本帖最后由 wulianchao 于 2017-5-14 09:36 编辑 来社区1年多了，算半个新人，之前也在社区里求助过不少大神，现在几乎每天都登社区看看新鲜的趣闻已成为我生活中不可缺少的部分，但是要成文写一篇自己的报告确实也拖了很久，只能说自己不够社区里的前辈们用心努力拍照，分享大家经验和交流。
未来要勤发文勤回帖，因此写点最近一个月住的几家hilton酒店的随感。虹桥希尔顿花园，澳门康莱德，顺带把巴黎人也带上。帖子无序混乱，还请大家见谅，谢谢~1.虹桥希尔顿花园 Hilton Garden Inn Shanghai Hongqiao
为什么题头是喜忧参半呢，事情还得从头说起，因生日刷房，就用1w积分换了一个离自己较近的酒店的乞丐房，也正因为是积分换房所以引发了一系列的麻烦，原本第一次下订单时由于自己的疏忽把2晚的订单订成了1晚，后来自己马上发现问题又补预定了1晚，因此形成了2个booking，入住酒店时因为是生日入住，酒店便升级了套房，房间号1288（事先查看了前辈们的帖子，知道虹桥希尔顿花园前台宣称只有2间套房），因此是觉得自己或许是有些小幸运+生日入住的原因吧。但之后的事越发有些让人恼火，正因为CI时的小幸运，LZ正好又是一个多疑的人，就和前台妹子又反复沟通了2次：我有2个订单，你能否帮我做个合并，我是住到14日下午退房的。妹子爽快的答应了。上楼的过程中LZ以为一切都安好了。。。但细心的LZ发现手机上的两个订单并没有因此发生变化，12日入住的为套房、13日入住的还是原先的房型，于是LZ又努力的给客房部打了个电话询问此事，问第二日是否需要换房？结果客房部工作人员说咨询前台，1小时之内回复。LZ一直等到22点出门（CI时间为17点）接女友延误的航班到凌晨3点回到酒店再到第二天中午11点离开房间，期间没有任何人主动联系LZ，此时LZ带着一点小马虎就出门了直奔迪斯尼，时光总是短暂的，一直到下午17点18分接到酒店前台一位男士打来的电话，说1288房今天有客人入住，要求我换房间到1277（降级为行政房），LZ说能否等我回酒店再更换，酒店前台并未同意，说咨询等待，直到这里酒店的态度还是相当的不错的；LZ只能说自己也是抱着一丝侥幸心理想着酒店并不会做出更换的小心思并未太在意，直到下午17:42分LZ又接到酒店一位姓周的前台女经理打来的电话，当时语气就相当的差了，说我们已经把你的东西更换到新的1277号房间了，同时你的预定是当日的套房，今天并不是套房我们有权做处理；当时LZ就和女经理吵起来了，我是觉得我在CI前和CI后都反复询问过是否第二日需要换房的事宜，前台同事先是爽快答应后又无人回复，这个不是我作为客人的原因，另外你私自未经过我的同意随意把我的东西在我不在场的情况下更换这样的行为我不能接受。此时这位女经理开始了她最强的理由解释：我们今天上午下午打你的电话您一直关机（LZ手机一直都是24小时开机，LZ当场要求10086拉话单看有无通话呼入），此时这位女经理又改口说您是会员我们在您16点退房前是不会给您来电的，这样自相矛盾的话也是从一位经理口中说出，况且既然你在我退房前未给我来电这样如何算作通知告知我应该换房呢？
最终LZ还是在22点回到酒店更换了房间。也许大家会骂本来就是刷房得了便宜见好就收，但是这个过程真的让人莫名的生气。
实话实说硬件还是不错的，问问社区的前辈们，当然我也事出有因是生日刷房（LZ5月13日生），但心中难忍受女经理的侮辱和认为我欺骗的行为，虽然本人水钻，但来社区1年，也去了东京、大阪、澳门、普吉、冲绳等亚洲很多城市，国内城市也不少，无一例外都选择了hilton。希望听听社区前辈们的指导，不指望去撕了，但就虹桥希尔顿花园这管理水平，劝未来想来的各位还是慎重吧。
