怎么办?(因为第一次这么订房,app显示两晚房费的,还联系过洲际客服电话,告诉我没得升级酒店会给出其他补偿)结果联系酒店,表示确实没得升级了,也没其他补偿,让我自己去降级订。然后今天降级订完再联系他们,跟我说看当天房态升级,又暗示我当天房态很紧张可能没法升级。搞半天,保证升一级就是按房态升级啊?