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[投诉建议] [南方航空] 大家有没有发觉航空公司客服大量外包后的服务质量下降?

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蓝钻会员

n23156 2010-8-17 23:01:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

实例就不举了,但我相信很多人和我有类似的感受。

发在南航这里只不过发觉这种情况南航尤为突出。从谈吐都感觉到相当的青涩。

相比之下,几家酒店的客服就给我留下不错的印象。

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黑钻会员

pelapela 2010-8-17 23:10:30  | 显示全部楼层

由古至今,我从没感觉过国内航空服务质量好过,对我来说一直很烂

~~~

黑钻会员

Texan 2010-8-17 23:19:28  | 显示全部楼层

质量一直都那样,没感觉有下降,还能降成什么样呢

蓝钻会员

xingway 2010-8-18 00:42:45  | 显示全部楼层

从来没好过。

树欲静而风不止

蓝钻会员

2010-8-18 00:53:41  | 显示全部楼层

没有最烂,只要更烂

钻石会员

action888 2010-8-18 07:51:03  | 显示全部楼层

没外包的时候也没见好啊

蓝钻会员

老玉米农场主

老玉米 2010-8-18 07:53:24  | 显示全部楼层

现在外包了吗?是CC外包了还是地面服务的外包了?不过总体来说我平时走的深圳北京线没有感觉到

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