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[求助问答] 东航办理退票多少时间可退款?

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金卡会员 鲜花(0)

ystephanie 发表在  2010-8-17 10:45:23  | 显示全部楼层 | 阅读模式
7月19日的时候在东航的代理点购买了两张东航上海-悉尼-上海的 去程经济舱,回程公务仓的机票。由于个人原因,在7月27日的时候向代理点申请了退票。可是至今,代理点告诉我还不能退款,因为钱已经交给东航了,但是退款还没有退到他们账户。所以,他们还不能退款给我。
我现在有疑问:
1。当时我在他们的PSO机上刷卡支付了将近3万元人民币的机票款,该款项应该是到到代理点的公司账户的;(难道是直接就到东航帐户了?)
2。论坛上有办理过退票退款经历的的XDJM?能给点信息吗?

蓝钻会员 鲜花(22)

小飞虾 发表于 2010-8-17 13:18:42  | 显示全部楼层
上航的退了我近15天,LZ参考下
本人头像是菜农

金卡会员 鲜花(0)

ystephanie 发表于 2010-8-17 18:31:37  | 显示全部楼层
谢谢楼上的信息.今天经过和代理点的交涉,最后给我了一个时间说在下周二,也就是8月24日把钱退给我. 时间真够漫长的.提醒大家以后还是尽量不要在代理点,还是在直属售票处购买.

金卡会员 鲜花(0)

ystephanie 发表于 2010-8-20 20:14:29  | 显示全部楼层
再补充一下,代理点告诉我,退给我现金的话需要我付1.5%手续费。但是我明明要求原路返回到我的卡里。我现在担心或者怀疑代理点是否故意拖延退款呢?如果是这样,我该怎么办?
大家有碰到过这种情况吗?

蓝钻会员 鲜花(29)

lzhx1988 发表于 2010-8-20 21:03:44  | 显示全部楼层
直接要求退回卡中,从账单里面扣除
如果要现金有可能支付手续费吧。1.5%贵了点

钻石会员 鲜花(0)

ivusnoopy 发表于 2010-8-21 00:03:29  | 显示全部楼层
我是在网站上买的退过一次两周到帐.

金卡会员 鲜花(0)

ystephanie 发表于 2010-8-22 11:56:15  | 显示全部楼层
本帖最后由 ystephanie 于 2010-8-22 11:57 编辑

看来代理点是在忽悠我,还告诉我跟财务打了招呼才给我特殊办理24号直接提现金给我(---虽然我一再声明要求退卡)但是却没有明确告诉我是否需要支付提现的手续费.
郁闷.现在钱未到手,不能如何.打了95530问客服,他们告诉我只能与代理点协商,他们那里无法查到是否已经把款项推给代理点.只能查到8月3日已经办理退票. 难道在代理点买了票,就一点也拿他们没什么办法?

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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