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使用免费房券时何时告知酒店万豪礼赏的会员号

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蓝钻会员 鲜花(25)

皇城根武士

oystersun 发表于 2010-8-16 13:02:28  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天定了周末万丽的免费房券,要告诉预订部我的万豪会员号,预订部说等CI时,直接告诉前台就好了。并且问免费房券能否提前入住和延迟退房,预订部说房券没这个规定。要我CI时跟前台确认。说只能按标准的下午2点入住,中午12点退房。除非提前有空房,前台能安排。

我记得有这个说法,回来查了一下,原来房券上确认没说这个,但是万豪金卡的使用说明上写明用万豪金卡时可以提前入住和延迟退房,但是房券有需要跟金卡一起使用,那么自然就是有这个待遇了。

另外,我现在是万豪礼赏的金卡会员,不提前告诉前台会员账户,金卡的升级待遇他能提前给我准备好吗?

这种情况是不是还要再给前台打个电话,说明一下?

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-8-16 14:07:33  | 显示全部楼层
简单,你告诉预定部的时候,直接报9位数万豪礼赏号码,然后他们可以从系统查到你的所有信息,并告诉他们用免房票预定,另外提醒他们把预定的确认邮件发到你的邮件地址,你就可以在你的万豪帐户中看到预定,并且他们也可以提前准备好你的行政房间。

延退的规定,金可以到2点的,大部分酒店,如果你在expo期间的上海,酒店客满,无法给你early ci 和late co
飞乐客

蓝钻会员 鲜花(25)

皇城根武士

oystersun 发表于 2010-8-16 14:27:07  | 显示全部楼层
本帖最后由 oystersun 于 2010-8-16 14:43 编辑

回复 2# freepoint
谢谢超版,不过问题是,上午我预定的时候,都主动要求报给他们卡号,他们竟然告诉我不需要告诉他们卡号,入住的时候找前台去,我就觉得预订部是不是不负责这个事情。

刚才直接打给前台,确认了预定,并把卡号加了进去。

蓝钻会员 鲜花(63)

正宗花农

xyz_999 发表于 2010-8-16 18:27:51  | 显示全部楼层
回复  freepoint
谢谢超版,不过问题是,上午我预定的时候,都主动要求报给他们卡号,他们竟然告诉我不需 ...
oystersun 发表于 2010-8-16 14:27



    对,这个打酒店前台或酒店预订部就成

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-8-16 21:49:53  | 显示全部楼层
对的。
飞乐客

钻石会员 鲜花(0)

kuxingsen 发表于 2010-8-16 23:48:15  | 显示全部楼层
就怕有时预订部对金卡免费房预订的歧视,直接告诉你带着房券去CI

白金会员 鲜花(1)

jimmylotus 发表于 2010-8-17 06:13:39  | 显示全部楼层
免费房券偶然会订不到,比如北京JW,他们在周二到四的时候是不接免费房预定的。

你要是用Benchmark 价格去住,倒是没问题了。

蓝钻会员 鲜花(25)

皇城根武士

oystersun 发表于 2010-8-17 06:17:46  | 显示全部楼层
回复 7# jimmylotus

JW做的有些过分,估计直接找金卡部投诉是否能解决这个问题?

白金会员 鲜花(1)

jimmylotus 发表于 2010-8-17 07:16:44  | 显示全部楼层
找金卡部投诉?券上写着 subject to availability

酒店也是要保证利润率的呀。再说金卡部又不是大牛,他们用房也得听Reservation的

这种事情不用争。。。万豪已经很厚道了,凯悦送个房券指明说:只能周末用。

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