今天信用卡被盗刷(一楼更新最新进展) - 已解决

tuuttuut

24/7
今天下午信用卡被盗刷,盗刷者分5笔将卡剩余额度刷光,此时卡在本人身上.....

收到提示短信第一时间拨打招行400热线,得知刷卡地点在里本人居住地一个半小时的城市..

5分钟后按照客服提示在最近的ATM上操作,取得客户通知书两份..

随后前往招行网点接收招行信用卡部的持卡人声明书,签名并回传.....


请问我还能做什么来尽可能的保护自己的权益,挽回损失的机会大吗?

打算去派出所报警了....

26/7
接到招行电话,此事已有专人跟进负责,并要求我将卡剪断后,与持卡人声明书一同邮寄回招行.......
简单问了几句,确认招行系统已有获取我被盗刷后在就近ATM机上的操作

2/8
将持卡人声明书和剪断的卡EMS给招行卡部

5/8
今天登陆专业版,发现这几笔款项已经做了账务调整,显示为款项待查.....

........至今招行再也没联系我,由于账务上已经做了调整,我也没继续跟进,至少目前从账面看我是没遭受损失,还多拿了积分,呵呵......

chengjq

ATM被盗？
那不是密码被人知道了？

如果是密码被人知道了，只能等警察叔叔破案才有指望了

tuuttuut

无密码白金卡被仿冒.......

chengjq

国内盗刷，漫漫拒付路。
应该还是可能成功的。

无密码白金卡被仿冒.......
tuuttuut 发表于 2010-7-24 19:14

tuuttuut

唉....大不了打官司了.......最近真是背啊......

dreck

楼主8成这张卡是出国刷过吧？被国外伪卡集团侧录磁道了，这种情况可以拒付成功。

dhcqc

唉....大不了打官司了.......最近真是背啊......
tuuttuut 发表于 2010-7-24 19:18

根据之前多起案例 法院会认为 不设置密码是持卡人存在过错、持卡人承担主要责任，商户承担次要责任

jj0999

只要你是单凭签名取款，就没关系的，如果有密码，银行就会把全部责任推给你，说是你密码保管不善

dhcqc

只要你是单凭签名取款，就没关系的，如果有密码，银行就会把全部责任推给你，说是你密码保管不善
jj0999 发表于 2010-7-24 19:41

在我国不要太天真。。。

dhcqc

只要你是单凭签名取款，就没关系的，如果有密码，银行就会把全部责任推给你，说是你密码保管不善
jj0999 发表于 2010-7-24 19:41

沈阳市中级人民法院审理后认为，中兴-沈阳商业大厦的收银员不具备笔迹鉴定专家的专业辨别能力、无相关的辅助工具、无相当数量的样本，所以对收银员的笔迹审查义务要求不能过高，只能以一般人的标准而不能以专业标准判断其是否存在过失。审核信用卡签名与签购单签名是否相符，应是一种形式审查，只要签购单上的签名与信用卡背面预留签名汉字相同，两者之间在书写形态上不存在显而易见的重大差异，就应认定商场已经尽到了审查义务。故本案中兴-沈阳商业大厦在接受孙明祥的信用卡消费过程中不存在过错，不应承担损失赔偿责任。


本报讯 （记者陈俊杰 通讯员李思）钱包丢失，信用卡在赛特购物中心被盗刷8.4万余元，卡主周先生要求赛特集团赔偿。朝阳法院近日一审判决，赛特集团未尽审查义务，客观导致盗刷，因此应赔偿周先生20%的损失，即1.69万余元。


　　法院经审查认为，消费时在信用卡签购单据上签写的“陈XX”三字，与陈某申办信用卡时预留的“陈XX”三字的字体及运笔习惯显然不同，故法院推定商场在受理该信用卡消费时没有尽到认真审核顾客签名的义务，致使陈某的信用卡最终被他人冒用，超市对造成陈某的财产损失负有一定的过错责任。
　　法院最终依据公平合理原则，对比两者之间的过错，陈某未尽谨慎保管义务，直接导致损失的发生，故陈某应对损害结果的发生负主要责任；超市在核对持卡人签名时虽未尽谨慎的注意义务，但超市审查了持卡人的身份证，履行了一般注意义务，是信用卡被盗用的次因，应承担次要的赔偿责任。故两者的责任应该六四开，超市最终要赔偿2681元。


