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[求助问答] 入住常熟4P套房,居然前台给的房卡有人,求解??

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钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表在  2010-7-3 16:34:27  | 显示全部楼层 | 阅读模式
第一次,拿着房卡到房间开门时,门打开,但房间里居然反锁着~ ,马上下楼,去前台MM,换了房间。这个值不值得投诉呢?现在房里什么都没有,只不过25楼的套房里多了复印机
花最少的钱,住最好的酒店

黑钻会员 鲜花(435)

lngjw 发表于 2010-7-3 16:38:38  | 显示全部楼层
别要求太高了,可能最近FP太忙了吧,何况人家也帮你换了房间。今早吃饭人狂多。

蓝钻会员 鲜花(18)

tonyouyang 发表于 2010-7-3 16:41:50  | 显示全部楼层
呵呵。 LZ的说笑真好玩。吃饭人多关前台什么事啊

钻石会员 鲜花(4)

hettie95 发表于 2010-7-3 16:44:13  | 显示全部楼层
放复印机??这也是标配吗?这东西可是不招人待见的

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-3 16:44:35  | 显示全部楼层
现在尚SPG网站查看了一下,升级到了顶级客房了,带行政待遇
花最少的钱,住最好的酒店

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-3 16:46:25  | 显示全部楼层
但房间里,洗浴用品还是天津威利的柠檬系列
花最少的钱,住最好的酒店

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-3 16:53:22  | 显示全部楼层
水果送来了,这次多了小点心,3月的时候只有水果
花最少的钱,住最好的酒店

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-3 17:01:40  | 显示全部楼层
顶级套房待遇:办理快速登记退房手续,房间内免费畅饮哥伦比亚咖啡,欢迎果篮小吃,每天免费享用房间内小冰箱里软饮2瓶(可乐,雪碧,健怡,依云,啤酒任选),免费自助早餐可换为价值78元的早餐客房送餐服务,每日享用50元洗衣并享受洗衣8.5折优惠,福鹏阁营业时间内免费享用咖啡和茶,欢乐时光,
花最少的钱,住最好的酒店

钻石会员 鲜花(2)

StuartWitzman 发表于 2010-7-3 17:06:03  | 显示全部楼层
影响到你什么了吗?要投诉也是里面入住的人投诉吧?
没影响到你入住,就算了。
好好学习,天天向上

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-7-3 19:05:48  | 显示全部楼层
确实,也要体谅酒店的员工。那边的实习生都蛮好的,被投诉的话对将来的择业或许有影响。

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-3 19:53:36  | 显示全部楼层
我没有去怪某个人,只是希望酒店不要再让顾客有这样的经历了
花最少的钱,住最好的酒店

黑钻会员 鲜花(15)

鱼鱼 发表于 2010-7-3 22:05:29  | 显示全部楼层
天啊,促销搞的活动,太影响素质了。。。。

钻石会员 鲜花(8)

随柳风 发表于 2010-7-4 00:50:36  | 显示全部楼层
请各位坚持用飞茶的高要求评价酒店,这样喜达屋才会为各位提供更好的入住体验;
服务下降和问题总是被纵容出来的!
任何抱怨和投诉,都是在帮助酒店提高服务水平和美誉度。
淡泊淳真

钻石会员 鲜花(9)

zstz18 发表于 2010-7-4 07:41:35  | 显示全部楼层
收到酒店GM的致歉信了,但遗憾的是这个WORD版的致歉信最后的时间居然是09年8月13日,看来我的GM没有仔细检查哦~
花最少的钱,住最好的酒店

蓝钻会员 鲜花(5)

闲来听花 发表于 2010-7-4 18:28:42  | 显示全部楼层
我有一次最搞笑的经历,拿了房卡去开门,里面一个老外只穿个裤衩坐在那里,惊恐万分的看着我。我也吓了一大跳。那老外大叫“IT‘s my room,my room%¥#¥@%&……”我拖了行李就奔前台,不住了

黑钻会员 鲜花(435)

lngjw 发表于 2010-7-4 19:03:41  | 显示全部楼层
楼上的,汗。。。

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2010-7-4 21:17:10  | 显示全部楼层
有点搞笑的说

钻石会员 鲜花(0)

kuxingsen 发表于 2010-7-4 23:38:13  | 显示全部楼层
肯定是不应该犯的错误,但别人已道歉补偿了,不该计较了吧

蓝钻会员 鲜花(26)

idoloveyou 发表于 2010-7-4 23:44:38  | 显示全部楼层
我有一次最搞笑的经历,拿了房卡去开门,里面一个老外只穿个裤衩坐在那里,惊恐万分的看着我。我也吓了一大 ...
小蜜枣 发表于 2010-7-4 18:28



    这还不去要求免费房???

钻石会员 鲜花(42)

monte 发表于 2010-7-7 05:25:45  | 显示全部楼层
我有一次在Hilton Memphis, 拿到房卡到房间门口,发现门上居然有请勿打扰的牌子挂着,心想不对。进去后发现,desk上面有打开的避孕套袋子,床上乱的一团糟,明显是刚刚野战结束的。

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