返回列表
发表帖子发布求助

优悦会,你的积分到东航账上怎么就这么慢呢?!

  [复制链接]

67

主题

9100

积分

9

好友

钻石会员 鲜花(15)

adsl666515 2010-7-13 11:23:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 adsl666515 于 2010-7-13 12:05 编辑

3月底入住宁波CP,到现在还没到账,打95530投诉了N次,刚刚接到最终答复电话,没有收到关于我入住的信息,要我联系酒店解决问题。致电优悦会,答复:不好意思,由于和东航交接的问题,积分不能按时到账,但是我们和东航正在努力解决这个问题。再问:有没有一个上限时间,这都3个月过去了,快到4个月了。答曰:实在不好意思,由于系统故障缘故,无法做出保证。。。。。

这下我倒要看看,你能赖到什么时候。。
上一篇:  下一篇: 

蓝钻会员 鲜花(8)

闲来听花 2010-7-13 11:34:28  | 显示全部楼层
慰问!还是酒店积分吧

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2010-7-13 11:55:11  | 显示全部楼层
回复 2# 闲来听花


    我的也没看见呢,我都不要了看着头痛

钻石会员 鲜花(15)

adsl666515 2010-7-13 12:03:20  | 显示全部楼层
已经要求升级投诉,让客服主管联系我。

金卡会员 鲜花(0)

noteeth 2010-7-13 13:56:49  | 显示全部楼层
静待下文。
这种投诉会有什么结果呢?好奇
只拿着一个优越会白金......

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2010-7-13 14:11:31  | 显示全部楼层
刚打了电话去PCR,他们说至少要一个月才能和东航解决完问题

钻石会员 鲜花(15)

adsl666515 2010-7-13 14:12:26  | 显示全部楼层
刚刚接到客户关系主管的电话,总结通话重点如下:
1,很久以前就出现了这个问题,双方的负责人每天都在开会协商解决。
2,东航在2月1号之前都愿意手工记账累积,2月1号之后到现在的,全部都拖着没解决。
3,短期内估计很难解决,同学们若是最近要入住,请选择除东航以外的累积方式。

我无语了。。。。

金卡会员 鲜花(0)

noteeth 2010-7-13 14:13:40  | 显示全部楼层
我就说,牵扯的环节太多,扯皮都能扯出一堆来了。
互相又不会太吊对方的这种最麻烦。
只拿着一个优越会白金......

钻石会员 鲜花(15)

adsl666515 2010-7-13 14:21:47  | 显示全部楼层
回复 6# markxing


    刚刚开玩笑的跟PCR的人说:三个月内应该可以解决了吧?其答复,再用三个月也太久了,超过他们的忍耐上限了。

钻石会员 鲜花(0)

kuxingsen 2010-7-14 23:00:26  | 显示全部楼层
东航的问题吧

钻石会员 鲜花(16)

happycat2005 2010-7-14 23:32:46  | 显示全部楼层
看来只有两个月的我就再等等吧
喜欢到处走走
喜欢住酒店
喜欢坐飞机

钻石会员 鲜花(1)

言芳行洁

yanfangxingjie 2010-7-15 10:33:01  | 显示全部楼层
我近期累积东航里程都没到账,但选择南航、海航、上航都到账了
IHG: CLUB   SPG: PLATINUM   HYATT: 月底将降为PLATINUM   HILTON: DIAMOND   MARRIOTT: PLATINUM
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

客服主页

官方客服

会员中心电话:
021-2033 4848 周一至周五 9:00-18:00
预订电话:
400 884 0888 800-830-4088


快速回复 返回顶部 返回列表