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一个特殊洲际-世博洲际酒店

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蓝钻会员 鲜花(79)

警察局长

Linst 发表于 2010-8-1 16:42:47  | 显示全部楼层 | 阅读模式
刚打电话去前台问RA换免费房待遇的问题,得到的答复是房间可以升级,但是没有免费MINI BAR。我想免费的没有也就算了后来我又问了一句是不是付费的话就有免费MINI BAR了,得到的答复是:我们酒店和其他酒店不一样的,就算是皇家大使也只送饮料券去下面的酒吧用房间的MINI BAR还是要收费的。。随即订了浦东IC的免费房,他们家倒还算厚道。就这个问题应该拿TC去理论吗?

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-8-1 17:26:27  | 显示全部楼层
这貌似违反了policy吧

蓝卡会员 鲜花(0)

wx69 发表于 2010-8-1 17:33:04  | 显示全部楼层
必须的啊 强烈支持你去理论 凭什么不给mini bar啊 这是集团的RA待遇章程里明确说明的 要是收费的话 就拒交房费 理论 上消协 写投诉信 等等 所有手段都用上 凭什么免费的就不给待遇 没这么一说 我听着就气人

蓝卡会员 鲜花(0)

wx69 发表于 2010-8-1 17:34:04  | 显示全部楼层
再说了 什么和其他酒店不一样 NB就别把名字里加洲际两个字 加了就要按规矩办事
国航终身白金 加油

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-8-1 18:07:20  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-8-1 18:10 编辑
刚打电话去前台问RA换免费房待遇的问题,得到的答复是房间可以升级,但是没有免费MINI BAR。我想免费的没有 ...
Linst 发表于 2010-8-1 16:42


已经是老新闻了,世博IC一直是这样的。
他家MINI吧内的东西成本比较高。
另外,世博洲际本来仅用于内部招待,不对外营业的,后来作出了调整。估计世博会结束之后,会退出洲际。

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-8-1 19:04:00  | 显示全部楼层
对的,的确成本高,但是这个难道是不免费的理由么,什么逻辑,在他们眼中,RA算个P啊,RA的规定在他们眼中算个P,爱搞不搞。

RA的规则有专门写,抱歉,此规则并不使用EXPO IC么,阉割的IC RA升级,反正是让人不爽。
飞乐客

黑钻会员 鲜花(290)

panazhang 发表于 2010-8-1 20:10:45  | 显示全部楼层
已经是老新闻了,世博IC一直是这样的。
他家MINI吧内的东西成本比较高。
另外,世博洲际本来仅用于内 ...
butterflykisses 发表于 2010-8-1 18:07


这么快就退出, 有先例吗?

钻石会员 鲜花(0)

seasky_tiger 发表于 2010-8-1 21:54:15  | 显示全部楼层
Expo IC一直没有去住过,因为人在上海,没必要自己掏钱去住,上周帮亲戚积分兑换了3晚,由于预定的是双床房,本来就少,所以特意提前一天还致电与我,询问对房间的具体要求,对朝向和面对风景是否有特别喜好,升级到了行政楼层,享受所有Benifits,但由于我正在外出差,电话时也没问Minibar哪些是免费的。

如果真向LZ所说,可以直接向Ambassador Service Center complain,是违反RA的T&S的,让他们给予补偿!至于补偿方式我无法预测,但违反T&S肯定的,投诉吧!直接发邮件!
发上等愿,结中等缘,享下等福;择高处立,就平处坐,向宽处行!
真话不全说 假话全不说 - 后半句是世界观,前半句是方法论!

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-8-2 00:49:34  | 显示全部楼层
酒店的态度是爱住不住 不住拉倒   反正生意好的不得了  {:3_48:}

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