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卖出去的雅高券,买家回来说不能用要求退款,大家出出主意咋办??

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蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-9 22:46:46  | 显示全部楼层 | 阅读模式
买家去的是吉隆坡的诺富特,今天看到他的退款申请说,酒店经理称此券必须实名制,限本人使用,因此不让用(彻底无语。。。。。。)。
问题是,我这电子券,都给你打印了,退款了谁保护我的安全呢。。。。。。
现在我提出的解决方案是,我8月1日自己去佘山用掉,回来退款
不知道大家有什么建议没?

倒霉啊,汗!

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-9 22:47:17  | 显示全部楼层
PS一个:前面卖了4张给社区某TX,毫无问题

钻石会员 鲜花(0)

ivusnoopy 2010-7-10 00:00:48  | 显示全部楼层
不过好像电子券是实名的,以前的纸质券是非实名制的.

钻石会员 鲜花(7)

白金会员

cnwuge 2010-7-10 00:06:39  | 显示全部楼层
本帖最后由 cnwuge 于 2010-7-10 16:23 编辑

查过了
雅高券的条款是可以转让的 。。。

A-CLUB(雅高)礼券使用信息
http://www.flyertea.com/thread-85-1-1.html

蓝钻会员 鲜花(46)

edyu 2010-7-10 00:14:02  | 显示全部楼层
本帖最后由 edyu 于 2010-7-10 00:18 编辑

汗。我问你买了几张呀。我都忘记了。。
不过我自己一张实名的应该问题不大。自己住出来,不过话说升了白金积分真是快啊。

吉隆坡诺福特记得社区上有同学说过要实名的。还是新加坡。忘记了。每个酒店不同吧。我自己去日本人家连号码都没去查。太牛了。
这时候应该用白金实体卡拿出来压一压~~
头像是我,不是我儿子

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-10 00:19:34  | 显示全部楼层
晕,LS的,是你买的??
PS:4楼的哥们,我并不是黄牛,我只是买了别人的券,后来临时改变了行程,原价转让而已

蓝钻会员 鲜花(46)

edyu 2010-7-10 00:29:56  | 显示全部楼层
晕,LS的,是你买的??
PS:4楼的哥们,我并不是黄牛,我只是买了别人的券,后来临时改变了行程,原价转让 ...
janny_shen 发表于 2010-7-10 00:19


我记得问你买过一张电子的貌似。。不过还没用呢。10 1用。

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-10 00:31:28  | 显示全部楼层
我记得问你买过一张电子的貌似。。不过还没用呢。10 1用。
edyu 发表于 2010-7-10 00:29



    昏倒
不是我。。。。

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-10 01:06:48  | 显示全部楼层
凭什么非要本人,酒店完全乱说的,条款中明确表示可以自由转让,包括非ACLUB会员
我3月也是在这家酒店,用了8张卷,都不是我名字,直到5月底才在系统中把卷做掉,可见这家的前台的人根本不知道怎么用

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-10 01:07:11  | 显示全部楼层
给他延长时间,你住了再退款

钻石会员 鲜花(3)

miutse 2010-7-10 01:48:28  | 显示全部楼层
那下次用电子券时连那券的条款都打印出来带着保险

钻石会员 鲜花(6)

hyp49 2010-7-10 07:03:40  | 显示全部楼层
纸券和电子券的使用条款不一样的?

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-10 08:11:07  | 显示全部楼层
凭什么非要本人,酒店完全乱说的,条款中明确表示可以自由转让,包括非ACLUB会员
我3月也是在这家酒店,用 ...
tljy 发表于 2010-7-10 01:06



就是啊,我实在无语了

蓝钻会员 鲜花(107)

geogewan 2010-7-10 08:46:20  | 显示全部楼层
条例上没写实名制,我过年是也在网上买了几张电子券,然后在香港用的,结帐时酒店也查说不是我名字,我说是我朋友送的,酒店也就没声音了。有时可能在交流上会出现障碍,使用人知道自己是买来的,在使用时就可能心虚,不敢按照条例力争,再加上酒店吓唬人,估计就用不成了。

蓝钻会员 鲜花(14)

