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[求助问答] 值得投诉吗?在官网用三大优惠---免费早餐和延时退房链接预定杭州FP

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钻石会员 鲜花(10)

zstz18 发表在  2010-6-28 19:36:04  | 显示全部楼层 | 阅读模式
入住时,前台说不含早餐,后来电经与预定部沟通说,免费送一份早餐 ,在电话里,教她上官网,三大优惠链接预定~~~,说给答复,就没下文了,杯具中~~~~
现已通过官网投诉,并告知确认编号~
花最少的钱,住最好的酒店

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-6-28 19:44:33  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-6-28 19:47 编辑

通过“官网用三大优惠---免费早餐和延时退房链接”作出的预订,并非就是“免费早餐和延时退房”,很多酒店通过这个链接过去,并无适用该优惠的房价,而是常规的价格,你要查看“预订确认单”的明细是否包含早餐。

钻石会员 鲜花(5)

Kevin 发表于 2010-6-28 19:45:49  | 显示全部楼层
这种低级错误不应该
直接电话投诉酒店管理层OR客服中心,回复更快些

钻石会员 鲜花(10)

zstz18 发表于 2010-6-28 19:50:04  | 显示全部楼层
回复 2# butterflykisses
在这个活动的链接中,有些酒店是有三个优惠项目,而有些酒店就一个,但在预定页面上是会出现一个优惠预定代码的

蓝钻会员 鲜花(26)

lange 发表于 2010-6-28 19:52:52  | 显示全部楼层
关键是哪个代码和协议预定的
一次节俭的旅行不应该是吃的差住的差,而是要寻找合理合法的方式花尽量少的钱吃的好住的好!

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-6-28 19:54:14  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-6-28 19:55 编辑
回复  butterflykisses
在这个活动的链接中,有些酒店是有三个优惠项目,而有些酒店就一个,但在预定页面 ...
zstz18 发表于 2010-6-28 19:50


有优惠代码,未必就有相应的房价。
你要看“房价计划说明”中是否含早。
你现在通过这个链接选杭州FP,看一下,是否含早。
我之前也通过这个链接预订,结果出来的还是常规的价格。
反正白金会员都送早,杭州FP也送单早给金卡会员,都有延时退房,所以这个优惠没啥意义。

钻石会员 鲜花(10)

zstz18 发表于 2010-6-28 20:05:29  | 显示全部楼层
我的理解,既然是优惠促销,当你选择相应的优惠后,就应该出现对应的房价房间选择,否则就没有意思了~况且这个活动到30号就结束了
花最少的钱,住最好的酒店

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-6-28 20:20:21  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-6-28 20:21 编辑
我的理解,既然是优惠促销,当你选择相应的优惠后,就应该出现对应的房价房间选择,否则就没有意思了~况且这 ...
zstz18 发表于 2010-6-28 20:05


通常来说,类似的送早+免费网络或者送早+延迟退房的房价高于常规的房价。如果没有那个比较高的价格,那就是该酒店的客房不适用该优惠。

钻石会员 鲜花(0)

bear0610 发表于 2010-6-28 21:54:58  | 显示全部楼层
我今天刚c/o.我之前订杭州前查免费早餐和延时退房.。这个選項都无适用该优惠的房价
所以你订的時候要看清礎

钻石会员 鲜花(10)

迷离米粒 发表于 2010-6-28 23:42:30  | 显示全部楼层
嗯,确实如此,lz这次属于声威言高,把预订部的人给震住了,白捞了一份早,呵呵

钻石会员 鲜花(1)

jj0999 发表于 2010-7-2 22:19:05  | 显示全部楼层
哈哈,唬住了

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