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[新闻] 报missing stay 失败

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(100)

2010-9-4 11:39:03  | 显示全部楼层 | 阅读模式
27号在北方快捷用kerrzhang的公司协议价入住一间夜,选择累计南航里程,结果前几天登陆账户一看被算成了non-qualifying stay,在网站报了missing stay,今天收到回复:

Dear Mr. X,

Thank you for your inquiry regarding your Priority Club Rewards account.

We have reviewed your request for credit of your stay in question. We would like to inform you that the usual measure for a room rate's eligibility for points under Priority Club Rewards' Terms and Conditions is the level of discount relative to the hotel's prevailing rack rate.

Unfortunately, the room rate paid during the stay in question was steeply discounted and is ineligible for credit to your account. We have provided the link for Priority Club Rewards' Terms and Conditions below for your reference:

http://www.priorityclub.com/terms

Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused.  May we suggest making your future reservations through us or through the website at http://www.priorityclub.com to ensure you are getting qualified rates.

Should you need further assistance, please feel free to contact us.  Attached is the link to the service centers' phone numbers page: http://www.priorityclub.com/contactus

Thank you for your continuous patronage and we look forward to serving you more in the future.
我英语很一般,大概看了下好像是说价格太低不能累计积分,还搬出了T&C,晕的,这个价格我已经入住过N次了,从来都是正常积分,各位童鞋请帮忙出出主意吧。

蓝钻会员 鲜花(14)

tuuttuut 2010-9-4 11:40:51  | 显示全部楼层
没事,继续报,或打电话报.......

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-4 11:45:35  | 显示全部楼层
广州客服今天不上班呀,预定中心的电话有用么?或者直接打电话给酒店前台?

钻石会员 鲜花(1)

JasonBourne 2010-9-4 11:57:35  | 显示全部楼层
哎,IHG真是闲的蛋疼 啊

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-9-4 12:29:53  | 显示全部楼层
为啥我报了2次miss stay都一直没有人回复的呢~悲剧!

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-4 12:32:28  | 显示全部楼层
哈哈,你比我还杯具,各位童鞋积极回复一下,有多少报miss成功的?

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-4 12:32:39  | 显示全部楼层
哈哈,你比我还杯具,各位童鞋积极回复一下,有多少报miss成功的?

黑钻会员 鲜花(291)

panazhang 2010-9-4 12:39:04  | 显示全部楼层
预定中心的电话有用么?---没用

或者直接打电话给酒店前台?--HIX周末也没人上班吧

钻石会员 鲜花(33)

dreck 2010-9-4 19:54:15  | 显示全部楼层
最近网上报miss有问题,报了两次都没收到任何回复,最后电话10分钟搞定

蓝钻会员 鲜花(20)

tyw668 2010-9-4 20:32:29  | 显示全部楼层
是的还是电话牢靠,问他工号

蓝钻会员 鲜花(59)

落苏Cheers 2010-9-5 00:27:02  | 显示全部楼层
楼主的入住协议价pcr认为实在是太优惠了,导致没有给你积分的主要原因。

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-5 00:55:48  | 显示全部楼层
关键这个价格我入住过很多次了,都是正常积分,坛子里的同学肯定也有很多这个价格入住获得积分的,动不动就拿T&C说事儿,完全是搪塞嘛

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-9-5 00:57:12  | 显示全部楼层
关键这个价格我入住过很多次了,都是正常积分,坛子里的同学肯定也有很多这个价格入住获得积分的,动不动就 ...
jinwucang 发表于 2010-9-5 00:55

330的吧?肯定没有问题的!每次都给分的!继续去要

蓝钻会员 鲜花(80)

警察局长

Linst 2010-9-5 00:57:17  | 显示全部楼层
LZ又去北方快捷了啊?逛世博?呵呵
春路雨添花,花动一山春色

空乘 鲜花(10)

captain_hj 2010-9-5 00:58:38  | 显示全部楼层
用这个协议价我贡献了15晚左右了~呵呵
下次肯定能签到好的价格

蓝钻会员 鲜花(80)

