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[新闻] 太恐怖了,发生这样的事情怎么办?

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钻石会员 鲜花(23)

rekim 2010-1-18 01:38:10  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天上网发现了一件事情,居然在我不知情的情况下,我的账号在香港皇冠假日酒店定了4天的房间!而且已经开始入住了。我从来没有在家里以外的电脑上登录过优悦会预定网站,毕竟才做了一个月的会员。电脑中毒概率不大,我装的始终是正版杀毒软件,而且我的邮件是推邮,我从来不清信箱,查了从12月以来的所有的邮件,都没有查到这个预定的确认邮件。这样的事情太恐怖了,如果我没有发现,我的信用卡里会无缘无故少5000来块!怎么会出现这样的事情?我该怎么处理这件事情?
我已经给大使中心发了邮件,而且要求他取消我皇家大使的账号,我可不想每个月无缘无故的少5000多块人民币。现在赶紧改了密码,明天白天继续打电话协商!!
我英语不好,写的信如下,不知道那边能不能看懂
Tonight,I just found a terrible mistake happended in my account.A wrong confirmed order apeared.Now,I am in hangzhou,but I have an order in hongkong CP, the confirm number is 62540472.But I never book 4 nights in hongkong CP this week.I never get an order and confirm it in other PC except in my home.and I look though my e-mail in the period from 14/12 2009 to 18/1 2010,also do not find an e-mail about the mistake order.So,I see something wrong must be happened,I had lost money in my visa card.
The problem is not only about money,but also some wrong happened in booking process.I have only being ambassador member one month,and had lost 5000 CNY,almost 750 USD if I do not find the mistake in time.So I have cancelled my order in thailand in this week,and ask you to cancel my account,though I just recieved your congratulation e-mail  in only 4 days for being RA.I do not want to worry about this kind of mistake in the last year.
I do want to see what had happened,where and when,who sumbit the mistake order!I will look forward to your reply in china.Some of my member friends also want the key.my member number is ####

乘务长 鲜花(98)

flyworld 2010-1-18 12:19:31  | 显示全部楼层
等待结果

黑钻会员 鲜花(192)

simonhoo 2010-1-18 12:23:53  | 显示全部楼层
你发财了,等着IHG加倍赔偿你的精神损失吧,呵呵~~

蓝钻会员 鲜花(77)

topchina 2010-1-18 12:24:58  | 显示全部楼层
你就是买了RA邀请函的那个?你这么做不是太亏了吗?
我估计别人用你的账户入住,不见得就会花你的钱,只是想提高一点入住时的待遇。
刚买来一个RA,马上就取消,实在太亏了。

钻石会员 鲜花(0)

fred007cn 2010-1-18 12:31:34  | 显示全部楼层
估计是的,他们这样就算是给你累计住宿天数了,还不错,呵呵。没你信用卡号码,怎么可能给你透支呢?

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-1-18 12:39:21  | 显示全部楼层
只要不是用你自己的信用卡,楼主其实赚了啊
因为积分算在你的头上

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-1-18 12:43:45  | 显示全部楼层
没问题的,要相信洲际的服务,等着洲际给你的安抚赔偿吧.
我很期望这样的事情发生在我的帐号
淡泊淳真

乘务长 鲜花(98)

flyworld 2010-1-18 12:45:41  | 显示全部楼层
本帖最后由 flyworlddream 于 2010-1-18 12:49 编辑

信用卡应该用不了你的才对, 就算我保存了信用卡, 每次预订时都需要输入一个三位的校验码。

如果订单上是你的信用卡担保的, 那酒店也太那个了。

钻石会员 鲜花(7)

LOST 2010-1-18 12:46:41  | 显示全部楼层
这个不用担心的 人家怎么扣你款啊  除非你身份证也在人家那 有你的入住记录

白金会员 鲜花(1)

ty214 2010-1-18 12:51:19  | 显示全部楼层
LZ ,说不定是祸兮福相依呢,呵呵.
穷游是我的梦想!

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-1-18 12:56:41  | 显示全部楼层
这个帖子为啥要审核啊

白金会员 鲜花(0)

宅MM

水晶熊熊 2010-1-18 13:00:17  | 显示全部楼层
还有这样的事?难道没有收到邮件通知预定?

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 2010-1-18 13:40:57  | 显示全部楼层
奇怪,人家怎么能够登陆你的帐号,并且预订房间.而且更奇怪的是,楼主并没有收到相应的确认邮件....
If you cannot convince him, confuse him.

