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[投诉建议] [南方航空] 南航网站自助兑换免票就是个神话

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钻石会员

surain 2010-7-24 11:06:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

用了3个月的时间明珠里程累积到了1W多,也在虹桥机场开通了身份认证,准备尝试一下网上自助兑换机票的服务,进入查询兑换页面后,输入上海-哈尔滨,查询后直接弹出对话框:很抱歉,您的账户不具备兑换资格或里程未达到起始兑换的10000公里,请致电95539。

95539的会员客服查后也想不出原因,将电话转至明珠总部,总部的客服在查询后也说完全符合兑换资格了,但也解释不了为什么网站无法兑换,但说可以通过电话兑换机票的,郁闷。

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蓝钻会员

杀杀杀

shixin 2010-7-24 11:29:20  | 显示全部楼层

南航网站自助兑换很方便的,我为他人或者本人换过很多次。楼主你RP不够

蓝钻会员

wuhaolou 2010-7-24 11:34:49  | 显示全部楼层

南航算是非常方便了

黄牛们都是收了密码直接在售票窗口出票的

黑钻会员

chengjq 2010-7-24 11:35:26  | 显示全部楼层

我两周前兑换了本人和LP的,没有问题

鄙姓“

蓝钻会员

Big big fan for chill out

lv7678 2010-7-24 11:51:53  | 显示全部楼层

非常方便,完全个人RP问题。

MR Lifetime P6
SAYONARA X4

钻石会员

言芳行洁

yanfangxingjie 2010-7-24 12:19:58  | 显示全部楼层

LZ的RP这么低?

IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

钻石会员

x3z4 2010-7-24 12:31:14  | 显示全部楼层

已经网上兑换过2张机票,很方便的

钻石会员

tljy 2010-7-24 12:43:12  | 显示全部楼层

南航的里程兑换手续是国内所有航空公司里面最方便的,换了十几张了,没出过错

钻石会员

surain 2010-7-24 12:58:43  | 显示全部楼层

本帖最后由 surain 于 2010-7-24 13:03 编辑

杯具的LZ啊!

LZ又去查了一下明珠账户:可使用里程数10'XXX公里,总累积里程数8'5XX公里,是不是“累积里程”不足??

累积里程若是乘坐航班累积的,我肯定没有这么多的。。。

蓝钻会员

老玉米农场主

老玉米 2010-7-24 15:35:21  | 显示全部楼层

lz这个非常奇怪。总累计里程包括了飞行、bonus和其他渠道兑换过来的里程,加起来应该比可使用里程要高的。

钻石会员

查理布朗 2010-7-24 15:41:58  | 显示全部楼层

起始兑换的10000公里必须是  纯飞行里程

黑钻会员

chengjq 2010-7-24 15:43:38  | 显示全部楼层

肯定不是,至少以前不是。。。

因为我就没有飞够10000,不过一样换过票。第一次换票应该在2005年

起始兑换的10000公里必须是  纯飞行里程

查理布朗 发表于 2010-7-24 15:41

白金会员

candybox 2010-7-24 19:24:20  | 显示全部楼层

我兑换过3张,没有丝毫问题~

攒足积分去旅行

蓝钻会员

lptpru 2010-7-24 21:19:44  | 显示全部楼层

只要10000里程就可以 与飞行无关的

黑钻会员

lovetttt 2011-9-13 11:09:41  | 显示全部楼层

应该是全部里程吧,里程渠道多着了,不是光飞的

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