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黑钻会员 鲜花(1)

liyuheng1219 2010-2-2 01:35:50  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我前两天入住上海北方HIX,以2晚赠送2000红利的价格入住,结果今晚发现居然给我算成了Non-qualifying stay.

我准备给优悦会报失,敢问有过这方面经验的筒子们几个问题:

(1)一般需要多长时间能够有回复?多久能够调整过来?

(2)这一期的积分的激活码有

anniversary bonus offer                                                                                                                                                         
anniversary bonus offer                                                                                                                                                           
1,000 bonus points for 60 days                                                                                                                                                
1,000 bonus points for 90 days

这些都能给追回来吗?

谢谢~

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 2010-2-2 08:47:54  | 显示全部楼层
五角场那家假日快捷也出过这样的问题
前台把Qualifying Stay登记成Non-qualifying 当accor版的版主用IBM的Rate入住的时候
然后他打电话给客服 就说为啥把Qualifying Stay登记成Non-qualifying Stay,然后过了几个小时积分就回来了
促销代码似乎有些激活 有些未激活

黑钻会员 鲜花(95)

troyliu 2010-2-2 09:34:57  | 显示全部楼层
不要去要这些,就告诉客服为什么算成Non-qualifying Stay,客服吧Non-qualifying Stay 改成qualifying stay后,其它的自己就上去了,不要多嘴去问
迈生活创始人
www.mileslife.com

蓝钻会员 鲜花(2)

freepoint 2010-2-2 09:43:04  | 显示全部楼层
是的,同意liu的意见,最好是不直接问广州客服,直接给酒店前厅的AM电话,让他进行调整,把不合格的调整成合格即可,其他废话一律不说。
飞乐客

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 2010-2-2 11:27:19  | 显示全部楼层
好象假日快捷住2送1是不算合格住宿的,我的两天也没给我算。
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

黑钻会员 鲜花(95)

troyliu 2010-2-2 11:45:54  | 显示全部楼层
好象假日快捷住2送1是不算合格住宿的,我的两天也没给我算。
吴飞扬 发表于 2010-2-2 11:27



发个email给PC,是应该算的
迈生活创始人
www.mileslife.com

蓝钻会员 鲜花(101)

love 2010-2-2 11:50:23  | 显示全部楼层
好象假日快捷住2送1是不算合格住宿的,我的两天也没给我算。
吴飞扬 发表于 2010-2-2 11:27


住的2是算qs,送的1是nqs。估计系统搞错了,打个电话调整过来就是了。IHG常犯这种错误

黑钻会员 鲜花(1)

liyuheng1219 2010-2-2 13:35:02  | 显示全部楼层
结果已经出来,按照Troy Liu的建议,我发邮件只提及了Stay的问题,然后今天上午11点左右几分就回来了,基本上都在,就少了一个27号生效的Code,大概2000分左右吧。算了,这个别办法和他们摆在桌面上说,所以只好这样了~呵呵,谢谢各位!

银卡会员 鲜花(0)

harrybest 2010-2-2 13:37:21  | 显示全部楼层
上面说的都不是最好的办法

蓝钻会员 鲜花(27)

lange 2010-2-2 15:55:31  | 显示全部楼层
上面说的都不是最好的办法
harrybest 发表于 2010-2-2 13:37


还有更好的办法吗?

蓝钻会员 鲜花(21)

badigao 2010-2-2 16:02:14  | 显示全部楼层
五角场那家假日快捷也出过这样的问题
前台把Qualifying Stay登记成Non-qualifying 当accor版的版主用IBM的Rate入住的时候
然后他打电话给客服 就说为啥把Qualifying Stay登记成Non-qualifying Stay,然后过了几个小 ...
curryluke 发表于 2010-2-2 08:47


猴版入住确实待遇与众不同~~~~
Heroes get remembered, Legends never die!

钻石会员 鲜花(7)

LOST 2010-2-2 16:16:36  | 显示全部楼层
猴版入住确实待遇与众不同~~~~
badigao 发表于 2010-2-2 16:02



猴版运气已经算不差的了 我才亏呢  先给了NO-QS  邮件去问为啥无效入住  后来补了一个OVERLAPPING STAY  算1个有效入住  所有代码全部没触发  肉疼

银卡会员 鲜花(0)

harrybest 2010-2-2 19:21:27  | 显示全部楼层
还有更好的办法吗?
lange 发表于 2010-2-2 15:55

有,自行摸索吧

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 2010-2-2 19:34:15  | 显示全部楼层
我丢失的两晚及积分已经到了,昨天发邮件去问的,今天就更正了。
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD
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