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浦东由由喜来登

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钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-17 22:17:35  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天住浦东由由喜来登,发现有下面一些问题

1.送了欢迎水果,居然没有给刀叉。

2.行政楼层接待人员态度冷淡。

3.没有开夜床服务。

4.我在预订的时候(特殊要求中注明)要求给高点的楼层,还是给了21楼,一共40楼。

大家说说要不要投诉?我是不是太挑剔了啊?
上一篇:  请教几个关于SPG的问题 下一篇: 

蓝钻会员 鲜花(109)

Big big fan for chill out

lv7678 2010-2-17 22:18:55  | 显示全部楼层
可以试试投诉一下,不过,您的会员等级直接决定您投诉的结果,呵呵。祝你好运。
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-17 22:23:22  | 显示全部楼层
白金,我要试试看,不知道有没有用

蓝钻会员 鲜花(8)

spgplat 2010-2-17 22:39:01  | 显示全部楼层
兄弟,你列出来的这些,有点牵强了吧,呵呵

态度比较难提供证据;
Turn  down服务也不是每家酒店都有;
特殊要求中注明这一项,预定时网站有明确说明无法保证,只是尽量;
水果的话,如果是香蕉桔子之类,一般不会用到。不过我的经验是你看看mini bar柜子或抽屉里面,说不定会有预先放好的呢,一般酒店会给,就算真没有,你电话下去,人家马上送来再道歉,你也很难发难吧

要是我的话,直接投诉……我不爽,不知道为什么,就是住的不爽……我要投诉,你陪分了,我就爽了,没有其他理由。哈哈。。。开玩笑的
eieiei~~~

蓝钻会员 鲜花(109)

Big big fan for chill out

lv7678 2010-2-17 22:43:37  | 显示全部楼层
4# spgplat

真的要向您学习,不爽就要投诉,哈哈。
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-17 22:45:08  | 显示全部楼层
我会用比较委婉的方式投诉,比如说给他们提点建议之类的

白金会员 鲜花(0)

jojonomi 2010-2-17 22:51:12  | 显示全部楼层
投诉之前想想自己想要一个什么结果。

钻石会员 鲜花(3)

dtnl 2010-2-17 23:24:08  | 显示全部楼层
要分 。。哼哼

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-18 10:06:50  | 显示全部楼层
刚刚找了DUTY MANAGER投诉,估计没有什么用

钻石会员 鲜花(26)

airwen 2010-2-18 11:00:26  | 显示全部楼层
我上个月入住的时候被分到8楼,我说有没有更高楼层的,前台的一位先生说“8楼很好了”,一上电梯才发现原来一共40层
Enjoy life

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-18 13:29:04  | 显示全部楼层
我现在还发现了一些问题,什么洗澡水一会冷,一会热,我得好好投诉他下!

钻石会员 鲜花(30)

vogue2 2010-2-18 17:38:12  | 显示全部楼层
我前几天住的时候,一个是白金卡定的,一个是金卡定的,白金卡的给了9层,金卡的给了26层。
IHG:RA  SPG: PLAT   HYATT: DIAMOND  HILTON: DIAMOND
CA: PLAT  CZ:GOLD   HU:GOLD

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-18 23:39:23  | 显示全部楼层
我也是你这天入住浦东由由喜来登的 4点C/I 白金卡直接分配去了3656行政套房
夜床确实没开。。。。
行政酒廊的小贝头帅哥对我态度很友好啊 告诉我鸡尾酒会开始的时间
今天早上行政酒廊的女服务员很灵额

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-18 23:41:00  | 显示全部楼层
我想起来了 我早上看到LZ了 LZ你是不是和另外个男生一起吃早饭的啊
坐在行政酒廊服务区后面的区域 穿驼色的毛衣

蓝钻会员 鲜花(35)

badigao 2010-2-18 23:44:20  | 显示全部楼层
小宝同学又看到熟人了~~哈哈
Heroes get remembered, Legends never die!

