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白金好象不是每次都升级到套房?

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钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-1-19 22:27:19  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我上次入住成都的时候,他们就没有给我升级到套房,只升级至行政楼层!

大家谈谈这种机会多吗?

蓝钻会员 鲜花(6)

spgplat 发表于 2010-1-19 22:47:00  | 显示全部楼层
当然,条款中很清楚的写明升级在入住当天套房比较空闲下才可以
你可以在入住之前,在SPG.com上看你的预定详情,如果升级,你会看到房型已经改了
eieiei~~~

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-1-19 22:53:04  | 显示全部楼层
cheng du sheraton is not honest!

in fact, the suite room still avalible to sell or upgarde ,they will told you they have no suite room avalible!

it happen so many times,so next time you can complain for it!

蓝钻会员 鲜花(75)

topchina 发表于 2010-1-19 23:01:53  | 显示全部楼层
我提一家: 舟山喜来登,“保证不升级到套房”,不信可以打电话去问

黑钻会员 鲜花(94)

troyliu 发表于 2010-1-20 00:20:52  | 显示全部楼层
如果酒店按规定的话,是要在你入住的时候,一直到你退房的时候,这个套房都是有的,才能给你升。如果你入住的时候,套房有一天没有,他可以整个都不给你升

不过我个人认为,其实真的不是特别有所谓
微信号:刘言分语 or liaovisa
[url=http://www.tmtravelworld.com]我的博客(中文)[/url]

钻石会员 鲜花(12)

ap260 发表于 2010-1-20 17:53:07  | 显示全部楼层
有一次在香港喜来登,尖沙咀的那个,就给升级到了海景房,没有套房。
不过,总体上,喜达屋还是很实在的。

蓝钻会员 鲜花(75)

topchina 发表于 2010-1-20 18:38:50  | 显示全部楼层
我说的舟山那家,是即使有套房,也不给你升,不信可以打电话去问问

钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-1-20 20:54:47  | 显示全部楼层
2# spgplat

多谢指教!

蓝钻会员 鲜花(18)

badigao 发表于 2010-1-20 22:01:40  | 显示全部楼层
舟山是海岛,通讯比较闭塞哈哈~~~
Heroes get remembered, Legends never die!

黑钻会员 鲜花(94)

troyliu 发表于 2010-1-21 15:36:20  | 显示全部楼层
我说的舟山那家,是即使有套房,也不给你升,不信可以打电话去问问
topchina 发表于 2010-1-20 18:38


酒店其实要想不给你升,太容易了

按照我上面的条款,酒店可以说某晚有人定了呀,之类的
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钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-1-22 08:44:26  | 显示全部楼层
我昨天找喜达屋投诉了,她们找酒店的总经理反馈了,说5日之内有说法。

以后大家碰到这种事情尽量投诉!

黑钻会员 鲜花(94)

troyliu 发表于 2010-1-22 11:19:52  | 显示全部楼层
我昨天找喜达屋投诉了,她们找酒店的总经理反馈了,说5日之内有说法。

以后大家碰到这种事情尽量投诉!
willhua 发表于 2010-1-22 08:44


要我说呀,没什么好投诉的,我住了这么多年酒店,没升套房的时候也不少,没觉得怎么样。

还是那句话,有些事情,没必要太较真。呵呵
微信号:刘言分语 or liaovisa
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蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-1-22 15:33:55  | 显示全部楼层
等待投诉结果!
飞乐客

蓝钻会员 鲜花(6)

spgplat 发表于 2010-1-22 23:49:54  | 显示全部楼层
我的经验是,有LOUNGE就OK了,是不是suite我不是特别在意
但是,我的经验是,升级SUITE的概率在80%左右,不过就算升级,也是JR SUITE
也就是比一般客房大一点点而已,加个沙发区,其实区别不大
eieiei~~~

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 发表于 2010-1-26 15:21:21  | 显示全部楼层
有些渡假村没有lounge 白金客户有什么Benefit呢?

白金会员 鲜花(0)

yweifeng 发表于 2010-1-27 16:29:26  | 显示全部楼层
是的,我有同感

钻石会员 鲜花(1)

willhua 发表于 2010-2-1 09:15:36  | 显示全部楼层
这个时间后来是这么解决的,酒店的总经理回信表示歉意说当时大多数套房在清扫,我回信说当时入住酒店的时候他们至少应该跟我说明。昨天我又发了一封信给服务部门,他们答复说这个案例已经结束,因为他们是联系客人和酒店的纽带,让我直接和酒店联系。大家以后碰到这样的事情该知道怎么处理了。

钻石会员 鲜花(2)

goldenfire 发表于 2010-2-1 10:02:34  | 显示全部楼层
升不升套房真的有那么重要吗?
我个人是无所谓的,豪华房已足够大了,对一至两人入住
给升套房说声谢谢,没有升套房也不会硬争取,相信它们是真的没有

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