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从不打折的纽约四季酒店豪华套间(转自华尔街日报)

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金卡会员 鲜花(2)

liwenkang 发表在  2010-8-13 15:10:22  | 显示全部楼层 | 阅读模式
对于习惯住在豪华酒店最好客房的客人而言,纽约四季酒店(Four Seasons Hotel New York)的顶级套房可以为他们提供最牛的炫耀资本:要想在里面过夜,你必须得支付每晚35,000美元的价格。

以豆豆娃(Beanie Baby)大亨、该酒店所有者的名字命名的泰•沃纳顶楼套房(Ty Warner Penthouse)是拉斯维加斯(在这个赌博之都,豪赌者通常都会获赠客房住宿,因此这里是美国重要的酒店业地区)之外美国最昂贵的酒店客房。这间套房可以从各个角度将曼哈顿的景色尽收眼底,浴室水槽是由透明水晶砖砌成的,还有一名一天24小时随叫随到的私人管家。客人拥有一辆迈巴赫(Maybach)或劳斯莱斯(Rolls-Royce)的使用权──当然,车上配有司机。住宿价格含酒店餐厅提供的客房送餐服务,包括由名厨若埃尔•罗比雄(Joel Robuchon)主理的餐厅,而且几乎是无限量的(但若要点鱼子酱,每位客人需加收1,000美元)。

该酒店称,这间套房于2007年投入使用,建造成本为5,000万美元,花了7年时间设计。

沃纳称,这间套房之所以重要,是因为它赋予整座酒店豪华高档的气质。“建起这样一间树立水准、引人谈论的套房……将对酒店其他地方产生光环效应”,他说。


泰•沃纳套房每年的入住率只有25%左右。这座有368间客房的酒店称,该套房从未打折。相反,2009年该套房每晚的住宿价格还上涨了1,000美元。酒店还有两间标价每晚18,000美元的套房和一间标价每晚14,000美元的套房。酒店总经理施米丁格(Christoph Schmidinger)说,顶楼套房的客人通常是和他们重要的人一起旅行的亿万富商。该酒店由贝聿铭设计,最便宜的客房标价为每晚855美元。

该酒店的员工夸耀说,为了让这间客房保持超豪华标准,他们几乎无所不用其极。

该酒店的工程总监乔•格拉齐奥西(Joe Graziosi)说,和该酒店的其他房间相比,“这个房间里的每样东西都与众不同”,因此它需要额外的照顾。在他的24人工程小组中,只有最熟练、最整洁的成员才被允许进入这间套房。在这个面积为4,300平方英尺,有四个房间的顶楼套房中,从镶有螺钿、手工上漆的墙壁、四柱床周围镶有22克拉金线的泰国丝绸帷幔到手工缝制的威尼斯丝绸床单,多数室内陈设都是专门定制的,很难保养。比比皆是的木镶板很易弯曲变形。


“当有人在这个房间中时,就会让我们所做的每件事有所变化”,格拉齐奥西说。这个房间的高屋顶和众多落地窗让调节温度成了一个难题。为了让这个房间的温度合适,格拉齐奥西手下的员工会提高或降低整幢建筑的温度。

该套房有约850个灯泡:格拉齐奥西手头存有约30种不同的灯泡,以备快速更换。仅图书室里的深桃花心木漆书架就有约400个灯泡,为其中的历史、艺术和传记藏书提供照明。餐厅桌子上方价值120,000美元的枝型吊灯是由100多个微型光纤灯泡组成的。

在42名客房保洁人员中,只有4人被允许打扫这个房间。该酒店的客房总监玛吉•加雷(Margie Garay)说,他们要额外接受两周培训,学习如何使用不会腐蚀房间中物品娇贵表面的特殊化学品。“我们不用碧丽珠(Pledge)”,她说。

拥有工商管理硕士学位的建筑设计师琳达•阿斯拉尼安(Linda Aslanian)是沃纳在该酒店的代表,她存有一批该房间的手工织品、异型石材和艺术品,以备在需要时更换。

员工们称,他们会尽力预测套房客人的喜好。酒店保留着所有回头客的档案,详细记载着他们的习惯和喜欢的食物、酒水甚至是厕纸。加雷说,浏览完一位即将入住的客人的档案后,员工们发现他们需要找到一种特别的“纸巾”。这并不容易。她说,两名员工已经分头出门去找所需的“超丝柔”纸品。