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-18 23:45:50  | 显示全部楼层
擦 今天SHA还看到一个美女地勤 哈灵

蓝钻会员 鲜花(8)

spgplat 2010-2-19 00:15:43  | 显示全部楼层
我也是你这天入住浦东由由喜来登的 4点C/I 白金卡直接分配去了3656行政套房
夜床确实没开。。。。
行政酒廊的小贝头帅哥对我态度很友好啊 告诉我鸡尾酒会开始的时间
今天早上行政酒廊的女服务员很灵额
curryluke 发表于 2010-2-18 23:39


要电话了没有,记得名字伐?
我3月要会上海一次
去看看

有美女就是嗲!~
eieiei~~~

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-19 17:06:25  | 显示全部楼层
14# curryluke

是啊,我和我表弟一起,我怎么没有看到你啊?

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-19 17:19:28  | 显示全部楼层
我坐在正对着取餐区的柱子边上 哈哈

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-19 18:03:13  | 显示全部楼层
19# curryluke

好象是有一男一女坐那里的

刚刚把投诉邮件发了,看看结果吧

蓝钻会员 鲜花(35)

badigao 2010-2-19 23:28:40  | 显示全部楼层
19# curryluke  

好象是有一男一女坐那里的

刚刚把投诉邮件发了,看看结果吧
willhua 发表于 2010-2-19 18:03


那个就是有钱宝和他女朋友!!!
Heroes get remembered, Legends never die!

蓝钻会员 鲜花(27)

lange 2010-2-20 10:03:55  | 显示全部楼层
这个很难投诉。。
1、没给刀叉,你确定是没给?还是你没找到?或者是不需要刀叉的水果呢?
2、夜床,四星级的酒店本身就不一定有夜床服务,或者有时候你人在房间就不会来开了,服务员尽量不打搅客人。
3、高楼层,更难说,21层不算高楼层吗?你不能看总数啊!
一次节俭的旅行不应该是吃的差住的差,而是要寻找合理合法的方式花尽量少的钱吃的好住的好!

钻石会员 鲜花(30)

vogue2 2010-2-20 10:35:44  | 显示全部楼层
他们家早餐不错的说
居然有那么多可以现炸的果汁。。。。。。
IHG:RA  SPG: PLAT   HYATT: DIAMOND  HILTON: DIAMOND
CA: PLAT  CZ:GOLD   HU:GOLD

蓝钻会员 鲜花(35)

badigao 2010-2-20 14:23:52  | 显示全部楼层
他们家早餐不错的说
居然有那么多可以现炸的果汁。。。。。。
vogue2 发表于 2010-2-20 10:35


果汁很好喝 但不是现榨的 我早晨和下午 都看到服务员过拿出来包装瓶 倒进去的!!
Heroes get remembered, Legends never die!

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-20 14:49:16  | 显示全部楼层
我恨不得把装果汁的那个大瓶子直接拿过来~~~

钻石会员 鲜花(26)

airwen 2010-2-20 15:54:42  | 显示全部楼层
这个很难投诉。。
1、没给刀叉,你确定是没给?还是你没找到?或者是不需要刀叉的水果呢?
2、夜床,四星级的酒店本身就不一定有夜床服务,或者有时候你人在房间就不会来开了,服务员尽量不打搅客人。
3、高楼层, ...
lange 发表于 2010-2-20 10:03


这家应该是5星的,福朋喜来登由由是4星的
Enjoy life

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-20 16:03:51  | 显示全部楼层
天津的喜来登开夜床会问你的:)

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-20 18:17:43  | 显示全部楼层
27# curryluke

我已经投诉了,看结果吧:)

蓝钻会员 鲜花(22)

一号 2010-2-21 22:41:25  | 显示全部楼层
我初一入住的,check in的时候说没有高楼层了,只有16层的,我问17层不是设备层吗?结果帮我安排到了39楼,和那个8888房间一个楼层,据说是最高层了。40楼不知是什么地方?

钻石会员 鲜花(1)

willhua 2010-2-22 18:04:39  | 显示全部楼层
please accept my deepest apology for your encountered during you recent stay with us. As a gesture of good will, I would like to offer you a free upgrade to our Executive Suite with a bottle of imported red wine for your next stay, we hope it can gain a change to let you experience the Sheraton services again in our property.

大家说说,要不要接受啊?
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