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东航,你让我很生气。

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钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-8-2 17:24:19  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 adsl666515 于 2010-8-3 20:55 编辑

东航和上海代码共享的航班,由上航承运。提前5天订了特殊餐食,到了机场发现没有,向95530投诉,但是被告知以机场为主,申请了不一定有!询问为什么没有申请成功,答:不知道,也不能告诉我!!!!
我就不明白了,既然东航提供特殊餐食服务,没有非常特殊的原因,都能申请成功吧?要不然承诺提供特殊餐食干嘛??!!不成功就算了,连为什么不能申请成功也不能告知。。。。
客服MM的态度也非常差,当询问其工号还有职位时,音量还有语气就像骂人一样,言下之意是,你尽管投诉吧,我不怕你!

我真的很生气!!

有没有哪位TX支招怎么投诉?

钻石会员 鲜花(100)

发表于 2010-8-2 18:45:21  | 显示全部楼层
投诉了也白投诉

钻石会员 鲜花(20)

dfmjames 发表于 2010-8-2 18:47:33  | 显示全部楼层
向当地比较有影响的媒体报料,比如“东方早报”或“新闻晚报”

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2010-8-2 19:11:19  | 显示全部楼层
哎。。。。。。。。
问题会不会出在购买共享代码航班这个环节上?

钻石会员 鲜花(4)

八宝茶 发表于 2010-8-2 19:25:11  | 显示全部楼层
忘了配了。。。。。。

好奇,你点的啥?亚洲素食?

蓝钻会员 鲜花(43)

落苏Cheers 发表于 2010-8-2 20:17:39  | 显示全部楼层
对东航不一定有用啊。

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-8-2 23:47:39  | 显示全部楼层
最难以忍受的是,竟然不知道为什么不能配特殊餐食,而且也不能告诉我。。。

银卡会员 鲜花(0)

hpfs199 发表于 2010-8-3 09:05:59  | 显示全部楼层
回复 1# adsl666515

上航承运的航班好像是不能预定餐食的,MM业务不熟

蓝钻会员 鲜花(34)

einfach 发表于 2010-8-3 09:29:45  | 显示全部楼层
投诉了也白投诉
jinwucang 发表于 2010-8-2 18:45



    这话对

本着和气生财的原则,犯不着和这帮J人生气,绝对气自己而已...
再者,除了这几大航空,我们还有的选吗?

蓝钻会员 鲜花(21)

searmo 发表于 2010-8-3 23:38:14  | 显示全部楼层
国内航班么,成功预订的能有多少啊

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-8-3 23:57:53  | 显示全部楼层
东航的机密,不会告诉你的。

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2010-8-4 01:04:47  | 显示全部楼层
请把握一个原则:和东航置气,浪费生命啊。
淡泊淳真

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-8-4 08:46:44  | 显示全部楼层
越来越这么认为了。

钻石会员 鲜花(5)

smthnodog 发表于 2010-8-4 14:08:15  | 显示全部楼层
其实也是,为啥定了就一定有啊

定了机票,付了款,都不一定有

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-8-4 15:10:42  | 显示全部楼层
其实也是,为啥定了就一定有啊

定了机票,付了款,都不一定有
smthnodog 发表于 2010-8-4 14:08



    那好,退一万步说,申请了不一定有,但是为什么没有,总应该可以告知我吧?

钻石会员 鲜花(3)

david_king 发表于 2010-8-4 22:52:05  | 显示全部楼层
还是海航好 每次订票都会提醒我 我是金卡 并且在资料里备注了 呵呵 东航属于敬而远之的

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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