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酒店找不到预订应该怎么办呢?

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钻石会员 鲜花(18)

applelover 2010-7-31 17:27:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
酒店找不到我的预订,给他们看了之前SPG网站上的预定,结果我用的公司SET 代码他们还不了解是什么。。最后用前台价checkin了。。还在争取中。。

蓝钻会员 鲜花(8)

闲来听花 2010-7-31 17:36:01  | 显示全部楼层
没有确认号吗?

钻石会员 鲜花(18)

applelover 2010-7-31 17:41:50  | 显示全部楼层
给了确认号码,但是他们找不到确认号码。。。。前台貌似不懂什么叫做SET Code,然后正在和Revenue 部门联系

黑钻会员 鲜花(346)

pelapela 2010-7-31 17:44:05  | 显示全部楼层
打电话给广州CCC4008-688-688

黑钻会员 鲜花(346)

pelapela 2010-7-31 17:46:43  | 显示全部楼层
找不到是他们家的事情,直接更他说然你先C/I,其他请你们自己打电话去客服中心自己去搞定,不干我事情
只要有原来的confirmation letter,其他都是他们的事情,不干咱的事,让他给你钥匙进房休息去

蓝钻会员 鲜花(16)

nebgib 2010-7-31 20:15:46  | 显示全部楼层
找不到是他们家的事情,直接更他说然你先C/I,其他请你们自己打电话去客服中心自己去搞定,不干我事情
只要有 ...
pelapela 发表于 2010-7-31 17:46



上次去千岛湖就是这样
先入住,酒店自己去查

不过也是电话来了N次以后才解决的,大受干扰啊

钻石会员 鲜花(10)

zstz18 2010-7-31 20:31:30  | 显示全部楼层
邮件确认号阿~

蓝钻会员 鲜花(5)

W 2010-7-31 21:43:56  | 显示全部楼层
现在整天找不到,万豪短短2周内,已经发生2次了
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