深圳前海华侨城JW万豪奇遇记

根据飞客论坛慕名2月6日来到深圳前海JW万豪，前一天晚上已通过手机客户端作mobile check-in。下午4：40直接到酒廊办入住，告知无房。值班经理表示赔偿自助餐券，因另有安排未接受。结果在朋友的房间等到5：50都没人通知，打电话询问才知道房间打扫好了。

第二天9：30在酒廊早餐，实际入座率并不高约50%，但很多菜碟已空，要个酸奶还是直接叫服务员从厨房拿出来的。朋友在楼下早餐，形容象菜市场。

再去泳池游泳，从泳池借条浴巾给小孩披回房间，服务员几次三番直接问“你什么时候送回来？”。

在此期间无人联系赔偿问题，直到办退房询问是否可以赔偿积分，被酒店拒绝。徒有虚名的深圳前海JW万豪！

不了了之

我也是，问我什么时候把毛巾拿下来

泳池是外包的...这个确实没办法。

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因为什么而赔偿？房间没打扫好？

jwh0305 发表于 2019-2-10 16:37

泳池是外包的...这个确实没办法。

也不是它一家外包泳池，但第一次遇到这样问客人的

leon85 发表于 2019-2-10 16:43

因为什么而赔偿？房间没打扫好？

意思万豪APP的mobile check in是摆设？

同情楼主，我也遇到了类似情况，晚上入住还没空房，打了几次客服电话还没有明确赔偿解释

seatosky 发表于 2019-2-10 16:51

意思万豪APP的mobile check in是摆设？

升房了没有？如果升了房只是房间没打扫好，那这个值班经理也太好撕了，下回我也得要自助餐券

leon85 发表于 2019-2-10 16:54

升房了没有？如果升了房只是房间没打扫好，那这个值班经理也太好撕了，下回我也得要自助餐券

前一天晚上已升房，再作的mobile check in

之前去住，因为本人飞机晚点，app跟酒店打好了招呼，让女友先去ci，某前台各种摆脸色，估计以为是卖房吧？然后各种为难，还问女友是不是积分兑换的房间。一生黑

评论内容不可见

不常来深圳，不可能打飞的吃个自助餐

为啥要赔偿？移动ci也要看房态，不是你说几点就一定有房的。

dreaman11 发表于 2019-2-10 18:40

为啥要赔偿？移动ci也要看房态，不是你说几点就一定有房的。

实际情况是当天酒店没人检查mobile check in。如果这样，还不如第三方订房

mobile ci也要看房态