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[达美航空DL] delta的破系统,又是姓名不符--完结 终于有了一个不错的结局

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白金会员 鲜花(1)

lefthand 发表在  2010-7-12 17:59:39  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 lefthand 于 2010-7-26 14:08 编辑

delta的垃圾破系统!!!!
7月初出行,选了东航,不得已积delta。先是没有一个机场的东航登机口人员知道delta是东航伙伴!还得我告诉他们代码是DL开头。今天爬上Delta网站看一下,和飞友们说的一样,又是什么垃圾的name mismatch!!!
发了email去抱怨,还好看飞友们的贴已经有经验了,到虹桥机场第一件事就是打行程单,再不行就发传真去追!
怎么这么个小问题,delta还搞不好,总不能以后次次要发传真吧?


---------------------

发了传真,又写了e-mail给delta中国的客服
美国客服反应很快,可是却没有和网上的XD说的一样直接入账,而是发了一个莫名其妙的等待航空公司验证……见图
中国客服反应慢点 7/12发出的邮件,7/21才回信,很客气地要求我email行程单和登机牌扫描件给他们验证
发了,今天收到回信,已转交给“有关部门”处理,会在2周内解决,不过现在登陆一看,已经补登上了……
delta的服务还是不错的,就是中间某处登陆,居然发现一个可爱的情况。
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钻石会员 鲜花(4)

spuklau 发表于 2010-7-12 20:53:14  | 显示全部楼层
怎么样才能避免这种情况呢?
什么都缺

蓝卡会员 鲜花(0)

andrewleen 发表于 2010-7-12 21:00:41  | 显示全部楼层
回复 2# spuklau


    用护照信息而非身份证

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-12 21:43:43  | 显示全部楼层
网上值机的时候选好就能避免这个问题了......

钻石会员 鲜花(0)

ivusnoopy 发表于 2010-7-12 22:31:36  | 显示全部楼层
难道国内飞也带本护照?

白金会员 鲜花(1)

lefthand 发表于 2010-7-12 22:45:01  | 显示全部楼层
回复  spuklau


    用护照信息而非身份证
andrewleen 发表于 2010-7-12 21:00


表提了,和我一起飞的是偶LP,就是用护照号码登记的,一样mismatch

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2010-7-12 23:13:19  | 显示全部楼层
我也发生了一次,是不是发传真补计呢?

蓝钻会员 鲜花(1)

wuhaolou 发表于 2010-7-12 23:37:49  | 显示全部楼层
发传真
第二天就进系统了
我的南航name mismatch就这么快

白金会员 鲜花(1)

lefthand 发表于 2010-7-13 22:04:38  | 显示全部楼层
本帖最后由 lefthand 于 2010-7-13 22:06 编辑

已经对delta完全无语了,今天回程的里程出现了,老的还是mismatch……

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钻石会员 鲜花(8)

royalcasino 发表于 2010-7-16 14:48:27  | 显示全部楼层
你们不错了
我就是在东航的柜台用护照登的DL
到现在连name mismatch都没有,就没录进去我估计

黑钻会员 鲜花(221)

iido 发表于 2010-7-16 15:25:10  | 显示全部楼层
回复  spuklau


    用护照信息而非身份证
andrewleen 发表于 2010-7-12 21:00



    没有用的,人家就是系统问题。
我已经放弃了,现在正在测试法航

钻石会员 鲜花(8)

royalcasino 发表于 2010-7-17 14:16:54  | 显示全部楼层
没有用的,人家就是系统问题。
我已经放弃了,现在正在测试法航
iido 发表于 2010-7-16 15:25


法航很好用的,在南航的网上check in时输入AF号码,一切OK

希望法航能早日累计东航的里程

白金会员 鲜花(1)

lefthand 发表于 2010-7-26 14:16:41  | 显示全部楼层
已经解决,呵呵,详情看首帖,希望可以给大家一个参考

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