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[心得经验] 如何 退出/取消 国航常旅客/知音卡

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白金会员 鲜花(1)

lefthand 发表在  2010-8-21 12:24:25  | 显示全部楼层 | 阅读模式
虽然现在主要积累skyteam的delta里程,在国内总避免不了要搭乘国航,星空联盟里现在主积美大陆航空的onepass,可是国航可恶的自动收集功能,总是在我拿出身份证 C/I 的那一刻,就自动打上了我的知音卡号。虽然可以和柜台提要求重新改成大陆 co的常旅客号,但大陆的常旅客号英文字母和数字相杂,很容易就被输错。

这次也是如此,在鄂尔多斯机场 check-in 把CO的常旅卡和身份证递过去,登机牌上还是打着国航常旅客号,前台说她已经在系统里改了过来,在北京首都机场,流程同上。

回家后过了4天,一看,鄂尔多斯-北京这段积到大陆上去了,北京回程这段,还是积到国航知音上去了(不知道当时柜台是输错了还是他压根就没改……),交涉无果,已经累积的不能再改了。

一气之下,我决定把国航知音卡给cancel了。

拨打电话,热线小姐听到我这个要求,傻眼了,对我说稍等下,没听说过这要求,她要请示上级,这手续该怎么办。听了大概2分钟的音乐,热线小姐回来了,说叫我把知音卡和身份证扫描件传真或email给他们。

于是发了Email到ffp@airchina.com,2天后收到回信:

    尊敬的???:

    您好!您的来信已经收到,非常抱歉给您带来的困扰。

    您信中提到的取消“国航知音”帐户中注册的信息一事,经确认可以为您进行操作。信息变更需要一定的时间,约为5个工作日。


    如果您有任何疑问,请随时与我们联系。我们的联系方式是:

    邮寄地址:北京邮电局100071-666信箱    邮编:100071
    服务热线:+86(0)10-84597799    或    4006-100-666
    传        真:+86(0)10-84798686
    电子信箱:ffp@airchina.com

    感谢您对我们工作的支持,欢迎您乘坐国航航班!

    “国航知音”会员服务中心
    2010年8月20日

    —– Original Message —–
    From:???
    To: <ffp@airchina.com>
    Sent: Wednesday, August 18, 2010 3:37 PM
    Subject: Fwd: 要求取消我的知音卡

    您好:
    因为每次搭乘国航里程都会被自动积累到我的知音卡上,使我无法累积其他星盟成员里程,现恳请取消我的国航常旅客帐号,姓名:??? 卡号:???

    随信附上我的身份证及知音卡扫描件,请核对。

    谢谢

    —-
    ???

哈哈,终于能摆脱国航的纠缠了。

PS:其实网上和机场自助登机都能自己选择其他公司的常旅客计划,就怕在小机场没有自助登机会登错,结果这次小机场没错,反倒是国航老家登错了。

蓝钻会员 鲜花(29)

lzhx1988 发表于 2010-8-21 12:58:50  | 显示全部楼层
其实啊,可以取消自动采集的。
或者用护照订票。

这两个方法都可以避免自动采集

钻石会员 鲜花(12)

cko 发表于 2010-8-21 23:38:18  | 显示全部楼层
强的,搞笑的

蓝钻会员 鲜花(131)

哀伤的雄狮 发表于 2010-8-22 00:12:31  | 显示全部楼层
国航的自动采集太不得人心了,自家的计划又那么不实惠

钻石会员 鲜花(13)

philipyu21 发表于 2010-8-22 01:15:08  | 显示全部楼层
南航之前也是这样,但已经改善过来了,可以在C/I的时候选择其他公司的卡来累计
我要飞飞飞

白金会员 鲜花(0)

phoenixyuan 发表于 2010-8-22 13:49:07  | 显示全部楼层
嗯。。。网上自助登机可以自己输入常旅客卡啊。是不是就好些。

钻石会员 鲜花(0)

my2231 发表于 2010-8-22 16:49:48  | 显示全部楼层
机场柜台给你说改了常旅客号码也不行。一定要确保登机牌打印出来的常旅客号码不是国航才可以。这样即使没积上大陆航的里程,也可以去要

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2010-8-23 11:51:25  | 显示全部楼层
国航尽花钱整些没有用并且惹大家麻烦的功能

金卡会员 鲜花(0)

gznjd 发表于 2010-8-26 01:39:09  | 显示全部楼层
laji guohang

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