警察局长

Linst 2010-9-5 01:07:42  | 显示全部楼层
回复 15# captain_hj

我也贡献了20晚左右了

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-5 01:28:24  | 显示全部楼层
回复 16# Linst


    SB会相当蛋疼,去欢乐谷玩了,挺high的

蓝钻会员 鲜花(80)

警察局长

Linst 2010-9-5 01:34:03  | 显示全部楼层
回复 17# jinwucang
欢乐谷上次我玩一天腿都要断了,主要是游玩项目,感觉比世博还累。

蓝钻会员 鲜花(43)

newyorker 2010-9-5 02:38:12  | 显示全部楼层
协议价一定算stay的。“the usual measure for a room rate's eligibility for points under Priority Club Rewards' Terms and Conditions is the level of discount relative to the hotel's prevailing rack rate” -- 这个是bullshit。IHG以及其他大部分连锁酒店最好的也是最重要的客人是商务客人,公司协议价不能积分,那还要常旅客计划干吗?这是天方夜谭!

我前天报了个missing stay,今天就补上了。
Miles and Points Junkie!

蓝钻会员 鲜花(84)

正宗花农

xyz_999 2010-9-5 10:39:14  | 显示全部楼层
哈哈,你比我还杯具,各位童鞋积极回复一下,有多少报miss成功的?
jinwucang 发表于 2010-9-4 12:32



    我上次报了Missing Stay,成功了,结果没几周就被封号了。

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2010-9-5 11:05:18  | 显示全部楼层
优悦会这个解释是没有道理的. 看T&C:
In addition, in North, South and Central America and the Caribbean, points may be collected on locally negotiated rates if these rates are discounted less than 30%. At Asia Pacific hotels, Qualifying Room Rates also include all locally negotiated rates.
在美洲以及加勒比海地区, 如果房价折扣低于7折, 是没办法积分的. 但是在亚太区, 合格房价是包括所有"locally negotiated rates"
If you cannot convince him, confuse him.

金卡会员 鲜花(0)

arcreate 2010-9-5 12:42:46  | 显示全部楼层
电话直接叫酒店报比较合适

蓝钻会员 鲜花(6)

W18Cr4V 2010-9-5 17:24:11  | 显示全部楼层
我通过邮件报miss stay 有大约5-6次,100%命中。

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-5 23:42:08  | 显示全部楼层
回复 20# xyz_999


    大哥,你都干了点什么撒,不要吓我

钻石会员 鲜花(100)

2010-9-5 23:42:53  | 显示全部楼层
回复 21# adrien


    是啊,关键人家不听解释,就拿T&C说事儿,明天广州客服上班了,我再打电话

黑钻会员 鲜花(70)

hzg958598 2010-9-6 11:10:52  | 显示全部楼层
一般多长时间没有收到积分可以报MISSING STAY啊?
升钻石啦,哈哈!

钻石会员 鲜花(4)

binbinwolf 2010-9-6 12:06:30  | 显示全部楼层
过去两周刚报过两次Missing stay,基本上两天到三天就更新的

钻石会员 鲜花(7)

action888 2010-9-6 12:33:51  | 显示全部楼层
我用了这个rate也没给分分

蓝钻会员 鲜花(84)

正宗花农

xyz_999 2010-9-7 16:17:21  | 显示全部楼层
回复  xyz_999


    大哥,你都干了点什么撒,不要吓我
jinwucang 发表于 2010-9-5 23:42



    我没干啥事儿,就是填了北美地址,注册了一大堆Code,养了一个小号。。。。。

钻石会员 鲜花(2)

青田石雕 2010-9-7 22:27:11  | 显示全部楼层
我没干啥事儿,就是填了北美地址,注册了一大堆Code,养了一个小号。。。。。
xyz_999 发表于 2010-9-7 16:17


这是什么事都干了啊
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