青岛景园假日酒店积分兑换超差体验

为了赶飞机方便，积分兑换了这家酒店一晚，ci过程很不愉快！前台态度很敷衍，也没有识别会员，相关物品交接连个介绍也没有！迎宾小食也是主动问了，才说晚点送来！给升了行政房，没有早饭和待遇，不过积分换房，没报期望，也没谈心，无所谓了！只是服务感受太差了，很不愉快！第一次用积分换房，感觉到了和付费入住天差地别的服务！对于这么大的酒店集团旗下酒店区别对待积分房的服务态度非常不满意！缺乏专业的服务态度，差评！！

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什么级别会员？

Viva002 发表于 2019-2-17 15:42

什么级别会员？

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abcdabvd 发表于 2019-2-17 15:50

付费入住 一样无早餐待遇 无水果不知道你有什么不满

服务态度，本来就不指望待遇什么的，积分换房的服务太差，整个过程除了要求签字在不主动跟客户主动说一句话，很冷漠

abcdabvd 发表于 2019-2-17 15:50

付费入住 一样无早餐待遇 无水果不知道你有什么不满

请你关注重点好吗？不是早餐待遇，是服务态度，虽然是积分房，积分也不是白来了，会员等级也不是白来了，不在权益范围内的也不指望，但是，酒店这样的服务行业，对客户保持基本的专业素养是最起码的把，如果是因为积分换的，服务就很敷衍，态度冷冰冰，一点都不主动跟客人交代任何情况，都要客人去问，这种感受没有一个住客想遇到的把！如果有人是这么想，我怀疑会不会是酒店的托！

IHG还要啥自行车啊…酒店之间差距太大了 在西安大雁塔假日乞丐房白金升了超大套房还送待遇送早餐 青岛中心假日啥都没有

这家入住率很低，然后房间十分破旧。

这家就是离机场近，但会有送机，接机收费，S会送早

想到一个词，气急败坏