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[expedia] expedia订房杯具了

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美女勋章

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vacua 发表在  2010-1-17 22:28:16  | 显示全部楼层 | 阅读模式
在taobao上拍的券,然后定了酒店,卖家代付款的,收到邮件就付款了
结果给酒店Email确认却没有收到预订
再用当时卖券给的邮箱进expedia看,发现订单也没有了,
难道卖家把预订取消了?还是其它什么原因?

钻石会员 鲜花(6)

tljy 发表于 2010-1-17 22:33:05  | 显示全部楼层
应该来说卖家取消预定,他的卷也不能用了吧

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-1-18 00:32:30  | 显示全部楼层
卖家取消预定的可能性为0,而酒店没有收到expedia确认预定的可能性是100%,你应该直接把确认邮件发给酒店,并且要求他们向expedia进行查询。而不是怪卖家。

蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-1-18 08:39:14  | 显示全部楼层
取消订单对卖家没有一点好处,券也不会再回来
可能账户把订单号删掉了,不代表订单取消

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-1-18 09:37:40  | 显示全部楼层
建议直接和expedia联系投诉....

禁止访问 鲜花(0)

vacua 发表于 2010-1-18 09:54:03  | 显示全部楼层
给expedia  email,expedia回信说预订“incomplete",让我给客服打电话
然后给expedia客服叽叽咕咕了半天,就是说系统没有我的 "itinerary number"

蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-1-18 09:56:56  | 显示全部楼层
那是不是当时那个卖家就没给你定成功?
只是拿了一份假的邮件给的?

禁止访问 鲜花(0)

vacua 发表于 2010-1-18 10:12:21  | 显示全部楼层
应该也不会,当时用他的帐号进去看了的,确实有这个订单

钻石会员 鲜花(3)

houyonglove 发表于 2010-1-18 10:13:26  | 显示全部楼层
楼主,EXP的券在12/31后就不能用了,请问你啥时候拍的呀,还有很多酒店在EXP定单刚刚付完之后是收不到确认的,你拿到的只是EXP跟你的确认号,而不是酒店的确认号,这个时候酒店很有可能找不到定单,你还是要找EXP问一下,把卖家给你的订单号问一下就明白怎么回事了

禁止访问 鲜花(0)

vacua 发表于 2010-1-18 10:27:52  | 显示全部楼层
拍了很久了,就是expedia客服说找不到那个订单号

钻石会员 鲜花(1)

FLYER 发表于 2010-1-18 10:38:11  | 显示全部楼层
exp可以用到3月底吧

钻石会员 鲜花(3)

houyonglove 发表于 2010-1-18 10:39:48  | 显示全部楼层
啊,改规则了?以前的20镑和40镑的不是到12/31要用掉吗,入住时间可以是3月底前吧?

钻石会员 鲜花(2)

fatfishzizi 发表于 2010-1-18 21:40:19  | 显示全部楼层
1# vacua

我N个账号里2月的订单都还是有效状态,所以应该不是expedia改了规则

楼主的注册email有收到expedia的确认邮件吗?凭那个邮件可以和expedia据理力争

禁止访问 鲜花(0)

vacua 发表于 2010-1-18 23:15:43  | 显示全部楼层
跟expedia 的 客服联系,应该是卖家的信用卡支付出了问题,然后让我和expedia的事务部门联系(International Transaction Processing)
联系结果是他希望和我电话沟通,估计是不想认这个订单了
俺的英语吵架够呛,只好回了个邮件希望他能恢复订单,我重新支付
另外,错怪卖家了,估计卖家也不知情

蓝钻会员 鲜花(13)

冰之世界 发表于 2010-1-19 09:53:07  | 显示全部楼层
跟expedia 的 客服联系,应该是卖家的信用卡支付出了问题,然后让我和expedia的事务部门联系(International Transaction Processing)
联系结果是他希望和我电话沟通,估计是不想认这个订单了
俺的英语吵架够呛, ...
vacua 发表于 2010-1-18 23:15


信用卡出了啥问题?

蓝钻会员 鲜花(5)

duhuinor 发表于 2010-1-19 14:12:39  | 显示全部楼层
有一种可能:要知道,expedia的帐号和密码是可以修改的,要是卖家当时给你的帐号中订单是OK的。但是他要是改了密码,然后把另外一个帐号的邮箱和密码,改成他当时告诉你的那个。这样你登陆的时候,就自然而然不是你所想要的帐号了。结果,他可以把那个订单写信到expedia要求该入住者名字......

蓝钻会员 鲜花(41)

edyu 发表于 2010-1-19 14:19:18  | 显示全部楼层
有一种可能:要知道,expedia的帐号和密码是可以修改的,要是卖家当时给你的帐号中订单是OK的。但是他要是改了密码,然后把另外一个帐号的邮箱和密码,改成他当时告诉你的那个。这样你登陆的时候,就自然而然不是你所 ...
duhuinor 发表于 2010-1-19 14:12


名侦探柯南啊~~
这个有点道理!

白金会员 鲜花(0)

宅MM

水晶熊熊 发表于 2010-1-20 12:40:50  | 显示全部楼层
这么复杂啊?潜在交易成本太高了。

钻石会员 鲜花(1)

jonathonmu 发表于 2010-1-27 11:57:46  | 显示全部楼层
有一种可能:要知道,expedia的帐号和密码是可以修改的,要是卖家当时给你的帐号中订单是OK的。但是他要是改了密码,然后把另外一个帐号的邮箱和密码,改成他当时告诉你的那个。这样你登陆的时候,就自然而然不是你所 ...
duhuinor 发表于 2010-1-19 14:12

恩恩,完全有可能!

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-1-27 13:12:03  | 显示全部楼层
卖家有必要那么无聊么,值得么,需要么,晕死了。
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