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GP积分换了HR HUA HIN,但是CLUB楼层都关闭了,大家说说应该如何应对?

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黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 14:23:24  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 正宗菜农 于 2010-7-3 14:34 编辑

抢了南航的北京曼谷380往返票,打算去HR HUA HIN住几天。
预定时发现该酒店的CLUB楼层和设施都关闭了。 官网通告如下:

Regency Club Renovation Undertaken by Mid August 2010
From August 15 to December 15, 2010, the Regency Club facility at Hyatt Regency Hua Hin will be closed for a complete and total renovation. During this period, all guestrooms and suites in the Regency Club area, the Regency Club Lounge, Regency Club swimming pool and Regency Club garden area will be unavailable for guest use.

When the renovated Regency Club is unveiled, guests will experience a stunning room designed for the ultimate in comfort and convenience.  To bring guests closer to nature, all Regency Club rooms on the ground floor will feature an outdoor patio with on-your-doorstep access to the gardens and swimming pool area.  This new Regency Club Garden Room will expand the room size from the current 38 sq. m to roughly 45 sq. m, including the outdoor patio area.  The second and third floor rooms will also have the luxury of additional space through an innovatively designed balcony area.  This design will include an option to open the large panoramic sliding windows to enjoy fresh air and an outdoor feel or to keep the doors closed feeling the spacious comfort of your own room.  This enclosed balcony feel will expand our existing upper floor rooms by 9 sq. m to an actual room size of 38 sq. m.

All this will be complemented by a wide range of standard Regency Club benefits, as well as new, unique and value-added inclusions, namely complimentary Internet connectivity (both wired and Wi-Fi) and a complimentary 60-minute spa treatment for two people per stay in our award-winning THE BARAI spa.

During the renovation period there will be no major disruption to the day-to-day operations of the rest of the hotel’s facilities as the renovation is confined to specific areas in the sprawling resort grounds.  The team is committed to ensuring that guest satisfaction, comfort and convenience, as well as delivery of prompt service, remains as top priority during this time.  The Presidential Villa and The Barai Suites remain open and available for bookings as normal.

我预定的是乞丐房,钻石会员,按理来说可以升级到CLUB房的。
现在CLUB房关闭了,请问各位高手,我应该如何应对? 要求酒店给我什么房呢?
还有上面酒店的通告中,这个complimentary 60-minute spa treatment我还能享受么?貌似这个是给预定CLUB房的住客才有的。而我原本升级到CLUB房也是看当时情况而不是保证升级的。

关于福利方面,刚才打电话去GP客服问过了,早餐可以在餐厅吃自助,欢乐时光可以去酒店的酒吧,都是免费的。 所以基本福利都是有的。在这里想请问各位高手,根据T&C的如下条款:
During periods of high demand access to the Regency Club or Grand Club lounge may not be available; therefore, complimentary full breakfast for each registered guest and 2,500 bonus points will be given. Not available at Hyatt Place™, Hyatt Summerfield Suites™, or Hyatt Vacation Club Resorts
我是否在吃了全套早餐后还可以要求这个2500分呢?

谢谢大家!

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2010-7-3 14:27:32  | 显示全部楼层
可以要求2500分。
SPG P, Hyatt Diamond

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-3 15:10:43  | 显示全部楼层
房间升级时保证的,没有club应该往上升的吧.......

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 15:16:29  | 显示全部楼层
房间升级不是保证的 是best room available. incl. club room. 不包含suite.
人家现在club room不available.

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-3 15:19:52  | 显示全部楼层
还真是best room available,Excludes suites.........
直接问酒店吧,看酒店对会员待遇怎么样了,不过你的是免费房,不好说了......

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2010-7-3 16:09:28  | 显示全部楼层
免房在Hyatt和*wood,跟收费的待遇是基本一样(hyatt的免房不能用套房升级券)的。
SPG P, Hyatt Diamond

钻石会员 鲜花(0)

wjzjl 发表于 2010-7-3 16:23:34  | 显示全部楼层
这个酒店非常有名的SPA里面的房间是可以过夜的,强烈建仪要求酒店升级到SPA的庭院SPA套房,价格差别在20倍。非常值得一住!
别迷恋哥,哥只是一个传说。。。。。。

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 17:13:41  | 显示全部楼层
这个酒店非常有名的SPA里面的房间是可以过夜的,强烈建仪要求酒店升级到SPA的庭院SPA套房,价格差别在20倍。 ...
wjzjl 发表于 2010-7-3 16:23


请问版主怎么要求酒店给我升级到这个spa的房间呢? 谢谢!
就说我是diamond member而你们现在club都关闭了,我很不爽?

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 发表于 2010-7-3 17:13:43  | 显示全部楼层
菜农厉害,380的往返票???

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 17:16:10  | 显示全部楼层
pek-can-bkk-can-pek 380+税 税要10xx往返

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 发表于 2010-7-3 17:22:59  | 显示全部楼层
回复 10# 正宗菜农
就是说票本身啊,380超便宜!

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 17:43:32  | 显示全部楼层
回复  正宗菜农
就是说票本身啊,380超便宜!
ysb41 发表于 2010-7-3 17:22


对啊 现在南航在特价
广州中转 往返东南亚380 往返澳洲980  国内段免费
广州出发 往返美国980
都不含税
不过已经超级便宜了

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2010-7-3 21:07:18  | 显示全部楼层
回复 1# 正宗菜农
这家我也计划下月中去住几天,曼谷去怎么去法?
我看酒店官网介绍,曼谷GH有去这家的班车~
LZ计划什么时候去呀?

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-3 21:08:38  | 显示全部楼层
这家4/6没涨前才5000分,换分入住超划算.....

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 21:25:46  | 显示全部楼层
回复  正宗菜农
这家我也计划下月中去住几天,曼谷去怎么去法?
我看酒店官网介绍,曼谷GH有去这家的班车 ...
jenkin 发表于 2010-7-3 21:07


是的 有班车 貌似是500猪

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2010-7-3 21:26:08  | 显示全部楼层
这家4/6没涨前才5000分,换分入住超划算.....
tuuttuut 发表于 2010-7-3 21:08


现在要12K了 55555 哭死...

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-3 21:29:21  | 显示全部楼层
要不你的10万分怎么用,呵呵......

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2010-7-3 21:32:32  | 显示全部楼层
回复 17# tuuttuut
现我在PH SH,这家用18000分换房,值得的~

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-7-3 21:35:25  | 显示全部楼层
回复 18# jenkin

你干嘛不用二送一的免费房呢?

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2010-7-3 21:41:30  | 显示全部楼层
回复 15# 正宗菜农
如果你去住,回来等你的体验~
最近去曼谷机票满低的

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