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南航太雷了。。。SHI一样的航空公司

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帅哥勋章 摄影师勋章

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frkstyle 2010-7-5 13:03:52  | 显示全部楼层 | 阅读模式
小弟是FLYING BLUE白金,今天第一次做南航CAN-NGB,好像是CZ3777,雷的我快翻了。。
服务那就不用说了,烂就一个字。

情景1:CI的时候出示FB卡,华丽丽的被他们忽略,说他们系统里我只是普通会员 说了半天只给了个行李优先。给他们看我的FB网页也没用,硬说是法航问题,打电话给FB, 他们说是南航系统太破

情景2: 由于我被普通卡了一把,然后登机以后自然没人搭理,待坐下想问问一个PPMM空姐要个水,结果我刚说出‘你好’,人家直接一个白眼就走了。

情景3: 我坐在10D, 旁边几个大叔看前面Premium Economy空了很多座位就跑去坐,我问了下空乘我可以换么?空乘答,可以啊,为什么不可以 前面一个估计是买了个W舱的兄弟不乐意去投诉,空乘赶紧说如果今天有高端的话那他们得回来,然后对名单想拉那几个换座的大叔回来,其中一个死活不走,说换座位了要呕吐这种牛逼的原因。飞机要飞了,空乘说了句等下飞上去了你再回原来的座位。我顺便问了下,Elite Plus可以坐么,回答是买了全价票才能坐,跟status完全没有关系。

情景4: 飞机在跑道上滑行的时候原来两个跑回去的大叔又偷偷跑到前面去坐了,等飞机飞稳了后面又窜上了N个人把PE霸占满了。。。。。空乘装作没看见,照样发饮料跟早饭。。。 我问,你们这个是欺软怕硬?还是歧视FB会员?空乘很无语的走了。。。。。小弟我没这么不要脸,继续睡我的觉吧。。

饮料篇:要white wine只给倒1/3杯,好抠。。要冰水,没有冰。这就是传说中要当中国第一的公司

反正我是再也不会坐南航了,机翼上竟然还有航空金属贴纸,虽然话说是安全的,但心里还是有点发毛。。。。

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dennisin 2010-7-5 13:23:27  | 显示全部楼层
呵呵,国内航空公司的服务+国内乘客的素质=lz的杯具

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smthnodog 2010-7-5 14:01:54  | 显示全部楼层
如果坐国内的飞机,还是弄个国内的精英卡吧。

南航的卡其实是最容易的。

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weihnachten1001 2010-7-5 14:14:12  | 显示全部楼层
呵呵 国内的水平就这样了 楼主做好准备~
enjoy beautiful life

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smallrogue 2010-7-5 14:14:49  | 显示全部楼层
唉,只能感叹天国的公司了!

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philipyu21 2010-7-5 14:20:25  | 显示全部楼层
国内乘客的素质和国内航空公司的服务水平是相辅相成的
我要飞飞飞

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smallrogue 2010-7-5 14:36:13  | 显示全部楼层
也不能这么说吧,国内乘客的素质上去了,你认为航空公司的服务水平就一定上去了吗???

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smallrogue 2010-7-5 14:37:19  | 显示全部楼层
公司的服务意思没有上去的话,一切都是白搭!我觉得还是航空公司没有把自己的定位弄好,服务业,最重要的是如何服务于人!

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777 2010-7-5 15:05:10  | 显示全部楼层
国内航班还有酒?真不错

禁止访问 鲜花(7)

castine 2010-7-5 16:36:11  | 显示全部楼层
CZ还有当你降成普通级别还认为你是elite的时候呢,所以应该是扯平了吧.

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tljy 2010-7-5 17:45:13  | 显示全部楼层
快把窗户开开,我透透气!!

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2010-7-5 20:06:22  | 显示全部楼层
哎~~~这里是中国~~~

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吴飞扬 2010-7-5 20:08:31  | 显示全部楼层
这里是天朝
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

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frkstyle 2010-7-5 20:10:00  | 显示全部楼层
不过我个人认为国航和东航有些航线的服务还是不错的。至少基本设施都齐全。南航比起来就比较山寨了。

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GoldenWing 2010-7-5 22:20:26  | 显示全部楼层
FB是什么?

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frkstyle 2010-7-5 22:36:19  | 显示全部楼层
FB是什么?
hcs263 发表于 2010-7-5 22:20



    air france/klm flying blue

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renegao 2010-7-5 23:21:44  | 显示全部楼层
回复 14# frkstyle
东航CDG-PVG的很差吧  我现在宁可到PEK或者HONG KONG也不做到PVG的东航了 飞机上东西很少 连个可怜的方便面都没有 吃的也很差 空乘自己也说东航这方面有点。。。。。

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50e 2010-7-5 23:26:44  | 显示全部楼层
回复 1# frkstyle


我一直觉得,PE这种舱位,如果没有物理隔断的话,估计是不太能行得通的...

