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[申卡心得] 在中国银行深圳市分行申请跨境通储蓄卡的一次糟糕体验

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本帖最后由 真黑之一存 于 2018-2-14 10:18 编辑

  过年的时候要出去玩,中行长城跨境通储蓄卡在境外有消费返现6%,想着我夫人还没有就去办了.办之前也知道这个卡种小众,之前在龙华支行办过,附近问了一圈就深圳市分行有,就出发去了.

  到了大堂取号,我说办4张跨境通借记卡,大堂经理直接就和我说办不了,我说为啥办不了,她说办不了那么多,一个人只能有一张,我问她你确定吗,她迷之自信特别确定,我当场就把卡掏出来摔她脸上,哦不,是桌子上了.

在中国银行深圳市分行申请跨境通储蓄卡的一次糟糕体验

  我说你看,我都办好了,4张一张不少,都是在龙华支行办的,怎么地龙华支行比你深圳市分行权限还高被.

  她仔细看了看最下面的环球旅行卡,仿佛没见过的样子.

  我说那张叫做环球旅行卡,你没见过不奇怪,这张卡16年9月就停发了,那个时候恐怕你还没上岗呢吧.我看着她胸前的实习生工牌说到.

  她仍旧不能接受这个事实,说让我等一下,我说好那我等.

  在大堂站了半个小时不见动静,我过去催说还在沟通,我说这有什么好沟通的吗,就简单的开户业务,系统能过去给办就完了呗.她们回复就一个字,等.我这急脾气等不来,去机器上刷了B号就上楼办业务去了.

  到了柜台主管也说只能办一张,我当场就给95566打电话,95566斩钉截铁地说可以办4种不同的跨境通卡一样一张.我和柜台主管说你扫我身份证,你看看我名下是不是有4张不一样的跨境通.主管说就算是你有我们这边恐怕也不能给你办,我们领导没批复这个业务.

  我说你们要是真这么坚持,那我只能投诉你们一个业务不熟练了.先别干等着,先开一张好吧.

  柜员扫了夫人的身份证,说储蓄卡满了4张,开不了.

  我当时气就不打一处来,我说你扫我身份证,我现在储蓄卡1张1类,3张2类,4张跨境通还有1张环球旅行,你告诉我我是怎么开的!

  我又冷静了一下和柜员讲道理,这个卡却是是小众,你们不懂我不怪你们,你们听着就好.

  4张储蓄卡的规定是银联发的,其实只规定了每个人每家银行带有银联标志的储蓄卡最多可以开4张,visa万事达单标的这种银联不管,不受限制.同理可证北京银行在开满了4张储蓄卡后仍旧可以加办北京银行visa单标储蓄卡.

  柜员似懂非懂地去操作业务去了.我等着没事就和95566详细描述了我业务经过并批评了深圳市分行业务不熟练,建议加强教育培训.

  过了半个小时,柜台主管亲自跑出来和我赔礼道歉,说确实可以开4张,是她们业务不熟练.我说因为你们深圳市分行业务不熟练导致我浪费了一个多小时,我投诉一下你们不冤吧,主管赔笑说不冤.我说你回去柜里吧,我顺便告诉你们一下这张卡开完需要做的特殊业务.

  我和柜员及主管说,境外储蓄卡刷卡环境十分多样而且复杂,这张卡刚发行的时候很多人反馈在境外刷不了,原因是权限没有开足.这张卡你们在系统里面可以看到一共有8个权限,除了银联二维码以及境内磁条交易不能开之外,所有的否都改成是,限额调整为最大.这样客户才能在境外顺利消费.柜员似懂非懂地去操作业务去了.

  

  卡开完了,柜台主管安慰我说给我添麻烦了,我说确实给我们添麻烦了,能给点啥补偿不.她问要啥补偿,我说你知道吗,其实这张卡只免首年年费,但是你在设置里面录入的时候,可以设置免年费至2099年,你们不介意给我们设置一下吧.她说不行,说了只免一年就只能免一年,如果瞎改的话要报差错罚款的.好吧,我只好悻悻地走掉了.