一旦顶楼套间被预订,就进入了“全员备战状态”,该酒店的行政总厨安东尼•扎莫拉(Anthony Zamora)说。厨房工作人员希望知道“客人们喜欢全天自动送上茶点三明治,还是根据要求送上?我们是否应该提前从供货商处预订鱼子酱,以备他们点餐?”扎莫拉说。他说,如果某位客人来自中东,他可能会预订希尔登(Hildon)矿泉水,这种牌子的矿泉水是在英格兰南部灌装的,很受该地区客人的欢迎。这间客房里提前备好了零售价约为200美元的路易王妃水晶香槟(Louis Roederer Cristal),除非客人更喜欢其他酒水。

如果客人是第一次来到该酒店,情报收集会更困难。三人“特殊服务部”或总经理助理会向客人或他的助理询问此行目的以及客人的喜好。员工们会在网上搜寻相关线索,并向客人住过的其他四季酒店核实。尽管有些客人很享受私人贴身服务,但“也有人会有点吃惊──‘你为什么需要所有这些细节?’”总经理施米丁格说。


当客人住在顶楼套房中时,他们的私人管家──通常是说话温和,现年45岁的德国人约翰内斯•瓦尔茨(Johannes Walz)──将担任客人和所有酒店员工的联络人。

房间中每件物品的布置都详细记载在一个50多页的本子上。这样,客房清洁人员就知道“壁橱里有多少衣架,花放在桌上的什么位置、桌子放在离钢琴多远的地方、万宝龙吸墨器离桌上的灯有多远。” 加雷说。房间每天除尘一次,每周清扫一次,即使没有客人入住的时候也是如此。

改变房间布置的任何一方面都要经过阿斯拉尼安的同意,并最终由沃纳作出决定。这就“像是修改宪法”,该酒店的公共关系总监莱斯莉•莱夫科维茨(Leslie Lefkowitz)说。

在这个房间中,只能看到些微的实用色彩。尽管这间套房以真正的18世纪中国灯具为特色,但这个房间的著名设计师彼得•马里诺(Peter Marino)说,当他建议用一张真正的法国古董写字桌作为房间的书桌时,沃纳说这件家具会因此磨损过剧。

沃纳说,“归根到底,这是一间酒店客房,我们必须小心行事。”

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纽约四季酒店顶楼的泰•沃纳顶层套房因为3.5万美元一晚的标价让人望而却步。那些希望在经济不景气的环境下能享受优惠的旅客恐怕要失望了,因为这个套房的住宿价格非但从不打折,去年还涨了1,000美元。



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主卧床上方的丝绸罩篷产自泰国,由22克拉的金线织成。


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图中的吊灯内有100个微型光纤灯泡,价值12万美元。整个套房约有850个灯泡。


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禅室能帮助忙碌的旅客恢复精神。酒店保留着所有回头客的档案,详细记载着他们的习惯和喜欢的食物、酒水甚至是厕纸。对于新客人,服务团队会提前上网搜索客人的各方面情况并且向客人的助手询问其喜好。


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图中浴室的水槽是由透明水晶砖砌成

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泰•沃纳是四季酒店及豆娃娃网(Beanie Baby)的老板。他表示,这间套房之所以重要,是因为它赋予整座酒店豪华高档的气质。“建起这样一间树立水准、引人谈论的套房……将对酒店的其他地方产生光环效应” ,他说。图为使用手工漆的套间墙面,上面还镶嵌着贝壳上的珍珠母

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据酒店方面透露,这间套房于2007年投入使用,建造成本为5,000万美元,花了7年的时间设计。


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这间套房全年的入住率只有25%。整个宾馆共有368间客房。沃纳今年差一点就还不起贷款,最后他通过偿还本金和抵押名下另一处房产来避免了违约。左图是套间内的健身房兼按摩室。


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顶楼套间的住客通常是富商及重要随行人员。虽然价格是如此昂贵,但客人不能在套房内举办聚会或者为所欲为。左图套间内的一架钢琴。