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adsl666515 2010-7-5 23:28:15  | 显示全部楼层
回复 17# renegao


    我就饱受过CDG-PVG的痛苦啊。。。

钻石会员 鲜花(6)

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frkstyle 2010-7-6 00:13:21  | 显示全部楼层
回复  frkstyle
东航CDG-PVG的很差吧  我现在宁可到PEK或者HONG KONG也不做到PVG的东航了 飞机上东西很少 ...
renegao 发表于 2010-7-5 23:21



我之前坐过LHR-PVG的首航,别说PTV没有了,机舱整个一个破烂啊。。。不过便宜倒是真的。
现在我回国都是坐SU的J了,尤其LHR-SVO那段这种欧洲内航线,比其他欧洲航空公司厚道多了,J的座位是那种国内头等的座位。。

钻石会员 鲜花(6)

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frkstyle 2010-7-6 00:14:57  | 显示全部楼层
回复  frkstyle


我一直觉得,PE这种舱位,如果没有物理隔断的话,估计是不太能行得通的...
50e 发表于 2010-7-5 23:26



    其实还是好多人素质太低。。其次就是比如CZ的这种PE座位看起来真的跟Y一样,普通人就觉得是一样的座位你起飞了空了一大半为什么不让我坐。话说AF的PE就好很多了,虽然很硬很不舒服但是至少看着外面是硬壳的那种。

蓝钻会员 鲜花(38)

穷人一个..

MBA 2010-7-6 00:26:42  | 显示全部楼层
其实还是好多人素质太低。。其次就是比如CZ的这种PE座位看起来真的跟Y一样,普通人就觉得是一样的 ...
frkstyle 发表于 2010-7-6 01:44

QF和NZ即将推出的PE都不错。PE一定要和Y有明显差别,价格也要高于Y,不然怎么区别啊~

金卡会员 鲜花(1)

thinthin 2010-7-6 03:54:08  | 显示全部楼层
pat,testaccount同学去反映下吧。。。

国内的航空,只要能安全送到目的地就好了,其他真的还是扯淡。。
一种植物,喜欢乱跑……

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小菲 2010-7-6 07:33:29  | 显示全部楼层
南航是很差的,服务态度说话口气都是命令式的。
Where will life take you?

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macmini 2010-7-6 08:52:54  | 显示全部楼层
其实还是好多人素质太低。。其次就是比如CZ的这种PE座位看起来真的跟Y一样,普通人就觉得是一样的 ...
frkstyle 发表于 2010-7-6 00:14


can基地的系统居然不能识别af的plat? 你那卡上有elite plus的标志的吧,我说, 那你就让值机的人把你的af卡号,写下来,然后写一个情况说明,然后投诉给af让他们去跟st沟通;再说了, can是有af-klm的航班的,不至于那么没见过世面吧。不过lz su的飞机都可以忍,苏联的机场都可以忍,应该是忍者来的,呵呵,问个多余的话题,现在su一般往返欧亚j舱多少钱?

钻石会员 鲜花(6)

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frkstyle 2010-7-6 13:06:41  | 显示全部楼层
can基地的系统居然不能识别af的plat? 你那卡上有elite plus的标志的吧,我说, 那你就让值机的人把你的 ...
macmini 发表于 2010-7-6 08:52



    他们一开始让我去PE值机柜台查询,然后PE那儿的人查了下不知道怎么办好,我说算了,浪费我的时间。不过反正国内航班不能进louge,挺残废的,呵呵。他们的系统真杯具。

其实SU很不错啊,SVO换了新航站楼了,PVG-SVO也是新的A330了。空姐服务比国内航空保守估计可能好100倍吧?非常好了,酒杯永远不会空的。SU J在英国一般差不多是1500-1800镑之间浮动,LHR-PVG/PEK往返。

过几天我发个LHR-SVO-PVG的报告吧,现在只带了IPAD,不好传图,呵呵

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macmini 2010-7-6 18:54:38  | 显示全部楼层
他们一开始让我去PE值机柜台查询,然后PE那儿的人查了下不知道怎么办好,我说算了,浪费我的时间 ...
frkstyle 发表于 2010-7-6 13:06


1500-1800 GBP算是可以接受的价格, 酒杯不空这个我完全相信,哈哈,要不然苏联人民会不高兴的等你的report了

白金会员 鲜花(1)

candybox 2010-7-10 23:41:55  | 显示全部楼层
这种到宁波类似二线城市的航班应该服务都好不到哪去,往返京沪穗深的航班,机型也好,服务也相对好,我每次都坐经济舱,没觉得怎么差了
攒足积分去旅行

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d_350 2010-7-11 10:16:27  | 显示全部楼层
PE和E之间要有物理隔断,实在没有,装个帘子总是可以的吧。

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八宝茶 2010-7-16 23:29:55  | 显示全部楼层
法航罢工你遇上一次,你就知道世上只有天朝和天堂才没有罢工。。。。..
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