冰之世界 2010-7-10 08:58:49  | 显示全部楼层
雅高很多员工挺烂的,业务不懂,或者说能忽悠就忽悠
以前记得去催券,他们说根据T&C,寄出超过两个月没有申请补发就不给了,说的义正辞严
我读了一下条款,发现没这条,就告诉他们没这条,没过两天,积分就补给我了

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-10 14:03:27  | 显示全部楼层
条例上没写实名制,我过年是也在网上买了几张电子券,然后在香港用的,结帐时酒店也查说不是我名字,我说是 ...
geogewan 发表于 2010-7-10 08:46



    还好我这次在澳门。曼谷。普吉。深圳,连吃带住用了20多张卷,顺利的很,没有任何疑问,呵呵

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-10 14:06:34  | 显示全部楼层
置顶帖上,FLY斑已经把券的使用方法翻译的很详细了
These gift vouchers may be transferred by the Member to another person.A|Club rewards gift vouchers are not reimbursable and cannot, in anycase, be subject to re-issuance of A|Club points in case of loss,theft, destruction or expiration. Cash change is not given forpurchases made with A|Club rewards gift vouchers.
(礼券并非实名制,也可以当作礼物送人等,但是不能兑现,遗失等不能补取)

而且我之前也已经告诉买家,只要前台现付就可以用,何来实名制一说,汗死

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-10 14:28:01  | 显示全部楼层
你的买家肯定没有去争辩
心虚
这有啥好心虚的

钻石会员 鲜花(2)

355pw 2010-7-10 16:09:05  | 显示全部楼层
大概是沟通问题。签订君子协议,lz用完后退款。
幸福是什么?

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 2010-7-10 18:59:09  | 显示全部楼层
回复 18# tljy

因为买家不是飞客的,也不熟悉雅高,说不定还是从liba知道有这种券的,第一次用当然会心虚啦

钻石会员 鲜花(10)

迷离米粒 2010-7-10 19:07:54  | 显示全部楼层
之前有人在吉隆坡这家,也有人碰到这个问题

办法就是:你自己先去用,回来能用,再给他退款,只能这样了,不然你说让他去别家国内的用用

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-10 19:11:13  | 显示全部楼层
达成协议了,我自己用完后退款

钻石会员 鲜花(6)

tljy 2010-7-10 19:15:04  | 显示全部楼层
之前有人在吉隆坡这家,也有人碰到这个问题

办法就是:你自己先去用,回来能用,再给他退款,只能这样了 ...
迷离米粒 发表于 2010-7-10 19:07



    米粒你记错了,那个人说不能用的是新加坡,哈哈
我是在吉隆坡这家,用了卷,结果没下账,两个半月之后才把卷做了

钻石会员 鲜花(10)

迷离米粒 2010-7-10 19:49:11  | 显示全部楼层
米粒你记错了,那个人说不能用的是新加坡,哈哈
我是在吉隆坡这家,用了卷,结果没下账,两个半 ...
tljy 发表于 2010-7-10 19:15



  一下子不记得了,多谢你提醒我,哈哈

钻石会员 鲜花(4)

hettie95 2010-7-11 00:04:08  | 显示全部楼层
是我买的四张券,在佘山用了两张,没问题,不过他们也觉得的挺新鲜的。还有两张没用呢

钻石会员 鲜花(4)

lesliao 2010-7-11 02:13:49  | 显示全部楼层
雅高业务太不熟练了

蓝钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2010-7-11 09:58:59  | 显示全部楼层
是我买的四张券,在佘山用了两张,没问题,不过他们也觉得的挺新鲜的。还有两张没用呢
hettie95 发表于 2010-7-11 00:04



MM不是你。你的4张
后来又一位同志买了2张。。。。。。

钻石会员 鲜花(1)

jonathonmu 2010-7-11 21:04:45  | 显示全部楼层
看来是买家刚接触,底气不足

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 2010-7-15 13:53:13  | 显示全部楼层
电子券可以用,不用跟名字的,只是要到系统上去查券是否用过。

钻石会员 鲜花(4)

hettie95 2010-7-15 20:38:57  | 显示全部楼层
电子券可以用,不用跟名字的,只是要到系统上去查券是否用过。
人在途中 发表于 2010-7-15 13:53



    怎么查,只有酒店可以吗?
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