非自愿改签

往返票，去程天气原因登机时间延迟近一小时，起飞延误近两小时，到达延误一个多小时，返程想非自愿改签，进入东航app非自愿退改，显示航班正常，这是不能非自愿退改吗？记得以前撤轮档时间大于15分钟，同张客票内可以非自愿改签的

买票的时间很重要。如买票的时候，去程那班航班已经对外公布延误了，那系统就是别不到延误并且不能用自助改签了。现在要改签还是建议找客服吧

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battle_2004 发表于 2019-3-10 12:31

买票的时间很重要。如买票的时候，去程那班航班已经对外公布延误了，那系统就是别不到延误并且不能用自助改签了。现在要改签还是建议找客服吧

去年买的，昨天上午还正常，下午广州那边就不给飞了

愿风裁尘 发表于 2019-3-10 12:34

楼主的情况符合非自愿规定，打95530人工改期吧。[图片]

嗯

DDtone 发表于 2019-3-10 12:44

去年买的，昨天上午还正常，下午广州那边就不给飞了

那打95530改签回程吧，情况是符合非自愿改签的。网站和app自助功能不行就找人工吧