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[投诉建议] [南方航空] 南航网站自助兑换免票就是个神话

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钻石会员 鲜花(62)

云今在何处

surain 2010-7-24 11:06:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式
用了3个月的时间明珠里程累积到了1W多,也在虹桥机场开通了身份认证,准备尝试一下网上自助兑换机票的服务,进入查询兑换页面后,输入上海-哈尔滨,查询后直接弹出对话框:很抱歉,您的账户不具备兑换资格或里程未达到起始兑换的10000公里,请致电95539。

95539的会员客服查后也想不出原因,将电话转至明珠总部,总部的客服在查询后也说完全符合兑换资格了,但也解释不了为什么网站无法兑换,但说可以通过电话兑换机票的,郁闷。。。。
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蓝钻会员 鲜花(407)

杀杀杀

shixin 2010-7-24 11:29:20  | 显示全部楼层
南航网站自助兑换很方便的,我为他人或者本人换过很多次。楼主你RP不够

蓝钻会员 鲜花(1)

wuhaolou 2010-7-24 11:34:49  | 显示全部楼层
南航算是非常方便了
黄牛们都是收了密码直接在售票窗口出票的

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-7-24 11:35:26  | 显示全部楼层
我两周前兑换了本人和LP的,没有问题
鄙姓“

蓝钻会员 鲜花(119)

Big big fan for chill out

lv7678 2010-7-24 11:51:53  | 显示全部楼层
非常方便,完全个人RP问题。
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

钻石会员 鲜花(1)

言芳行洁

yanfangxingjie 2010-7-24 12:19:58  | 显示全部楼层
LZ的RP这么低?
IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM

钻石会员 鲜花(2)

x3z4 2010-7-24 12:31:14  | 显示全部楼层
已经网上兑换过2张机票,很方便的

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-24 12:43:12  | 显示全部楼层
南航的里程兑换手续是国内所有航空公司里面最方便的,换了十几张了,没出过错

钻石会员 鲜花(62)

云今在何处

surain 2010-7-24 12:58:43  | 显示全部楼层
本帖最后由 surain 于 2010-7-24 13:03 编辑

杯具的LZ啊!
LZ又去查了一下明珠账户:可使用里程数10'XXX公里,总累积里程数8'5XX公里,是不是“累积里程”不足??
累积里程若是乘坐航班累积的,我肯定没有这么多的。。。
浦发:AE白
中信:亚万M白
广发:南航M金/留学生M金
建行:热购M白

蓝钻会员 鲜花(11)

老玉米农场主

老玉米 2010-7-24 15:35:21  | 显示全部楼层
lz这个非常奇怪。总累计里程包括了飞行、bonus和其他渠道兑换过来的里程,加起来应该比可使用里程要高的。

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 2010-7-24 15:41:58  | 显示全部楼层
起始兑换的10000公里必须是  纯飞行里程

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2010-7-24 15:43:38  | 显示全部楼层
肯定不是,至少以前不是。。。
因为我就没有飞够10000,不过一样换过票。第一次换票应该在2005年
起始兑换的10000公里必须是  纯飞行里程
查理布朗 发表于 2010-7-24 15:41

白金会员 鲜花(1)

candybox 2010-7-24 19:24:20  | 显示全部楼层
我兑换过3张,没有丝毫问题~
攒足积分去旅行

蓝钻会员 鲜花(114)

lptpru 2010-7-24 21:19:44  | 显示全部楼层
只要10000里程就可以 与飞行无关的

蓝钻会员 鲜花(66)

lovetttt 2011-9-13 11:09:41  | 显示全部楼层
应该是全部里程吧,里程渠道多着了,不是光飞的
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