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专门为这间套房服务的私人管家瓦尔茨(Johannes Walz),他通常24小时随叫随到。住宿价格含酒店餐厅提供的客房送餐服务,包括由名厨若埃尔•罗比雄(Joel Robuchon)掌勺的餐厅,而且食物几乎是无限量的(但若要点鱼子酱,每位客人需加收1,000美元)。


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宾馆的42名客房服务员中只有四人有资格打扫该套房。他们每人都会接受额外两周的培训。因为有些地毯是白色丝绸质地的,所以需要专人来清洁。

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套间的窗外可看到克莱斯勒大厦、帝国大厦和自由女神像。此外,客人还可挑选乘坐迈巴赫或劳斯莱斯豪华轿车。当然,还配备了司机。


转贴自华尔街日报,版权归原作者所有

钻石会员 鲜花(4)

canonwong 发表于 2010-8-13 15:14:35  | 显示全部楼层
usd35000++pn.
住了不知道会不会延寿呵

禁止访问 鲜花(10)

xyuoth 发表于 2010-8-13 15:20:51  | 显示全部楼层
这间套房全年的入住率只有25%。整个宾馆共有368间客房。沃纳今年差一点就还不起贷款,最后他通过偿还本金和抵押名下另一处房产来避免了违约。左图是套间内的健身房兼按摩室。

外包的四季酒店?

蓝钻会员 鲜花(7)

Texan 发表于 2010-8-13 15:33:21  | 显示全部楼层
发错版了吧?

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-8-13 15:38:14  | 显示全部楼层
真TMD豪华。

禁止访问 鲜花(1)

sexypig 发表于 2010-8-13 16:11:08  | 显示全部楼层
回复 3# xyuoth


同问,觉得描述的怪怪的

蓝钻会员 鲜花(22)

小飞虾 发表于 2010-8-13 16:22:28  | 显示全部楼层
顶一下35000的房间
本人头像是菜农

蓝钻会员 鲜花(17)

小菲 发表于 2010-8-13 16:35:11  | 显示全部楼层
这间套房全年的入住率只有25%。整个宾馆共有368间客房。沃纳今年差一点就还不起贷款,最后他通过偿还本金和 ...
xyuoth 发表于 2010-8-13 15:20



同问!

钻石会员 鲜花(229)

travelmate 发表于 2010-8-13 17:24:03  | 显示全部楼层
路过
观摩贴

白金会员 鲜花(0)

bluehenry 发表于 2010-8-13 17:25:02  | 显示全部楼层
我只能说“哇”

钻石会员 鲜花(5)

huangpan318 发表于 2010-8-13 17:50:14  | 显示全部楼层
本帖最后由 huangpan318 于 2010-8-13 17:52 编辑

如果要说外包的话,连锁品牌酒店基本都是外包的,业主把管理外包给酒店管理集团,取得冠名权。沃纳是业主,这有什么奇怪,他把自己的物业外包给四季酒店管理啊,纽约四季酒店的所有人是他,四季只不过是他雇佣的管家而已。作为业主,他当然有可能负债,他自己的物业当然也可能被用来还债,很简单的道理。

蓝卡会员 鲜花(0)

芝心pizza 发表于 2010-8-13 18:06:57  | 显示全部楼层
额??哇!!

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2010-8-13 20:16:46  | 显示全部楼层
反正用客户或者股民们的钱去住的话大家也是不会心疼的

钻石会员 鲜花(0)

mojave 发表于 2010-8-13 20:55:02  | 显示全部楼层
版主呢。。。这贴发错地方了

银卡会员 鲜花(0)

cooyee 发表于 2011-2-5 08:38:22  | 显示全部楼层
5000w美金的建造成本,每晚3.5w美金,25%的出租率,需要15.6556年收回成本,哪个蠢蛋会这样投资啊?!
何况,顶级酒店套房,过不了几年就需要重新装修以保证品质,

简直胡扯。。。

钻石会员 鲜花(22)

bomex 发表于 2011-2-17 14:58:07  | 显示全部楼层
Whoa。开下眼界。

禁止访问 鲜花(46)

上善若水

wd3000 发表于 2011-2-17 18:20:39  | 显示全部楼层
神马叫找枪手自我炒作,这个就叫,
以低入住为荣.笑死个人
珍爱生命,远离low货

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