  总之,开户体验极差,生气.

P.S. 另附跨境通活动简介

http://www.sohu.com/a/217662337_747192

这张卡刷卡的时候会扣105%的预授权,所以购汇的时候要多购点,

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Alvin-lol 2018-2-14 01:38:42  | 显示全部楼层

居然没让你存10000人民币的等额美金?

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砖行信用卡太多了, 好多家网点都不肯帮我交表,办张卡 换个网点 还是很多卡表没有帮我交上去

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真黑之一存 2018-2-14 01:45:44  | 显示全部楼层

Alvin-lol 发表于 2018-2-14 01:38

居然没让你存10000人民币的等额美金?

哦 客户等级到白金了就不用了

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真黑之一存 2018-2-14 01:46:27  | 显示全部楼层

wajh07 发表于 2018-2-14 01:42

砖行信用卡太多了, 好多家网点都不肯帮我交表,办张卡 换个网点 还是很多卡表没有帮我交上去

和网点谈谈心 我当初在北京就差点帮上地支行完成一个季度交3千张表的任务 我填了100多张

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向晨哥v5

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geoffrey 发表于 2018-2-14 01:54

向晨哥v5

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去年问北京好像是要存20W才给万事达白金

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感觉好厉害

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免工本费吗,江苏这边2018年新政策是免首年年费,不免工本费。

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Neverseen 发表于 2018-2-14 01:59

去年问北京好像是要存20W才给万事达白金

嗯 那是白金层级 或者换等值1w的外币也行

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秋之叶落 发表于 2018-2-14 02:08

免工本费吗,江苏这边2018年新政策是免首年年费,不免工本费。

对 不免工本费 免首年年费

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真黑之一存 发表于 2018-2-14 01:46

和网点谈谈心 我当初在北京就差点帮上地支行完成一个季度交3千张表的任务 我填了100多张

刚好在北京 在北京交个表能批北京分行的卡吗

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这业务很熟!

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0Ldyq8X1 2018-2-14 04:34:15  | 显示全部楼层

你说的‘8个权限’是指“卡组织在线支付日限额”、“卡组织在线支付开关”、“卡组织代收交易日限额”、“小额/凭签名免密开关”、“小额/凭签名免密日限额”......这些吗?

如果是指这些,包含“境内磁条交易开关”和“二维码免密开关”在内,一共有12项才对。

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长姿势了,好贴,送花

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真黑之一存 发表于 2018-2-14 02:12

对 不免工本费 免首年年费

为什么要办四张呢?

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详细介绍了柜员被啪啪啪的现场

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这卡问题多多,而且要购汇才能用,插过一次柜员机用不了就没用了。

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楼主业务太熟练,可以到总行来做培训班部长了。话说文章之后,免除到2099那一项,楼主应该说为了保证客户顺利这特殊国家刷卡正常,那个选项必须填2099,不要提年费的事。下次你再去,就说这几个小国家刷不了,必须改设置。

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feike123456 2018-2-14 09:58:45  | 显示全部楼层

就个人经验,中行的业务培训远不如工建。。。

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wajh07 发表于 2018-2-14 02:14

刚好在北京 在北京交个表能批北京分行的卡吗

可以

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0Ldyq8X1 发表于 2018-2-14 04:34

对 是这个 因为我不是柜员没见过系统长啥样 都是柜员口述 可能有偏差 那就是12个权限

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woqupashan 发表于 2018-2-14 06:40

为什么要办四张呢?

每张卡单独返现

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Samuell 发表于 2018-2-14 08:38

这卡问题多多,而且要购汇才能用,插过一次柜员机用不了就没用了。

为了羊毛 研究一下用一次还是值的

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舅服你

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XDHellBoy 2018-2-14 14:21:29  | 显示全部楼层

专家。

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Alex.s 2018-2-14 14:33:58  | 显示全部楼层

霸气侧漏

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十分霸气

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中行柜员一直都是傲娇的不得了

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