钻石会员 鲜花(23)

rekim 2010-1-18 13:45:42  | 显示全部楼层
上午联系了优悦会客服,明确了预定是酒店方面单方面定的,酒店说这是旅行社发过来的预定,但是我表示我从来没有委托旅行社预定任何房间

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-1-18 13:48:21  | 显示全部楼层
看样子卖你ra的那个人有点问题

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-1-18 13:51:49  | 显示全部楼层
14# rekim
要坚持投诉,有利于提高洲际的服务;
坚定不移,不能放过,要求事情调查结果的回复;
淡泊淳真

蓝钻会员 鲜花(2)

freepoint 2010-1-18 13:52:24  | 显示全部楼层
我对此的看法如下,首先,这个入住人不是你本人,而应该是你的share的room mate,也就是对方用你的ra身份升级,作为additional guest的方式进行的预定,或者你的名字作为additional guest的方式,无论如何,对方的目的是升级,是否有你的信用卡号码和安全吗并不重要,对方都可以报你的pc号码来可能获得升级,我想请问你,你是否有把你的信息提供给任何第三人或者你的朋友呢,很有可能的,为什么不直接让酒店发给你这个原始的预定以及你直接电话正在入住的那个客人,问清楚怎么回事呢?虽然你是受害人,但是不见得就一定是酒店的错,善用自己的信息,如果积分也不见得就积到你的卡上面,但是信用卡的钱肯定不会扣你的,因为你并没有提供有效的刷卡授权和邮件等其他任何形式的授权,所以你安全不需要担心。

公安机关破案的第一个问题就会问:你把卡号都告诉过了谁了?呵呵!

黑钻会员 鲜花(95)

troyliu 2010-1-18 14:10:47  | 显示全部楼层
不止一次了,我哥们上周问我,谁用他的万豪的账户在上海的一个courtyard住呢

卡也没用他的,分也没在他那,呵呵
迈生活创始人
www.mileslife.com

蓝钻会员 鲜花(5)

W 2010-1-18 14:15:25  | 显示全部楼层
可是我比较好奇的是,如果用了他的帐号,分数怎么会不算他的呢?
各种D各种P,都是浮云。

黑钻会员 鲜花(95)

troyliu 2010-1-18 14:23:15  | 显示全部楼层
可是我比较好奇的是,如果用了他的帐号,分数怎么会不算他的呢?
vvsir 发表于 2010-1-18 14:15


谁知道呀,他打过问,说是搞错了
迈生活创始人
www.mileslife.com

钻石会员 鲜花(0)

wjzjl 2010-1-18 14:24:26  | 显示全部楼层
1看来老兄很少住店用信用卡,别人用你的帐户入住是好事啊,积分算你的阿,有效住宿也算你的.你的信用卡没有效验吗和你的签字是不可能划钱走的.就算钱被划走了,信用卡账单寄来的时候,你打电话给银行,也可以不付款的,银行会让酒店提供你的入驻护照复印件和你的签字,请记住划走的是银行的钱即你的信用,要你确认还款才能算交易完成.你是花钱买的RA,如果停掉多不合算。我还天天想有人用我的帐户入住呢!

钻石会员 鲜花(23)

rekim 2010-1-18 14:33:32  | 显示全部楼层
一定要扒一扒猫腻

钻石会员 鲜花(2)

FLYER 2010-1-18 14:57:45  | 显示全部楼层
现在问题很有可能有人拿他账号卖房间,而且按照套房的价格卖
楼主赶紧看一下入住人名单,除你外是不是还有一个人的名字,就是卖给他了

钻石会员 鲜花(0)

chuang2002 2010-1-18 15:12:53  | 显示全部楼层
直接跟那家酒店查询,check in 的时候,对方应要提供证件入住的!除非ra有特权不用提供呢

蓝钻会员 鲜花(2)

freepoint 2010-1-18 15:44:41  | 显示全部楼层
24# chuang2002
酒店集团的员工给自己的亲戚朋友升级,就用了白金会员的信息加到了系统里面办理入住,呵呵,我想是这样的,而且他们都是按以前有在该店住过的ra或者p里面找有客史记录的来做入住,这样身份信息系统里面也有的,就不用再登记了,呵呵!

黑钻会员 鲜花(192)

simonhoo 2010-1-18 15:46:38  | 显示全部楼层
被潜规则了。

白金会员 鲜花(0)

宅MM

水晶熊熊 2010-1-18 15:53:48  | 显示全部楼层
本帖最后由 水晶熊熊 于 2010-1-18 16:02 编辑

酒店的人胆子也真大阿。
不过听起来对LZ没有什么坏处阿。可能就是心里不太踏实了。

钻石会员 鲜花(10)

迷离米粒 2010-1-18 16:18:14  | 显示全部楼层
潜规则,呵呵,说的好呀

钻石会员 鲜花(5)

四处乱飞 2010-1-18 16:21:13  | 显示全部楼层
也许有的Ra或者P根本不在网上看自己的订房记录。或者酒店这么干已经习以为常了。

钻石会员 鲜花(0)

chuang2002 2010-1-18 16:54:11  | 显示全部楼层
那如果在金钱上没有损失的话,有人帮忙住几晚也不错,可以保级!
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