随便找了三个案例

richsh10

沈阳市中级人民法院审理后认为，中兴-沈阳商业大厦的收银员不具备笔迹鉴定专家的专业辨别能力、无相关的辅 ...
dhcqc 发表于 2010-7-24 19:49

    你这是遗失卡片或者卡片被偷,跟楼主的情况不一样

dhcqc

你这是遗失卡片或者卡片被偷,跟楼主的情况不一样
richsh10 发表于 2010-7-24 20:02

嗯。。。既然不设密码也算是过错 那法院也有胆量说 持卡人使用、保存不当 导致磁条侧录

richsh10

嗯。。。既然不设密码也算是过错 那法院也有胆量说 持卡人使用、保存不当 导致磁条侧录
dhcqc 发表于 2010-7-24 20:30

    那印假币,也是合法的了

moenxu

慰问，在国内用卡环境下不用密码还是不行的。

tuuttuut

嗯。。。既然不设密码也算是过错 那法院也有胆量说 持卡人使用、保存不当 导致磁条侧录
dhcqc 发表于 2010-7-24 20:30

法院认为的过错是未能妥善保管信用卡,从而导致被盗刷........

tuuttuut

刚刚从派出所回来,做了生平第一次笔录.........

到现在为止,我还是挺乐观的.....

dhcqc

法院认为的过错是未能妥善保管信用卡,从而导致被盗刷........
tuuttuut 发表于 2010-7-24 20:54

我以前确实看到过一个案例 法院就是说持卡人没设密码，而承担责任的。。。不知道还能不能找到

tuuttuut

我以前确实看到过一个案例 法院就是说持卡人没设密码，而承担责任的。。。不知道还能不能找到
dhcqc 发表于 2010-7-24 21:00

关键是我的卡没丢失,而且我有卡不在刷卡地点的证明.......

dhcqc

又找了一个

江北区法院认为，银行已尽到提示义务，不应该承担赔偿责任。而陈建没妥善保管信用卡，且未设置消费密码，应该承担主要责任。
    由于刷卡人的签名明显与陈建预留在信用卡背后的签名不一致，因此，商场未尽到核对签名的义务；同时，盗刷人前后3次试刷不同金额，两次被拒，足以引起商场收银员的合理注意，但商场没采取任何措施，存在一定过错。判决商场承担损失的40%。

dhcqc

关键是我的卡没丢失,而且我有卡不在刷卡地点的证明.......
tuuttuut 发表于 2010-7-24 21:04

按照上面这个法院的逻辑
你卡要是设置了密码即使磁条被侧录也不会被盗刷。。。
所以{:3_54:}

tuuttuut

按照上面这个法院的逻辑
你卡要是设置了密码即使磁条被侧录也不会被盗刷。。。
所以
dhcqc 发表于 2010-7-24 21:06

但是这样我的过错就不是主要责任了.......

再说了,这种情况下招行有什么理由不拒付

dhcqc

嗯。。。俺的卡片没有被盗刷过，没经验哦。。。

海子

去年亲身案例，招行，我爸钱包被偷，信用卡被盗刷5000。最终招行承担损失，无需还款

tuuttuut

等结果吧,反正这几笔款已经被列入争议款项了.....调单那是肯定的了

随柳风

楼主宽心，招行会拒付，你不会有损失的；
招行的条款是全额保障的；只是需要流程来处理。
别被那位童鞋影响，你这个处理符合所有规则：
1，首先证明卡片在身上；
2，通过ATM记录证明不在盗刷地点；
以上措施足够了。

freepoint

招行的安全有保证，这个损失估计是银行认了，而且你的卡片也证明了不再刷卡地，银行肯定会拒付的，无论如何，最后你都没有损失，阿门。

tuuttuut

回复 25# 随柳风

多谢陈总释疑!

一开始我就挺有信心,只不过毕竟第一次经历盗刷,心里未免有些忐忑.....

rekim

回复 16# tuuttuut


    别太乐观了，笔录我都做了4次了，每次都没有回音的，还不如直接找职能部门。笔录无非是说明派出所知道这个事情了。可能这个事情他们连管辖权都没有的。

tuuttuut

回复  tuuttuut


    别太乐观了，笔录我都做了4次了，每次都没有回音的，还不如直接找职能部门。笔录 ...
rekim 发表于 2010-7-24 22:48

我要的就是记录,为对簿公堂做准备...... 说不定还能为警察提供些线索.....

richsh10

楼主宽心，招行会拒付，你不会有损失的；
招行的条款是全额保障的；只是需要流程来处理。
别被那位童鞋影 ...
随柳风 发表于 2010-7-24 22:36

楼主的情况不适用全额保障，因为全额保障只适用卡片丢失或者失窃