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航澳洲航线10日开始实行中转行李免提服务

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flyworld 发表于 2010-1-19 14:38:27  | 显示全部楼层 | 阅读模式
2010年01月13日 13:20民航资源网【大 中 小】 【打印】 共有评论0
                       

图:1月10日,南航正式在广州澳洲航线上开通了“一票到底、行李直挂”无缝式中转服务,开创了广州国际航班中转服务优化的里程碑,为乘坐南航国际转国内航班一票到底的旅客提供了更加方便、快捷的地面转机服务。 摄影:郭海燕
民航资源网2010年1月12日消息:1月10日,中国南方航空
股份有限公司(China Southern Airlines CompanyLimited,简称“南航”)正式在广州澳洲航线上开通了“一票到底、行李直挂”无缝式中转服务,开创了广州国际航班中转服务优化的里程碑,为乘坐南航国际转国内航班一票到底的旅客提供了更加方便、快捷的地面转机服务。
17:18,由悉尼飞往广州的CZ326航班到达广州白云国际机场,下机后,南航广州中转工作人员集中所有转机旅客,全程引导他们通关。不少旅客是这条航线的老顾客,他们像过去一样,正准备自己拿行李自己通过海关,但新的行李免提服务给他们带来意外的惊喜,免去的他们自己取行李的麻烦,节约了很多通关的时间。
中转行李免提,让旅客省时省力省心
程先生夫妇回国探亲,从悉尼转机18:40起飞CZ3647航班前往福州,转机时间仅有1.5小时左右。以前下机后过海关,需要提取行李,到中转柜台办理登机手续,并再次托运行李,整个过程耗费约50分钟,造成转机时间非常紧迫,夫妇俩忙得象陀螺转似的。这天下机后,经过广州中转工作人员的引导,他们下机后轻松过海关,全程仅用30分钟顺利登上续程航班。
隔夜中转旅客可办“一票到底”
有的澳洲到达旅客需要转乘次日的国内航班。南航为这些旅客提供隔夜免费住宿。是日,南航首次推出澳洲中转广州隔夜旅客“一票到底”服务。从悉尼、墨尔本出发,经广州转机次日国内航班的联程客票的旅客,在始发站办理手续时,可取得当日和次日两段行程的登记牌,并将行李托运到第二段航程的目的地。旅客在广州到达时,无需提取托运行李,只需在值机柜台办理免费住宿手续即可。张小姐也是这条中转线的常客,从悉尼飞抵广州后,需要在广州住一晚(南航中转提供隔夜免费住宿),于次日乘08:25的CZ3133航班回天津。独立领取大包小包的行李到酒店住宿,次日再回到柜台重新托运,这对张小姐来说不是件轻松的事儿。张小姐这次在悉尼就办好了“一票到底”,到广州中转一身轻松。张小姐非常高兴地对工作人员说:“南航转机越来越方便了,以后往返悉尼,我还是选择你们南航。

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