订的意大利酒店 第二天早上发现booking上更便宜 于是打中国客服brg 对方表示在相同条件下看到的价格比希尔顿官方渠道高 我才知道booking价格是分不同国家ip地址的 希尔顿ip都是美国 太机智了
于是我就在booking上再下了个订单 这样他们就无法推辞了 而且booking下的订单 他们自己系统也看得到我买的价格 这下没花说了吧 我就发邮件去brg了
结果回复却说取消政策不一样 官方渠道是5.2 booking上写的5.1 明明一开始他们说相同房型和取消政策下booking价格更高 等我下了预订 就改口说取消政策不一样了
而且明明是用词的问题 希尔顿通常表述是up to May 02, booking 是 within May 01. 于是我去找了订单上的政策详情,精确到分钟的两个一模一样
结果怎么着?美国客服直接睁眼说瞎话 说:“你看 你提供的证据刚好说明了两者的取消政策不一样!” 然后说我们这个是最终决策了 我再次提醒他仔细看,就没有任何回复了……
大写的佩服!
截图发上来给大家看看,莫非是我瞎了?