[已解决]积分房取消三天了分还没退回，客服都是套话不解决问题

前天整理行程想做些调整，取消了两个积分房等着分退回好订新的酒店，结果一直没退回，期间问了官网上的在线客服说等24小时，微信客服敷衍说耐心等待，给飞客的希尔顿客服发了私信石沉大海，眼看着快要到行程时间了，真不知道几时能退回

一般都是秒退吧。急找美国总部看看

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一般秒退，系统问题再等等

现在涉及到积分的问题很多400可以看到真实可用积分 可以预定 但app没更新 我也这样 你着急的话打400预定

itd1201 发表于 2019-1-24 09:08

现在涉及到积分的问题很多400可以看到真实可用积分 可以预定 但app没更新 我也这样 你着急的话打400预定

谢谢，我试试

itd1201 发表于 2019-1-24 09:08

现在涉及到积分的问题很多400可以看到真实可用积分 可以预定 但app没更新 我也这样 你着急的话打400预定

打了400，说看到系统里分退回了，但还没有同步，他们也没办法帮我订。

说系统从12月份开始不太正常。

无奈啊

我刚才取消了2月9号南京世贸希尔顿的积分房，但是积分也没有秒退会账户，不知道会不会中招

itd1201 发表于 2019-1-24 09:08

现在涉及到积分的问题很多400可以看到真实可用积分 可以预定 但app没更新 我也这样 你着急的话打400预定

支持

楼主可以进入买分界面。可以看到自己真实积分

同样 中文页面积分和英文的不同